賽西維甜品培訓(xùn)，教你如何激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。
在顧客購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程中，往往存在許多不確定因素，這時(shí)營(yíng)業(yè)員只有以積極的心態(tài)，不失時(shí)機(jī)地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，才能將一些潛在的成交變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的成交。
專家在專業(yè)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的權(quán)威性，因此以專家作為第三方可以使顧客增加對(duì)商品質(zhì)量的信任度。
怎樣迎合顧客的購(gòu)買心態(tài)
顧客在購(gòu)買時(shí)的心態(tài)主要反映在占便宜、少花錢、喜歡尊貴、追求與眾不同和互相攀比這幾點(diǎn)上。
1、占便宜
占便宜的心態(tài)在購(gòu)買中表現(xiàn)為希望花費(fèi)相同數(shù)目的錢獲得更多的利益。贈(zèng)品可以很好地滿足顧客占便宜的心理需求。事實(shí)上，贈(zèng)品常常附帶有一定的購(gòu)買條件，盡管贈(zèng)品的價(jià)格不高，但是顧客并不愿意直接花錢購(gòu)買相應(yīng)的贈(zèng)品，而寧可達(dá)到獲得贈(zèng)品的購(gòu)買條件。這就是贈(zèng)品的魅力，多數(shù)人總是認(rèn)為獲得贈(zèng)品就是占到了便宜。
2、少花錢
與占便宜的心態(tài)相對(duì)應(yīng)，少花錢也是眾多消費(fèi)者的購(gòu)買心理。促銷、打折、會(huì)員卡、免費(fèi)維修等等，都可以使顧客少花錢，在這方面關(guān)鍵是要讓顧客對(duì)原價(jià)和現(xiàn)價(jià)的差異進(jìn)行比較，甚至明確告知其將少花多少錢，從而極大地刺激其購(gòu)買的欲望。
3、尊貴
優(yōu)先權(quán)、金卡、會(huì)員卡、享受特殊的服務(wù)待遇都是榮譽(yù)和尊貴的象征。有時(shí)讓你尊貴顧客的親屬也跟著沾點(diǎn)光，會(huì)起到意想不到的裙帶銷售效果。
4、攀比
攀比心理非常正常，可以從同齡攀比、同單位攀比、同級(jí)別攀比等等去尋找顧客的攀比切入點(diǎn)，然后從商品的功能和特性、使用者的情況等方面進(jìn)行介紹和推薦，激發(fā)顧客心中的購(gòu)買欲望。
努力運(yùn)用上述四種激發(fā)顧客購(gòu)買欲望的銷售技巧是目前個(gè)專營(yíng)店銷售人員必須補(bǔ)上的一門課，這就好像足球場(chǎng)上的臨門一腳，只有踢好這一腳，才能打動(dòng)顧客，提高業(yè)績(jī)。
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