旅行咨詢師職業(yè)能力認證

旅行咨詢師職業(yè)能力認證設(shè)助理旅行咨詢師、旅行咨詢師和高級旅行咨詢師三個等級，目前先開設(shè)助理旅行咨詢師和旅行咨詢師兩個級別的認證。 旅行咨詢師（助理）職業(yè)能力認證 助理旅行咨詢師考試合格者獲得由上海市旅游局崗位職務培訓指導委員會頒發(fā)助理級別的《旅行咨詢師職業(yè)能力認證證書》。該證書是認證合格者職業(yè)能力的象征，是 初步具備在旅游企業(yè)工作的資質(zhì)證明。通過培訓認證，合格者可在旅游企業(yè)中從事接待、計調(diào)、咨詢、產(chǎn)品線路策劃和銷售人員等崗位。 一、培訓目標 課程采用章節(jié)授課，全面培訓旅行社基本業(yè)務，增強學員入行基礎(chǔ)業(yè)務能力。通過學習，使學員有獲得信息、掌握信息、篩選信息的能力，并能處理客人的預訂和進行旅行產(chǎn)品銷售。 二、培訓對象 1、旅游院校、職業(yè)學校、*在校學生； 2、旅行社、旅游咨詢公司、在線旅游服務公司各*實習生； 3、旅行社、旅游咨詢公司及在線旅游服務公司工作剛參加工作的門市接待、計調(diào)、咨詢、產(chǎn)品線路策劃和銷售人員。 三、報名條件 凡具備下列條件之一者均可申報： ①具有高中畢業(yè)（或同等學歷）及以上學歷水平； ②在旅行社、旅游咨詢公司及在線旅游服務公司從事相關(guān)工作連續(xù)滿一年。 四、培訓課程 課 程包括專業(yè)系統(tǒng)的行業(yè)知識：專業(yè)定義、旅游市場分析、旅游產(chǎn)品資訊——中外精典旅游線路、旅游產(chǎn)品資訊——住宿與餐飲、旅游產(chǎn)品資訊——航空客運、旅游產(chǎn) 品成本預算及報價、旅游產(chǎn)品銷售與客戶資源管理、旅游保險與旅游法規(guī)；以及有效實用的技能培訓：航空旅客訂座系統(tǒng)實訓、旅行社業(yè)務流程管理軟件實訓等。 五、培訓課時和培訓形式 80課時，業(yè)余時間走讀。課堂授課為主，結(jié)合上機實訓。 六、培訓特色 1、通過高校教師與業(yè)內(nèi)專家的黃金授課組合，幫助學員順利實現(xiàn)學校和工作崗位的接軌，掌握基本、實用的旅游業(yè)務操作。 2、上海市旅游培訓中心與上海市各大旅行社簽定了合作協(xié)議，建立助理旅行咨詢師實習基地，幫助優(yōu)秀學員更好地適應工作崗位。 七、考核方式 筆試：“助理旅行咨詢師專業(yè)知識考試”，分為客觀題（機考）和主觀題（試卷）兩個部分。 八、證書 經(jīng)考試合格者，頒發(fā)上海市旅游局崗位職務培訓委員會的《旅行咨詢師（助理）職業(yè)能力認證證書》。 相關(guān)說明： 助理旅行咨詢師是“旅行咨詢師職業(yè)能力認證”項目的一部分，“旅行咨詢師職業(yè)能力認證”項目設(shè)助理旅行咨詢師、旅行咨詢師和高級旅行咨詢師三個等級，目前可單獨報考，2012年之后將采用逐級報考的形式。