研發(fā)項目管理

研發(fā)項目管理 ? 課程背景 21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大*協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能*，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。 課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。 ? 課程特點 ? 系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、配置管理等 ? 簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費解的理論 ? 課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解 ? 豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作 ? 課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界*實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計，避免陷入PMI-9大知識領(lǐng)域的理論介紹 ? 課程收獲 提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進(jìn)度與預(yù)算的可控 ? 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。 ? 系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等 ? 掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)； ? 掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)； ? 掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等） ? 掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及風(fēng)險監(jiān)控； ? 了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法； ? 課程對象 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨*負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。 ? 課程時長 12課時 2天 ? 課程內(nèi)容 項目和項目管理的概念 ? 什么叫項目 ? 項目的特征 ? 演練（確定項目名稱） ? 什么叫項目管理 ? 舉例 ? 項目管理全過程要做好哪些工作 ? 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動 ? 研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn) ? 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素 ? 舉例 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 ? 為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化 ? 產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)） ? 產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端 ? 產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系 ? 項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系 ? 如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪 研發(fā)項目過程 ? 過程組 ? 啟動過程 ? 項目立項 ? 項目目標(biāo) ? 項目開工會 ? 項目開發(fā)環(huán)境 ? 計劃過程 ? 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用 ? 項目計劃制定的流程 ? 項目計劃制定的原則 ? 項目計劃制定的要素 ? WBS介紹（作用、示例） ? 任務(wù)時間的估計和計算 ? 對高度不確定性任務(wù)時間的估算 ? PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例） ? 產(chǎn)品計劃如何分層 ? 任務(wù)、角色與三級計劃體系 ? 完整計劃制定舉例 ? 演練（各項目組根據(jù)本項目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑） ? 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理 ? 資源實施對開發(fā)進(jìn)度的影響 ? 如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源 ? 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)） ? 控制過程 ? 監(jiān)控點管理 ? 周/階段工作跟蹤與總結(jié) ? 偏差分析 ? 跟蹤掙值 ? 計劃變更 ? 研發(fā)計劃測評公式 ? 收尾過程 ? 學(xué)員演練 研發(fā)項目團隊 ? 項目的組織形式 ? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點、缺點、應(yīng)注意的問題） ? 如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組 ? 業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹 ? 項目經(jīng)理的角色和職責(zé) ? 項目核心組成員的角色和職責(zé) ? 項目外圍組成員的角色和職責(zé) ? 職能*經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé) ? 引導(dǎo)者的角色和職責(zé) ? 研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能 ? 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征 ? 項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力 項目估計 ? 估計過程 ? 規(guī)模估計的時點 ? 重估計及其時點 ? 規(guī)模測量方法介紹 ? 規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進(jìn)度之間的關(guān)系 ? 代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計數(shù)據(jù)） ? Wideband-Delphi方法 ? 三點估計法PERT ? IBM在估計方面的通常做法 ? 估計時的其他常用規(guī)則 ? 學(xué)員演練——估計方法實踐 項目風(fēng)險管理 ? 風(fēng)險管理的意義與過程 ? 風(fēng)險類型 ? 風(fēng)險性質(zhì) ? 風(fēng)險優(yōu)先級 ? 風(fēng)險管理的步驟 ? 風(fēng)險識別 ? 風(fēng)險分析 ? 風(fēng)險相應(yīng)措施 ? 風(fēng)險監(jiān)控 ? 風(fēng)險跟蹤矩陣 ? 風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗 ? 案例分析——項目常見風(fēng)險及其應(yīng)對辦法討論 研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識 ? 什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系 ? 質(zhì)量的概念 ? 質(zhì)量等級 ? 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量 ? 對質(zhì)量的理解誤區(qū) ? 質(zhì)量管理概念 ? 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個階段 ? 全面質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量管理活動 ? 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn) ? 質(zhì)量管理的四個等級 ? 業(yè)務(wù)流程、項目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系 ? 質(zhì)量活動介紹 ? Fagan檢查法、走讀與檢視 ? 代碼復(fù)查表 ? 技術(shù)評審 ? 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試） ? 其他質(zhì)量保證方法 研發(fā)成本管理 ? 成本概念 ? Quality is Free or not？ ? 什么是質(zhì)量成本 ? 預(yù)防成本 ? 鑒定成本 ? 失效成本 ? 質(zhì)量成本曲線 ? 缺陷更正成本曲線 ? 錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述 ? 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示 ? 項目預(yù)算與項目核算 ? 成本管理與項目進(jìn)度 ? 價值工程 ? 設(shè)計中構(gòu)建成本 ? 降低開發(fā)成本的基本方法 ? 產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容 ? 既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用） ? 學(xué)員演練（各項目組討論本項目如何體現(xiàn)市場意識、如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計中構(gòu)建成本） ? 講師簡介 江新安：資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項目管理專家 ● 民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立*MBA ● 相關(guān)背景 ● 清華*產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、*培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、*項目管理頻道特約講師,*企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，*過程改進(jìn)網(wǎng)首席專家。*產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、*產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，*產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人， 項目管理者聯(lián)盟高級顧問，東方在線高級顧問 ● 02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理； ● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實施經(jīng)驗。 ● 現(xiàn)任某國際*智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁，多家咨詢公司及培訓(xùn)機構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所*市場營銷類課程特聘講師。 ● 服務(wù)客戶 ● *海洋石油、*石化、招商銀行、*人民銀行、*網(wǎng)通、江西電信、海南移動、展訊通信、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發(fā)管委會、。。。。。。等上百家企事業(yè)單位