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云南銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)名校 昆明姜泓吟學(xué)校談營(yíng)銷(xiāo)暗示學(xué) 百事公司飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場(chǎng)面,一旦處于該場(chǎng)景,你會(huì)突然決定:我得來(lái)杯飲料。耶魯*巴赫教授說(shuō):坐在硬椅子上砍價(jià)會(huì)更無(wú)情;捧著熱咖啡比拿冰可樂(lè)更傾向于認(rèn)為別人慷慨友善;面試官會(huì)認(rèn)為擁有厚實(shí)文件夾的應(yīng)聘者更認(rèn)真…重點(diǎn)是人們完全意識(shí)不到,自己被什么事物影響 作為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員要瞄準(zhǔn)一個(gè)方向并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向他們傳播價(jià)值觀(guān),每天至少75%時(shí)間花在產(chǎn)品研究上,分析數(shù)據(jù),吸取反饋建議,站在投資人角度衡量自己的工作,保持快樂(lè),熱愛(ài)自己身邊的一切。 拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)一定注意讓客戶(hù)說(shuō),每說(shuō)45秒,一定要調(diào)動(dòng)客戶(hù)說(shuō)15秒。保持和對(duì)方一個(gè)語(yǔ)速。并在3分鐘內(nèi),找到客戶(hù)的興趣范圍,引導(dǎo)話(huà)題到對(duì)方的熱點(diǎn)區(qū)。努力讓客戶(hù)記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn),而不是公司的,不是產(chǎn)品的。關(guān)注對(duì)方的心理預(yù)期,性格特點(diǎn),素質(zhì)和閱歷 在便利店里,銷(xiāo)路*的飲料放在商店的最里面:讓你多逛會(huì);相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起:激發(fā)你需要,讓你多買(mǎi)一點(diǎn)。收銀臺(tái)前總會(huì)有零食:讓你買(mǎi)本來(lái)自己沒(méi)有想買(mǎi)的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地,千方百計(jì)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢(qián)。你平時(shí)發(fā)現(xiàn)這些秘密沒(méi)呢? 高情商化解客戶(hù)抱怨首先要發(fā)揮同理心,仔細(xì)聆聽(tīng)抱怨內(nèi)容;同時(shí)要表示感謝,并解釋為何重視他的抱怨;有錯(cuò),我們就為事情道歉, 沒(méi)錯(cuò),我們就為心情道歉;必須承諾將立即處理,積極彌補(bǔ);更要提出解決方法及時(shí)間表, 請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)。 在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中一個(gè)比整數(shù)稍低的價(jià)格,叫做“魔力價(jià)格”。比如29.99 這樣的價(jià)格,在心理上被歸入了20多美元的范疇,而30.00美元(或以上)的價(jià)格,則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。 顧客未進(jìn)店前,品牌及店鋪位置是*拉動(dòng)力;當(dāng)顧客進(jìn)店后,成交率是關(guān)鍵,越來(lái)越多零售企業(yè)在門(mén)口安計(jì)數(shù)器就是這個(gè)考量;顧客決定購(gòu)買(mǎi)后,連帶率或附加值是銷(xiāo)售*化關(guān)鍵;購(gòu)買(mǎi)后,研究如何提高回頭率和縮短回頭時(shí)間;在可能的情況下一定要挖掘顧客的終生價(jià)值 昆明姜泓吟職業(yè)禮儀培訓(xùn)學(xué)校電話(huà):;0871-3627206 網(wǎng)址:; ;
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