一、組織效能
1、企業(yè)目標和贏利模式
2、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
3、探尋動力之源
? 個體動力與群體動力
? 期望心理畏懼心理
4、新時代企業(yè)員工的特點
二、崗位認知
1、作為下屬的崗位認知
? 作為下屬的角色—職務(wù)代言人
? 作為下屬常見的角色錯位
? 如何做一名好下屬
? 如何有效的影響上級
2、作為同事的崗位認知
? 同事之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
? 為什么不能把對方看成客戶
? 內(nèi)部客戶原則的要點
? 內(nèi)部客戶服務(wù)的四個特性
3、作為上司的崗位認知
? 做為上司角色的七個變化
? 作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色
? 如何與下屬有效溝通
? 如何激發(fā)下屬的工作熱情
? 如何管理團隊
三、主動積極
1、積極心態(tài)助你成功
2、成功人士的特點
3、人生的問題的解決之道
? 砌墻工人的命運
? 主動積極的表現(xiàn)
? 受制于人與主動積極的區(qū)別
4、積極主動的本質(zhì)
? 基本原則
? 主動積極的行為
? 主動積極與被動消極的語言
? 人類最終的自由
? 四種人類天賦潛能
? 名言
5、避免成為職場“植物人”
四、“不找借口，主動執(zhí)行”的工作態(tài)度的重要性
1、態(tài)度與成功
? 成功人士的特征
? 態(tài)度決定一切
? 如何調(diào)整我們的態(tài)度
2、敢于承擔責任
? 責任的重要性
? 崗位責任
? 全局責任
? 創(chuàng)新思維
3、借口與責任
? 借口的實質(zhì)是推卸責任
? 工作就意味著責任
五、工作究竟為了什么
1、為了責任而工作
A、做應(yīng)該做的事
B、不找借口，盡職盡責工作
? 尊重社會分工
? 提高自身能力
2、不僅僅為薪水而工作
A、工作不光是為了薪水
? 對得起工資是遠遠不夠的
? 什么是比薪水更重要的東西
B、不為薪水而工作，薪水自然會提高
? 我們要相信大多數(shù)企業(yè)都是明智的
? 不要擔心自己的努力會被忽視
? 萬一企業(yè)對我們不公平，怎么辦？
C、案例分析
3、愛崗敬業(yè)---你就是企業(yè)的主人
? 你在為誰工作？
? 企業(yè)與個人的關(guān)系
? 老板心態(tài)與主人翁精神
? 職業(yè)選擇
? 職業(yè)理想
? 責任感
? 職業(yè)技能
六、如何自動自發(fā)工作
1、多做一點
A、主動多做一點
B、被動就越被動
C、主動挑戰(zhàn)自我
2、用心一點
A、“用心”的價值
B、“用心”從“心”開始
3、勤奮工作
A、懶惰的危害
B、懶惰的原因
C、懶惰的特征
