昆明禮儀培訓(xùn)-姜泓吟學(xué)校-溝通有道增進(jìn)情誼
昆明禮儀培訓(xùn)-姜泓吟學(xué)校-溝通有道增進(jìn)情誼
人際交往,始自溝通。所謂溝通,是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所進(jìn)行的交流。它是人們彼此之間交流思想感情、傳遞信息、建立友誼、增進(jìn)了解的、最為重要的一種形式。沒有溝通,人與人之間幾乎不可能進(jìn)行真正意義上的實(shí)際與往來。
總體來講,溝通是人的知識(shí)、閱歷、才智、教養(yǎng)和應(yīng)變能力的綜合體現(xiàn)。只有通過溝通,交往對(duì)象彼此之間才能夠互相了解。
親疏有別
要溝通,首先就要學(xué)會(huì)與人交流。而要令交談?dòng)欣跍贤ǎ瑢W(xué)生就要掌握交談的禮儀,就應(yīng)當(dāng)根據(jù)交往對(duì)象和場(chǎng)合的不同,采用不同的策略和技巧,做到親疏有別。
大膽說“不”
必要時(shí),*生應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)大膽地說“不”。一方面,要敢于動(dòng)手拒絕力所能及的要求;另一方面,則要掌握拒絕他人的必要技巧。
對(duì)學(xué)生來說,由于自己的能力和時(shí)間都十分有限,而且凡事要以學(xué)業(yè)為重,所以很多時(shí)候,并不能完全滿足親人的各種要求。遇到這種情況,學(xué)生要學(xué)會(huì)勇敢地拒絕對(duì)方。
例如,堂(表)兄弟姐妹邀請(qǐng)自己出去玩時(shí),如果自己的學(xué)習(xí)任務(wù)還沒有完成,或者正在幫助父母做家務(wù),就可以禮貌地回絕。
如果親人想要借用自家東西,例如私家車等,切不可擅自做主借出,而應(yīng)當(dāng)請(qǐng)示父母。在父母給出答復(fù)之前,應(yīng)當(dāng)禮貌地回絕。例如,可以說:“姑姑不好意思,我做不了主。請(qǐng)您稍等一下,讓我問一下爸爸。我會(huì)盡快給您答復(fù)的。”
如果親人向自己提出不合理的要求,更應(yīng)當(dāng)理直氣壯地予以拒絕。如果(表)兄弟姐妹要求自己一同說謊欺騙長(zhǎng)輩,或者個(gè)別親戚要求自己做一些違反道德或違反亂紀(jì)的事情,都是無論如何也不能答應(yīng)的。不但不能與其同流合污,還應(yīng)當(dāng)盡力勸阻,并且應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知家中的長(zhǎng)輩,讓長(zhǎng)輩酌情處理。