溝通，似乎大家都知道，但事實(shí)上，在日常工作、生活中，很多人并不能做到很好的溝通、有效地溝通。
溝通很重要。成功學(xué)大師卡耐基很早就認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)一個(gè)人成功的重要性，他認(rèn)為：“所謂溝通就是同步。每個(gè)人都有他獨(dú)特的地方，而與人交往則要求與別人不一致?！蔽艺J(rèn)為，一個(gè)人要出人頭地，一定要學(xué)會(huì)溝通，特別是要學(xué)會(huì)面向很多人講話。
面向很多人講話的典型方式之一是演講。演講不僅是一種表達(dá)思想、與他人溝通的有力工具，而且它能夠訓(xùn)練演講者本人的思維能力和應(yīng)變能力，使其與聽講者形成思想的交流與共鳴。許多偉人都有著出色的溝通才能（演講才能），這是他們?cè)陂L期實(shí)踐中逐漸歷練出來的技能，這種卓越的才能既增強(qiáng)了他們自身的人格魅力，同時(shí)也成為他們成就偉大事業(yè)的強(qiáng)大推動(dòng)力。亞伯拉罕·林肯、馬丁·路德金、丘吉爾、撒切爾夫人，以及孫中山、鄧小平等人，不僅僅是政治巨人，同時(shí)也是卓越的演說家。
在公司里，溝通也是每個(gè)人必備的素質(zhì)。管理學(xué)著作中常常提到做領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的一些條件，比如說影響力、凝聚力、創(chuàng)新性、適用性、溝通力等，二這些條件中，溝通力是必不可少的。不管你是董事長、副董事長，還是車間主任、班組長，都要學(xué)會(huì)與你的下屬有效溝通。你需要把你的政策、想法和意圖清楚地告訴下屬，讓他們正確無誤的去執(zhí)行。有些領(lǐng)導(dǎo)常常以為開個(gè)會(huì)，把公司的政策講一講，然后做個(gè)報(bào)告，底下的人大概就明白了。其實(shí)根本不是這樣，如果開會(huì)真的那么有效，就不會(huì)出現(xiàn)“文山會(huì)?！边@個(gè)詞了——一天到晚開會(huì)是沒有用的，有效的溝通才是解決問題的關(guān)鍵。溝通，可以說是領(lǐng)導(dǎo)與公司內(nèi)部其他人員建立良好關(guān)系、贏得信任并激發(fā)組織智慧和活力的必要工具盒手段。
