規(guī)則:1、圖形貼于寫字板后
2、人只能站在板后,不可走出來,有30秒思考時間。
3、描述第1圖時,臺下學(xué)員只允許聽,不許提問。--單向溝通
4、描述第2圖時,學(xué)員可以發(fā)問。--雙向溝通
5、每次描述完,統(tǒng)計自認(rèn)為對的人數(shù)和實際對的人數(shù)。
項目意義:雙向溝通比單向溝通更有效,雙向溝通可以了解到更多信息。
一、對聽者而言:
1、自認(rèn)為自己來做會做的更好----單向溝通時,聽的比說的著急。
2、自以為是----認(rèn)為自己做對了的人,比實際做對了的人多
3、想當(dāng)然----沒有提問,就認(rèn)為是(可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例)
4、僅對對方提要求,不反求諸己----同樣情況下,為什么有人做對了,有人做錯了?我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗α说娜???
5、不善于從別人的提問中接收信息
二、對說者而言:
1、要注意聽眾的興趣所在
2、要對所表達的內(nèi)容有充分的理解與了解
3、存在信息遺漏現(xiàn)象,要有很強的溝通表達技巧
4、要先描述整體概念,然后邏輯清晰地講解