信任背摔是最經(jīng)典的拓展培訓(xùn)項目之一,其中信任與責(zé)任的演繹和詮釋是其他項目難以替代的。企業(yè)拓展培訓(xùn)的主題多為團隊建設(shè)培訓(xùn),而構(gòu)建卓越團隊的首要障礙便是信任危機,因此,信任背摔這個項目在培訓(xùn)中的作用是非常重要的。
我們以售樓團隊為例,看看信任背摔在銷售中的應(yīng)用:站在背摔臺上的就是來購樓的顧客。當(dāng)他后仰倒下時,就是銷售的成功。既然如此,我們的著力點,就是怎么樣讓他倒下來。
*,我們要讓那個人知道,他倒下來時,我們不會傷害到他。所以,一方面我們要有能力不讓對方受到傷害;另一方面,我們要讓對方知道,我們有能力不讓其受到傷害。即能力與能力展示。培訓(xùn)師可能不是做銷售的,但是,學(xué)員是做銷售的,他們會告訴我們他們個體的能力素質(zhì)是什么、組織的能力特征是什么,甚至展示組織的能力特征也是個體能力的一部分。基于此,我們承諾:“請您放心!”
第二,如果我們把挑戰(zhàn)者看成買方,保護者看成賣方,培訓(xùn)師是什么角色?培訓(xùn)師布控的所有規(guī)定是他們雙方認可的,如果培訓(xùn)師交代不清晰時,買方(挑戰(zhàn)者)的忐忑會強烈;培訓(xùn)師交代的約清晰,信任的程度越大,這時,培訓(xùn)師的語言代表著契約——契約形成了信任。那么,現(xiàn)實的契約呢?
第三,所謂基于善意產(chǎn)生的信任,是指一種特殊人脈關(guān)系的感覺。這恰恰對有一些產(chǎn)品銷售能夠幫助的。當(dāng)這群保護者全力以赴的提供保護時,挑戰(zhàn)者的信任與他們的熟悉程度有著直接的關(guān)系,這也是善意的信任。
那么,培訓(xùn)的關(guān)鍵,一是“做項目”階段讓學(xué)員積極投入,達到忘我境界;二是“分享”階段讓學(xué)員走出項目,還原現(xiàn)實。如果這樣,結(jié)合上述三個方面引導(dǎo)的準備,我們認為,這次拓展培訓(xùn)對學(xué)員的感覺與收獲,應(yīng)該是獨到的。