2013年公開課課程介紹
一、周五職業(yè)技能提升系列（每個(gè)專題9學(xué)時(shí)）
專題一：《勞動(dòng)合同法》難點(diǎn)解讀與操作
課程大綱：
1、《勞動(dòng)合同法》中核心條文及疑難點(diǎn)解讀
2、勞動(dòng)合同簽訂與解除的新風(fēng)險(xiǎn)及新應(yīng)對
3、無固定期限勞動(dòng)合同簽訂與解除實(shí)務(wù)操作
4、勞動(dòng)合同期滿終止操作中的常見問題與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
5、勞動(dòng)合同訂立與續(xù)訂辨析
6、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金、代通知金計(jì)付實(shí)務(wù)操作技巧
專題二：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程大綱：
1、*主管進(jìn)行人力資源管理的重要意義
2、有效確定崗位任職資格的職責(zé)分工
3、人才甄選時(shí)的職責(zé)分工與面試中用人*直線經(jīng)理把關(guān)的要點(diǎn)
4、人崗匹配的全面理解
5、各級(jí)管理者在績效評估中的角色、績效目標(biāo)的設(shè)定及管理
6、激勵(lì)的策略與技巧
7、員工辭職原因分析、離職面談技巧及其注意事項(xiàng)、留人的策略
專題三：招聘與面試技巧
課程大綱：
1、招聘常見錯(cuò)誤
2、選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立與準(zhǔn)備工作
3、如何根據(jù)應(yīng)征者的行為分析能力水平
4、常見的提問類型與利弊、提問技巧
5、如何分析信息真實(shí)性
6、如何進(jìn)行工作匹配度分析
7、綜合評價(jià)的要素及具體方法
專題四：MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練
課程大綱：
1、中層管理者的角色定位
2、中層管理者的情商管理
3、中層管理者的效率管理
4、有效識(shí)人、用人
5、有效授權(quán)、激勵(lì)及獎(jiǎng)懲
6、人員沖突管理
7、如何讓執(zhí)行真正落地
8、從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
專題五：德魯克經(jīng)典：八項(xiàng)基本管理技能
課程大綱：
1、計(jì)劃
2、行動(dòng)與檢查
3、授權(quán)
4、指導(dǎo)
5、擬定績效期望
6、傳達(dá)績效期望
7、有效溝通
8、培訓(xùn)員工
專題六：TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練
課程大綱：
1、培訓(xùn)認(rèn)知及內(nèi)部講師角色認(rèn)知
2、內(nèi)部講師成長路徑圖
3、內(nèi)部講師素質(zhì)與能力模型
4、課程導(dǎo)入、講述法、故事帶動(dòng)法、案例學(xué)習(xí)法等專業(yè)的授課方法及運(yùn)用
5、課程互動(dòng)三工具：提問技巧、討論、游戲
6、課程心態(tài)管理及突發(fā)事情處理及應(yīng)對
7、課程激勵(lì)方法實(shí)施分析
專題七：高效執(zhí)行力
課程大綱：
1、執(zhí)行力的定義、四個(gè)環(huán)節(jié)、執(zhí)行要點(diǎn)
2、執(zhí)行不力的表現(xiàn)
3、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源
4、如何有效提高執(zhí)行力
5、員工激勵(lì)的有效方法
6、不同層面的執(zhí)行之法
7、如何打造高效執(zhí)行力
專題八：創(chuàng)意營銷
課程大綱：
1、市場營銷的系統(tǒng)
2、營銷中的4P
3、4P在工作中的應(yīng)用技巧
4、品牌營銷的策略與技巧
5、什么是4C以及應(yīng)用
6、客戶管理的技巧
7、營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
專題九：網(wǎng)絡(luò)營銷
課程大綱：
1、網(wǎng)絡(luò)盈利模式與創(chuàng)富
2、網(wǎng)站運(yùn)營與搜索引擎優(yōu)化(SEO)
3、多渠道營銷平臺(tái)運(yùn)營推廣
4、網(wǎng)絡(luò)整合營銷推廣
5、網(wǎng)絡(luò)整合營銷戰(zhàn)略
6、網(wǎng)絡(luò)整合營銷方案
7、網(wǎng)絡(luò)整合營銷評估
專題十：非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理
課程大綱：
1、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理框架
2、會(huì)計(jì)基本知識(shí)
3、財(cái)務(wù)報(bào)表的本質(zhì)
4、資產(chǎn)負(fù)債表與利潤表的閱讀與分析
5、稅收基本知識(shí)與稅收籌劃
6、現(xiàn)金流量表的閱讀與分析
7、預(yù)算管理
8、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與控制
二、周四晚個(gè)人素質(zhì)提升系列（每個(gè)專題3學(xué)時(shí)）
專題一：Excel在人力資源管理中的高效應(yīng)用
課程大綱：
1、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)圖表體驗(yàn)
2、數(shù)據(jù)透視與Excel圖表
3、動(dòng)態(tài)員工信息表
4、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)透視表
5、動(dòng)態(tài)Excel圖表
專題二：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
課程大綱：
1、自我解析
2、職業(yè)測評
3、組織與社會(huì)環(huán)境評估
4、短期目標(biāo)規(guī)劃
5、長期規(guī)劃
專題三：工作與生活中的心理學(xué)
課程大綱：
1、交流心理學(xué)：多說“你”，學(xué)會(huì)從對方的角度講話！
2、辦公室里的贊美藝術(shù)
3、消除心理抵觸，怎樣與自己不喜歡的人打交道？
4、如何應(yīng)對生活中的拒絕
專題四：有效溝通
課程大綱：
1、溝通的重要性
2、有效溝通技巧
3、有效的肢體預(yù)言
4、有效溝通的基本步驟
5、不同人際風(fēng)格溝通技巧
專題五：生活中的營養(yǎng)學(xué)
課程大綱：
1、《*居民平衡膳食寶塔》解讀
2、如何選擇乳類產(chǎn)品？
3、食品標(biāo)簽的解讀
4、日常烹飪活動(dòng)與營養(yǎng)學(xué)
專題六：個(gè)人及家庭理財(cái)規(guī)劃
課程大綱：
1、個(gè)人及家庭理財(cái)規(guī)劃的重要性
2、現(xiàn)金規(guī)劃
3、消費(fèi)支出規(guī)劃
4、教育規(guī)劃
5、投資規(guī)劃
6、保險(xiǎn)規(guī)劃
7、養(yǎng)老規(guī)劃
8、財(cái)產(chǎn)分配與傳承規(guī)劃
專題七：快速閱讀與記憶
課程大綱：
1、認(rèn)識(shí)快速閱讀與記憶
2、快速閱讀
3、快速記憶
4、快速閱讀與記憶的運(yùn)用
專題八：激發(fā)工作動(dòng)力
課程大綱：
1、工作動(dòng)力不足原因探究
2、建立合理歸因方式，打造積極心態(tài)
3、行為調(diào)節(jié)激發(fā)工作動(dòng)力
4、自我心理保健
三、微MBA系列（每個(gè)專題18學(xué)時(shí)）
專題一：管理經(jīng)濟(jì)學(xué)
課程大綱：
1、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)涵
2、博弈論
3、信息不對稱的市場
4、市場結(jié)構(gòu)與企業(yè)科學(xué)決策
5、市場分析與競爭態(tài)勢
6、市場與*規(guī)制
7、投資分析概述
專題二：戰(zhàn)略管理
課程大綱：
1、宏觀經(jīng)濟(jì)與企業(yè)發(fā)展機(jī)遇
2、企業(yè)經(jīng)營謀略與提升戰(zhàn)略
3、企業(yè)成長戰(zhàn)略的類型和特點(diǎn)
4、企業(yè)核心競爭力分析
5、戰(zhàn)略的執(zhí)行與演化
6、尋求管理創(chuàng)新的起點(diǎn)
專題三：組織行為學(xué)
課程大綱：
1、組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略執(zhí)行
2、組織變革與管理創(chuàng)新
3、組織管理與革新的新背景
4、組織變革的模型思路
5、執(zhí)行力與打造成功組織
6、企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織
7、個(gè)體心理與激勵(lì)
專題四：市場營銷
課程大綱：
1、營銷觀念與原則
2、消費(fèi)者購買行為分析
3、創(chuàng)新消費(fèi)需求賣點(diǎn)
4、整合營銷
5、營銷溝通
6、差異化客戶價(jià)值重組
7、提升服務(wù)滿意度
專題五：人力資源管理
課程大綱：
1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與人力資源
2、人力資源管理與開發(fā)
3、以企業(yè)價(jià)值整合員工價(jià)值
4、員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃
5、雙贏的績效評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制
6、人力資源戰(zhàn)略與研究
專題六：財(cái)務(wù)管理
課程大綱：
1、現(xiàn)金收支預(yù)算與企業(yè)信用管理
2、現(xiàn)代成本管理與成本費(fèi)用控制
3、財(cái)務(wù)分析與決策
4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)診斷及掌控
5、財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀與分析
四、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理系列（全系列27學(xué)時(shí)）
1、企業(yè)基本周期（增值和贏利）
2、做出各項(xiàng)財(cái)務(wù)決策
3、管理現(xiàn)金流量
4、基本記賬體系
5、控制風(fēng)險(xiǎn)
6、市場中的供需關(guān)系
7、如何為一個(gè)產(chǎn)品定價(jià)，使之贏利
8、高級(jí)記賬體系
9、銷售技巧和談判藝術(shù)
10、有競爭力的質(zhì)量
11、通過有效的市場營銷贏得顧客
12、制訂企業(yè)計(jì)劃
13、談判技巧和誠信
14、高效的生產(chǎn)技巧
15、高質(zhì)量的原則
16、計(jì)劃并管理復(fù)雜的企業(yè)
17、擴(kuò)大產(chǎn)品范圍—多元化還是專業(yè)化
18、建立牢固的企業(yè)關(guān)系
19、應(yīng)對突發(fā)的變化
