課時：12小時（2天）
成功的產品經理
前 言
當今時代，供過于求、同質化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產品經理如同一個以單一產品線、產品為公司的總經理，是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，負責該產品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力
產品經理面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大*協調，如：市場調研、產品早期推廣、產品退市管理等市場，售后*，測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能*，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發(fā)、推廣費用和成本。產品經理要擔負產品這個虛擬公司的經營責任，但是對于能幫他完成目標的相關單位（如：企業(yè)內同仁、供應商）卻沒有直接的管理職責。
產品經理究竟應該如何定位？究竟應該具有什么樣的素質模型？誰來承擔比較合適？如何推動產品開發(fā)全流程的工作？如何協調產品的市場管理、開發(fā)管理、財務管理及如何打造產品開發(fā)團隊等問題是眾多企業(yè)在產品管理過程中碰到的難題。課程首先對產品管理的基本概念、產品管理框架做出明確闡述，利用講師的著名企業(yè)實踐，結合業(yè)界成功公司在產品經理能力培養(yǎng)和管理上的一些教訓和經驗，針對以上難題進行深入的講解，著重培訓學員產品管理能力。
課程特點
? 系統(tǒng)化理論指導――課程內容采用國際上先進的需求管理方法論，結合*企業(yè)自主創(chuàng)新的*實踐，總結提煉出適合*本土企業(yè)的產品經理制度。
? 豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學員理解。
? 結合實際演練――通過對實際項目進行角色演練、研討等方式提高轉化能力。
? 講師的專業(yè)性――講師長期于著名公司從事產品研發(fā)及市場管理工作，如市場規(guī)劃、產品開發(fā)、產品創(chuàng)新、規(guī)劃、發(fā)布及項目管理、團隊管理等實踐經驗。
課程收獲
? 課程在對產品管理及相關技能的概念介紹基礎上，通過結合各種案例練習及討論分析，從而培訓學員如何做好產品經理。整個課程通過產品管理的流程為軸線，先講市場分析如需求提取、產品的定位、規(guī)劃等，然后是產品的研發(fā)管理、生產管理及產品上市等，在這條軸線上又貫穿相關技巧講解等內容。
? 了解產品經理角色的定位及作用，產品經理與公司相關職能*之間的關系。
? 如何領導產品創(chuàng)新，緊密結合市場，協調個*為公司創(chuàng)造高價值的產品。
? 如何設計跨越不同*的產品管理團隊,如何協調好不同風俗文化背景團隊。
? 掌握產品競爭性分析，準確定位市場，制訂清晰產品策略并規(guī)范調整項目管理流程確保有效執(zhí)行；將插入豐富的案例幫助理解消化。
? 學習如何實現市場管理流程與產品開發(fā)流程的整合，進行正確的產品—技術—市場組合分析和管理，提高產品市場競爭力和上市成功率。
? 如何管理協調團隊內部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率，以及如何與上級有效溝通。
? 產品經理應該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學習，提高工作中的技能；如何有效管理時間，合理安排日常工作，讓個人的效率*化。
課程對象
市場營售、市場*、產品規(guī)劃*、產品研發(fā)*、市場研究*等；
研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、研發(fā)骨干、市場技術經理、PMO（項目管理辦公室）成員等。
講師資歷
江新安
著名產品創(chuàng)新與研發(fā)管理專家、項目管理專家
*產品管理、研發(fā)管理培訓和咨詢領域的先行者與領導者
*趣味輕松式項目管理實戰(zhàn)培訓模式*人
擅長領域：產品管理、研發(fā)管理、項目管理、集成產品開發(fā)管理（IPD）
教育背景：
民商法學碩士 美國愛荷華州立*MBA
社會事務：
項目管理者聯盟高級顧問、美國項目管理協會（PMI）*項目經理論壇主講人、*產品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、*產品質量協會專家委員會委員、集成產品開發(fā)（IPD）管理網首席專家、*產品管理研究中心專家組成員、*產品經理之家發(fā)起人、*產品職業(yè)聯盟特聘講師、*過程改進網首席專家、清華*、浙江*、廈門*等多所*MBA、EDP特聘講師、清華*項目管理協會指導老師、浙江技術創(chuàng)新協會特聘顧問。
任職經歷：
10多年高新技術企業(yè)產品管理、研發(fā)管理和項目管理經驗，先后擔任過產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經理、產品經理、產品總監(jiān)、技術管理總監(jiān)、項目管理部總經理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔任GE集團產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯科技有限公司任總經理、*物聯網（醫(yī)療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產品經理、產品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設備企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經理。中美合資*智能識別系統(tǒng)設備企業(yè)常務副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。
培訓與咨詢經歷：
“研發(fā)管理是產品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領域的深入研究。
超過5年的培訓與咨詢經歷和長達10余年的工作經歷，三大專業(yè)領域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。
從事培訓5年來，為近七百家企業(yè)提供過上千天次的產品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓。作為項目總監(jiān)領導參與超過近五十家企業(yè)產品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務，為許多*企業(yè)產品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。
●咨詢項目領域：
主導：產品管理體系建設咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務流程設計咨詢、企業(yè)法務文化建設咨詢。
●主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯系老師。
*/*/研究機構：清華*管理、浙江*管理、廈門*管理、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發(fā)管委會、南通港閘區(qū)黨校、東莞產業(yè)聯盟、工信部5所（*賽寶）、奧鵬教育、寧波經委、杭州干部培訓中心、浙江技術創(chuàng)新協會等。
醫(yī)療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、濟民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團、新開河洋參、*寶安集團等。
通訊/互聯網/計算機：浙江移動、西安移動、江西電信、海南移動、天津網通、黑龍江移動、廣州移動、*電信廣東研究院、*通信服務甘肅分公司、*通信服務福建分公司、*移動研究院、珠海移動、睿嘉科通信、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓、展訊通信、華為技術、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設計研究院、卓望科技、淘寶網、中企動力、新岸線計算機、北京瑞斯康達、江蘇可勝、南美集團、宇龍計算機、住網通訊等。
IT軟件：中興通集團、創(chuàng)想空間商務通信（全時）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯、中企動力、第七大道、甲骨文等。
電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達銅管、萊克電器、德賽集團、藍微電子、蘇州伯合樂焊接技術、海爾集團、豪鵬科技等。
電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠東電纜、西門子電氣、*電網技術裝配公司、*廣東核電集團、泛仕達機電等。
工程、施工及地產、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團、浙江華立集團、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局等。
汽車/汽配/重工/機械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團、黃?？蛙?、南車集團、柳州五菱、株洲聯誠集團、漢德車橋、中聯重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團、沈陽機床、山東中德、成都宏華、興化興達、日立電梯、株洲硬質合金、丹麥丹控等。
軍工：*兵器工業(yè)集團、*人民解放軍多家兵工廠、*電子科技集團29所、*北方車輛研究所、百慕航材、*航空航天等。
精細化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學、亨斯邁化學、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化等。
快消品/文具：加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術、五糧液集團等。
服裝家紡: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團、華潤紡織集團、福建安踏、李寧、德棉集團、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團等。
銀行/證券：招商銀行、*人民銀行、*銀聯、建設銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、*工商銀行、廣發(fā)證券等。
交通/旅游/物流/石油：遠成物流、馬士基物流、*海洋石油、*石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。
課程大綱
1、 產品管理的基本概念和框架
? 業(yè)界公司在產品管理方面存在的主要問題
? 產品管理的基本概念
? 如何界定產品、如何劃分產品線
? 產品和項目的關系
? 產品管理的發(fā)展階段
? 產品管理和項目管理的不同和聯系
? 產品管理的體系框架和核心活動
? 產品管理的戰(zhàn)略框架
? 產品戰(zhàn)略愿景
? 產品平臺戰(zhàn)略
? 缺乏產品平臺的問題、建設產品平臺的好處
? 產品平臺如何規(guī)劃、管理
? 產品線業(yè)務計劃
? 產品線規(guī)劃的方法和輸出
? 案例：如何進行產品定位和定義
? 產品管理的組織框架
? 產品管理的組織形式
? 采取矩陣管理的原因
? 產品線的常見團隊介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT
? 案例：產品線管理辦、IPMT的框架和職責
? 產品管理的流程框架
? 產品管理各層流程間的關系
? 實例講解：業(yè)界某公司產品管理體系舉例
2、 市場管理與產品規(guī)劃
? 業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題
? 市場管理流程與產品開發(fā)流程之間的關系
? 市場管理流程的幾個階段
? 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）
? 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）
? 階段三：產品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析）
? 階段四：制定業(yè)務計劃（整個產品線或產品系列的業(yè)務計劃）
? 階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優(yōu)先級）
? 市場管理流程的輸出――產品線、產品包的業(yè)務計劃
? 為什么要進行市場細分
? 市場細分的方法
? 演練：市場細分
? 組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介
? 如何作產品的路標規(guī)劃
? 產品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
? 案例：產品的定位和定義方法
? 案例：某公司產品規(guī)劃實踐
3、 產品的需求管理
? 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
? 需求的不同概念和含義
? 需求搜集分析實現過程的信息失真分析
? 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹
? 運用$APPEALS收集需求的過程和步驟
? 演練：$APPEALS需求分析
? 常用的需求搜集方法和特點
? 需求搜集常用的技術活動
? 需求搜集常用的市場活動
? 需求搜集常用的售后活動
? 需求的分配、驗證
? 市場需求和產品需求的關系
? 需求管理流程
? 實例講解：需求管理的支撐平臺
? 調研體系
? IT工具
4、 產品的開發(fā)管理
? 集成產品開發(fā)體系的基本思想
? 產品開發(fā)的結構化流程簡介
? 產品經理在結構化產品開發(fā)流程中如何推動工作
? 產品經理在結構化流程各階段的工作重點
? 實例講解：業(yè)務計劃書
? 產品開發(fā)的決策評審機制
? 案例：產品決策評審
5、 產品的上市管理及生命周期管理
? 為何要把控產品的上市節(jié)奏
? 新產品上市的主要流程
? 發(fā)布策略
? 發(fā)布準備
? 正式發(fā)布
? 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
? 新產品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
? 實例講解：產品上市計劃中需要包含的內容
? 新產品上市的支撐流程
? 產品的命名管理
? 產品的受控宣傳和銷售
? 產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
? 演練：制定產品發(fā)布策略
? 產品生命周期管理要點
? 新產品上市后重大問題的跟蹤管理
? 產品量產后新舊版本的切換管理方法
6、 產品團隊管理
? 產品開發(fā)團隊的構成
? 貫穿全流程的產品開發(fā)團隊的構成
? 產品開發(fā)團隊成員的角色構成及相應職責
? 如何保證產品開發(fā)團隊高效運作
? 產品經理如何激勵整個團隊
? 如何考核產品團隊
? 跨*的產品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
? 產品經理的考核
? 產品團隊的常用的KPI指標
? 團隊成員的考核
7、 產品經理的培養(yǎng)
? 產品經理的定位及工作職責
? 產品經理在公司組織體系中的運作
? 成功的產品經理應該具備的能力
? 產品經理的素質模型
? 應該具備的知識和技能
? 任職資格標準
? 產品經理的資格認證
? 產品經理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
? 實例講解：業(yè)界某公司的產品經理職位說明書
