《平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn)訓練營》
【課程背景】
大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了績效考核體系，但還沒有建立起真正意義上的績效管理：績效管理就等于一年一次或幾次考核，考核結果只用于計算獎金；員工埋頭苦干，但并不十分清楚績效目標到底是什么，究竟如何做才能達成績效目標；員工個人績效考核結果都很好，獎金拿了不少，但組織績效或公司績效并不見提高。這些問題產(chǎn)生的原因有的來自對績效管理的理解誤區(qū)，有的來自于不恰當?shù)目冃Ч芾眢w系和流程的設計，有的來自績效管理實際工作中，人力資源管理者和經(jīng)理人的管理技能的缺乏，還有的源于績效管理工具的誤用。
本課程從理論和實踐兩個方面，運用大量的案例，全面解讀平衡計分卡和正確的績效管理方法，幫助學員改進本企業(yè)的績效管理體系，正確運用績效管理工具提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
【課程收益】
? 全面解讀績效管理工具運用實務，理解績效管理的意義和重要性；
? 全面解讀平衡計分卡的原理及實務操作；
? 全面了解績效管理體系和流程，澄清績效管理和績效考核的關系；
? 明確人力資源管理者、經(jīng)理人和員工在績效管理過程中的角色和職責；
? 學習績效管理過程中的溝通技巧，提高績效管理能力；
? 學習績效管理落地的方法，掌握績效管理模式導入的要點；
【課程大綱】
該課程將理論與實踐相結合，既描述了績效管理的全貌，可以幫助人力資源管理*改進現(xiàn)有績效管理制度，又針對績效管理實際工作給予操作工具，通過情景模擬演練提高管理者的績效管理技能。
一、 績效管理的含義
? 管理的基本模式
? 為什么要用目標管理
? 目標管理的好處
? 績效管理與高執(zhí)行力組織的關系
二、 建立正確的績效管理觀念
? 績效管理是誰的工具？
? 什么是績效管理
? 戰(zhàn)略、組織與績效管理的關系
? 績效管理的六大誤區(qū)及盲點
? 績效管理成功的基礎
? 績效管理的基本精神
? 完整的績效考核與評鑒的內(nèi)涵
? 結構化績效管理：ABC模型
? 組織績效的來源
三、 目標設定
? 績效目標設定的四大誤區(qū)
? 常見績效目標設定常見錯誤實例
? 績效目標設定的SMART原則
? 考核什么-驅動指標與成果指標
? 績效目標調整
四、 目標設定工具-平衡計分卡
? 平衡計分卡背景
? 平衡計分卡的原理
? 平衡計分卡的運用
? 平衡計分卡與KPI關系
? 讓績效目標彼此聯(lián)接
? 微觀層面：好目標的基本屬性
? 從績效目標到績效指標再到KPI
? 績效目標設定流程
? 績效目標設定過程注意事項 五、 績效管理落地
? 績效管理的PDCA步驟
? 績效管理如何落地
六、 績效溝通與輔導
? 績效溝通的重要性
? 績效溝通的內(nèi)容與目的
? 經(jīng)理人和員工的角色和責任
? 績效溝通要基于“行為”
? 績效溝通要避免“印象”
? 績效溝通的SBID工具
? 反饋前的準備
? 反饋進行時
? 成功反饋的關鍵
? 接受反饋的技能
七、 要素結果評價
? 強制分布
? 排序法
? 甄別
? 兩種結果評價流程
? 績效申訴渠道
八、 績效結果運用
? 績效管理與薪酬管理
? 績效管理與員工發(fā)展
? 績效改進
九、 績效考核的實施
? 組織機構和分工
? 績效考核的流程
? 如何讓績效管理產(chǎn)生實效
? 績效管理的實施與推動步驟
? 常見問題解答
十、 關于績效管理的*建言
【課程對象】企業(yè)總經(jīng)理、中高層管理人員、人力資源總監(jiān)、人力資源績效經(jīng)理
【課程時間】 2014年09月27-28日
【課程費用】3280/人（培訓費、課程講義資料費、中餐、茶點費）會務組提供酒店代訂服務，如需住宿請在報名回執(zhí)單中說明，會務組統(tǒng)一安排，費用自理。
【課程地點】浙江 .杭州（具體上課地點會在學員開課前一周通知各位學員）
【匯款信息】
戶 名 杭州威利企業(yè)管理咨詢有限公司 帳號 1902 5101 0400 23159
開戶行 *農(nóng)業(yè)銀行杭州市解放路支行
【導師介紹】麥澤球老師
長江商MBA，復旦*經(jīng)濟學碩士；
實戰(zhàn)派戰(zhàn)略與人力資源專家 咨詢式培訓專家
麥老師具有非常豐富的企業(yè)管理改善經(jīng)驗，先后擔任過兩家大型民營企業(yè)高管職務（總裁助理以上），目前擔任上海日鼎盛股權投資管理有限公司旗下公司治理事業(yè)部創(chuàng)始合伙人，上海澤策企業(yè)管理咨詢有限公司合伙人，杭州威利企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始合伙人，浙江工商*職業(yè)經(jīng)理人培訓中心特聘講師，浙江*經(jīng)特聘講師
【授課風格】實戰(zhàn)落地為主，不回避現(xiàn)場提出的任何管理問題，通過實務的案例分享、理論解讀，引導思考，直指管理問題本質，解決管理困惑。
具有超過8年企業(yè)效能提升全咨詢經(jīng)驗，其參與的典型咨詢項目包括：
1. 思科（Cisco）亞太區(qū)總部（日、新、港、滬中心）銷售團隊管理與績效與激勵變革項目管理咨詢項目；
2. 蘇州建屋集團BPR、績效管理咨詢項目；
3. 神州泰岳股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計、流程體系、績效管理、薪資體系咨詢項目；
4. 南京泉峰集團戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計咨詢項目；
5. 紅星美凱龍集團戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計、關鍵決策流程、績效管理咨詢項目；
6. 深圳金蝶軟件股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計咨詢項目；
7. 中興精密股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計、關鍵決策流程、績效管理咨詢項目；
8. 三全食品股份有限公司組織設計、關鍵決策流程、績效管理咨詢項目；
9. 北京清大國華環(huán)?？萍加邢薰緫?zhàn)略規(guī)劃、組織優(yōu)化、關鍵決策流程、績效管理、企業(yè)文化咨詢輔導項目；
《平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn)訓練營》報名申請表
平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn)訓練營
公司名稱 培訓地點 杭州
發(fā)票抬頭
聯(lián)系人名稱 *／職位 辦公電話 傳真 手機 E-mail
我單位共 人報名參加: 平衡計分卡與績效管理實戰(zhàn) 訓練營
付款方式：□轉帳 □匯款 總金額￥ 元
匯款賬號: 戶 名：
開戶行：
帳 號：
發(fā)票內(nèi)容：咨詢費
酒店委托 【 】請預訂（ ）元標準的住宿（ ）間
【 】不需要，謝謝！
參加者 姓名 性別 *／職位 移動電話 E-mail
填寫報名表后發(fā)至 ，以便我們及時安排席位。
*單元
單元目的：建立正確的經(jīng)營理念，深度認知經(jīng)理人的責任觀
輔導重點：
1.認知經(jīng)營理念、價值觀一致性的重要性
2.明確分辨“文化邏輯”與“商業(yè)邏輯”的差異
3.認知什么是管理
4.認知經(jīng)理人責任觀
5.人力資源管理的理性管理行為研討
第二單元
單元目的
引導經(jīng)營者重新認知：什么是經(jīng)理人的〝生產(chǎn)力〞？
? 經(jīng)理人如何為〝生產(chǎn)力〞負責？
如何衡量和有效管理生產(chǎn)力？
輔導重點：
1.組織生產(chǎn)力與個人工作目標的關系
2.企業(yè)推行目標管理為何失敗？
3.績效與考核之關系及其「誤區(qū)」
4.如何正確設定績效目標
第三單元
單元目的：認知〝生產(chǎn)力〞管理的有效方法
輔導重點：
1.績效管理概念
2.如何進行績效管理
3.管理者如何有效提升員工績效
4.以正確的管理態(tài)度、意愿及技巧提升組織績效
第四單元
單元目的：認知組織變革與發(fā)展
輔導重點：
1.企業(yè)之中高階主管在組織實體運作中常犯的錯誤與迷思
2.組織分工設計的理念、實務與人力資源管理
3.組織權責定位與運作關系與人力資源管理
4.組織合作的方式：關鍵決策流程原理與實務
第五單元
單元目的：未來管理的思考與給經(jīng)理人的建言
輔導重點：未來管理的思考
給經(jīng)理人的建言
