溫州、寧波、杭州企業(yè)銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)
課程名稱(chēng) 卓越銷(xiāo)售技能提升8項(xiàng)修煉
課程時(shí)間 1 天
培訓(xùn)背景 1、對(duì)企業(yè)而言，*的成本，不是廣告和推廣費(fèi)用，而是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的員工,因他每天都在得罪上帝；
2、教育不等于訓(xùn)練，教育只是告訴你什么該做，訓(xùn)練才能讓你把事情做對(duì)。教育可以改變觀念，訓(xùn)練才能改變行為。
培訓(xùn)收益 1、為企業(yè)解決實(shí)際銷(xiāo)售問(wèn)題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！
2、課程將深刻詮釋銷(xiāo)售行為的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程，提升成交率！
3、課程將徹底打破前期固有的思維模式,切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)人員的執(zhí)行達(dá)成能力！
培訓(xùn)對(duì)象 希望提升自身綜合技能的銷(xiāo)售精英們、管理者以及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師等等
課程大綱 一、心態(tài)與成功
1、積極心態(tài)的幾個(gè)問(wèn)題
2、如何調(diào)整心態(tài)
3、成功要素
二、專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀
1、商務(wù)人員形象的重要性
2、著裝“TPO”原則
3、姿勢(shì)
4、介紹
5、握手
6、商務(wù)活動(dòng)中名片的使用、索取、遞交與接受
三、電話技巧
1、充分的準(zhǔn)備（積極的心態(tài)、時(shí)間、目標(biāo)、問(wèn)題、情景）
2、人性化的開(kāi)場(chǎng)白和問(wèn)候語(yǔ)
3、探詢客戶的真正需求
4、電話銷(xiāo)售中產(chǎn)品陳述技巧
5、異議處理
四、顧問(wèn)式銷(xiāo)售策略
1、SPIN戰(zhàn)略
2、SPIN模型
3、SPIN運(yùn)用
4、SPIN與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式解析
5、案例分析
五、時(shí)間管理
1、看待時(shí)間的幾種觀點(diǎn)
2、浪費(fèi)時(shí)間的原因
3、高效時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則
4、時(shí)間管理的方法和技巧
六、溝通技巧
1、溝通的基本步驟
2、溝通的方式
3、影響溝通有效性的因素
4、有效聆聽(tīng)的步驟
七、銷(xiāo)售執(zhí)行力——如何完成您的工作
1、執(zhí)行難真正的問(wèn)題在哪
2、銷(xiāo)售中執(zhí)行力常見(jiàn)的問(wèn)題
3、造成銷(xiāo)售執(zhí)行力不高的主要原因
4、如何提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
八、客戶管理
1、客戶的價(jià)值
2、客戶分類(lèi)管理
3、處理顧客投訴的原則、步驟和方法
4、處理客戶投訴時(shí)的自我情緒控制與管理
