課程背景：
“只有落后的員工管理，沒有永遠(yuǎn)落后的員工!”他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因?yàn)?當(dāng)今80/90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。
管理者們在感嘆：真是搞不懂80、90后員工，對他們已經(jīng)夠容忍和讓步了!工作上提要求一大堆，做起來卻漫不經(jīng)心，眼高手低…。到底要怎么樣做，他們才能夠滿意?
如今，8090后已漸漸成為職場的主力軍，不少已走向企業(yè)的核心崗位，新進(jìn)入職場的一般屬于90后一代。這代人的個性與行為習(xí)慣與70后的人員差別很大，甚至與不少企業(yè)的核心價值觀、用人標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭。甚至你還會發(fā)現(xiàn)，他們把“郁悶啊、不要逼我、人生沒有意義、我看你不順眼”等話常掛在嘴邊。管理者們同時也在疑惑：
為什么學(xué)習(xí)了大量的管理知識，參加了不少管理培訓(xùn)，卻難以管理80、90后?
為什么邀請名師給8090后員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn)，仍然沒見改觀?
為什么團(tuán)隊凝聚力、員工忠誠度、工作敬業(yè)度、人員流失率……越來越糟糕?
為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神，管理者很難理解，不知該怎么辦?
為什么員工在挑剔上級、抱怨企業(yè)，而管理者卻指責(zé)員工、感嘆蜀中無大將?
為什么員工關(guān)心家事、國事、天下事，事事關(guān)心，就是不太關(guān)心自己的工作?
為什么員工在思考，管理者在行動，人員管理陷入漩渦，究竟是誰錯了呢?!
而8090后員工抱怨說：為什么做領(lǐng)導(dǎo)的就不能換位思考理解一下我們?為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎?成天唆來使去，做完了還不滿意，這不簡直把我當(dāng)黃牛嗎?
目前使用的管理理論誕生時8090后還沒有出生，如今他們正值就業(yè)年齡，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué)，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富，是注定會出問題的。然而，他們卻創(chuàng)造了足以令世人側(cè)目的成績，探索8090后的管理秘籍就顯得十分必要與緊迫。
課程收獲：
使學(xué)員準(zhǔn)確深刻地把握80/90后一線員工的特點(diǎn)與之相對應(yīng)的管理方法；
緊密地結(jié)合現(xiàn)場工作的實(shí)際使他們在學(xué)習(xí)中掌握更多的管理與溝通技巧；
同時適用于不同文化層次,不同工作資歷,不同產(chǎn)品行業(yè)的各級管理人員學(xué)習(xí)與參考。
授課風(fēng)格：
富有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師引導(dǎo)+個人分享和自我觀察+小組討論和活動體驗(yàn)
汪老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，旁征博引；既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；尤其是他以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和背景知識，將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合，營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛。
課程時間：1天，6課時/天
授課對象：企業(yè)各班組長、一線生產(chǎn)主管或經(jīng)理、各*負(fù)責(zé)人、人事及行政管理人員等
*講：認(rèn)知篇--如何理解“80/90后”員工?
一、確立“80/90后”員工管理的三種觀念
1、80/90后是十分優(yōu)秀的一代
2、80/90后不是另類,只是普通的社會人
3、沒有管不好的人,只有不會管的人
二、正確面對80/90后員工的六大優(yōu)勢
1、見多識廣,觀念前位
2、更容易接受新鮮事物
3、整體文化基礎(chǔ)超過80前
4、80/90后灑脫、樂觀
5、80/90后充滿幻想
三、80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
1、思想和工作都不堪重負(fù)
2、責(zé)任兩個字的概念模糊
3、更加追求自由和個性
4、錯誤面前拿借口當(dāng)理由
5、80/90員工面對錯誤常用的“四種借口”
6、80/90后不害怕失業(yè)
第二講：溝通篇--如何與“80/90后”員工溝通
一、影響溝通效果的要素
1、溝通方式
2、溝通對象
3、溝通心態(tài)
4、溝通情境
5、溝通頻次
二、與“80/90后”員工溝通方法
方法一：實(shí)話還需“巧說”
方法二：“繩短”莫怨“井深”
方法三：照準(zhǔn)“紋路”劈柴
方法四：多些“春風(fēng)”吹拂
方法五：“鍋熱”才能“餅貼”
方法六：勾畫遠(yuǎn)景，改造心智
方法七：結(jié)合有方滲透無形
方法八：認(rèn)同為先，管理殿后
方法九：贊賞有方
方法十：責(zé)罰有術(shù)
三、與“80后”員工溝通的四大原則
第三講：心態(tài)篇--不同類型8090后員工輔導(dǎo)與激勵方法
一、從小白鼠試驗(yàn)看80后管理
二、從呂布?xì)⒍≡瓘s董卓談心理激勵
三、成功激勵需要了解員工的動機(jī)及恐懼：
1、完美型員工
2、助人型員工
3、成就型員工
4、浪漫型員工
5、智慧型員工
6、懷疑型員工
7、快樂型員工
8、領(lǐng)袖型員工
9、和平型員工
激勵案例分析
第四講：領(lǐng)導(dǎo)篇--如何成為8090后員工認(rèn)同的上司
一、管理8090后員工遇到的困境分析
二、為何勞模失去光彩明星成為偶像
三、8090后員工心目中理想上司的要素
四、修煉3Q與塑造你對8090后員工的影響力
1、IQ智商、的修煉——接受新知識
2、EQ情商、的修煉——以情感融合
3、AQ逆境商、修煉——接受逆反心
五、如何留住80、90后員工
六、成功領(lǐng)導(dǎo)80-90后的幾種方法
