【課程目標】
了解公共關系的作用、角色和效力
了解企業(yè)公關的實務領域和職能工具
了解企業(yè)公關的體系架構和工作流程
了解打造品牌的規(guī)律和技巧
【課程內(nèi)容】
一、根兒正才能苗兒紅——制定正確企業(yè)公關戰(zhàn)略
1.被邊緣化了的公關部和公關人？
2.企業(yè)高層對公關的理解程度，決定了公關部的生存狀態(tài)和命運前途
3.企業(yè)高層對公關的N個誤區(qū)
4.企業(yè)高層不重視公關的N個原因
5.公共關系管理——管什么？
6.認知管理、形象管理、傳播管理、關系管理、品牌管理、危機管理……
7.公關部的主管*應該是誰？公關總監(jiān)（經(jīng)理）匯報給誰？
8.不同發(fā)展階段，企業(yè)如何選擇適合的公共關系戰(zhàn)略？
9.在不同行業(yè)中，公關定位的差異
10. 如何影響企業(yè)高層接受公關的正確觀念？
11. 獲得企業(yè)高層鼎力支持的N個招法
二、全民皆兵——搭建公關體系和推動全員公關
1．公關部總是忙于應付，疲憊不堪？
2．全員公關才能讓公關部從容不迫、舉重若輕
3. 公關是一種習慣
4．如何獲得其他*的支持？
5．如何提升企業(yè)全員公關意識？
6．用好公關部手中的致命武器
7．建設公共關系體系，詳解企業(yè)危機管理體系
三、公關*的管理
1．小勝靠智 大勝靠德——企業(yè)公關的行為準則
2．為目標而設計——公關部的組織結構
3．不以規(guī)矩不成方圓——為順利開展公關工作建章立制
1） 信息披露的歸口制度
2） 危機管理制度
4．巧婦難為無米之炊——預算管理
1） 如何為*贏得更多預算
2） 如何與其他*共享預算
3） 如何在有限預算內(nèi)把工作做精彩
5．核心生產(chǎn)力——人員管理
1） 公關人的素質(zhì)模型
2） 如何挑選合適的員工
3） 如何激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力
6．邁向成功的階梯——項目管理
1） 凡事預則立不預則廢——計劃的力量
2） 有備無患——養(yǎng)兵千日用兵一時
3） 獲得最廣泛內(nèi)外部資源支持
4） 一切盡在掌握——控制項目的進程和結果
7．沒有評估就沒有管理——效果評估
1） 評估的困難
2） 評估的基本原則
3） 評估的對象、指標和標準
4） 評估的方法和工具
8．他山之石可以攻玉——供應商管理
1） 供應商管理3部曲：想好、選好、用好
2） 使用供應商的N個理由？
3） 如何選擇適合自己的供應商？
4） 如何通過使用供應商贏取更大的戰(zhàn)果？
四、從優(yōu)秀到卓越
1.公關經(jīng)理的心態(tài)及習慣
2.公關經(jīng)理的工作目標設定
3.公關經(jīng)理的合理時間分配
4.公關經(jīng)理的工作重點排序
五、特邀嘉賓：
寧述勇
自由討論環(huán)節(jié)擬邀嘉賓：
徐 俊 杜邦副總裁公共事務總監(jiān)
李國威 通用電氣副總裁兼公共事務總監(jiān)
賈 群 克萊斯勒汽車 公共關系總監(jiān)
陳 波 家樂福公關總監(jiān)
李 君 安利*公關副總監(jiān)
【講師介紹】
賀詠光：
現(xiàn)任名道公共傳播研究所所長，18年工作經(jīng)驗，12年公共關系研究、實踐和培訓經(jīng)驗。
于2004年創(chuàng)辦名道公共傳播研究所，秉承“發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、成就公關人才”的宗旨，整合業(yè)界資源，致力于公共關系在*的應用與實踐研究，并通過培訓教育、戰(zhàn)略咨詢、調(diào)研報告、打造行業(yè)交流平臺等方式推廣其研究成果。名道成立5年來，一直以培訓和咨詢的方式，幫助企業(yè)完善公關管理，提升專業(yè)技能，培訓風格突出啟發(fā)性，擅長使用案例剖析、模擬演練、小組討論等形式。
從業(yè)12年來，他曾在多家媒體、*公關顧問公司任高職，親自服務并調(diào)查研究了數(shù)十家跨國公司和本土領先企業(yè)，全面總結了公共關系在*特殊環(huán)境下的運作特點和規(guī)律，形成了一套適合*國情的企業(yè)公共關系管理的思想體系。
寧述勇：
畢業(yè)于山東*和*新聞，獲英語和新聞雙學士學位；工作期間在美國新澤西州州立*Rutgers商獲得EMBA學位，并在全球*的美國西北*Kellogg商接受市場營銷學EDP (Executie Deelopment Program)培訓。十年間從媒體經(jīng)理職務成長為世界５００強公司的亞太區(qū)公共事務總監(jiān)，被媒體譽為“北京公關*人”，曾獲索愛全球ＣＥＯ井原盛美頒發(fā)的“個人杰出貢獻獎”，公關生涯橫跨B2C和B2B領域，有在成熟企業(yè)超越前人的豐富經(jīng)驗，有在新企業(yè)從白手起家到巔峰時刻的成功實踐，負責過集團傳播、企業(yè)和產(chǎn)品品牌、整合營銷、*關系、媒體關系、產(chǎn)品發(fā)布、網(wǎng)絡管理、體育贊助和大型活動等各種公關實務。是“*造”卓越公關人的代表人物之一。
