云南電話銷售禮儀培訓(xùn) 昆明姜泓吟營銷策劃培訓(xùn)學(xué)校

云南電話銷售禮儀培訓(xùn) 昆明姜泓吟營銷策劃培訓(xùn)學(xué)校 云南電話銷售禮儀培訓(xùn) 昆明姜泓吟營銷策劃培訓(xùn)學(xué)校 當(dāng)我們作為電話接聽者，一拿起電話就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。所以在打電話時(shí)，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識(shí)。 做電話銷售一定要有喜悅的心情。打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化， 所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。 電話銷售能有清晰明朗的聲音是非常重要的，所以打電話過程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對(duì)方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。 做電話銷售要認(rèn)真清楚的記錄，在工作中這些資料都是十分重要的。對(duì)打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備。 掛電話前的禮貌。要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，電話的普及率越來越高，人離不開電話，每天要接、打大量的電話。看起來打電話很容易，對(duì)著話筒同對(duì)方交談，覺得和當(dāng)面交談一樣簡單，其實(shí)不然，打電話大有講究，可以說是一門學(xué)問、 一門藝術(shù)。 昆明姜泓吟營銷策劃培訓(xùn)學(xué)校電話：；0871-3627206 網(wǎng)址：； ；