課程目的
1.明確主管角色與管理職能 2.全面提升主管綜合技能，快速適合崗位需求
課 時 6h
課程對象 企業(yè)各階主管人員
培訓(xùn)證書 蘇州賽維企業(yè)管理顧問有限公司 培訓(xùn)證書 （可網(wǎng)上查詢/驗證）
課程內(nèi)容
一、優(yōu)秀管理者的角色定位
◎管理者的角色定位
?上司對你的期待
?部屬期盼的主管類型
?（內(nèi)外部）供方/客戶對你的期待
◎管理者基本能力需求
◎管理者日常管理要項
二、基礎(chǔ)能力塑造
◎高效的時間管理技巧
◎有效的會議管理技巧
◎溝通管理技巧
◎快速問題分析與解決能力
◎PDCA管理循環(huán)與持續(xù)改進
三、管理能力塑造
◎部屬培育
?培育部屬的途徑
? Off-JT培育技巧與展開
? OJT培育方法
? SD培育的協(xié)助技巧
◎領(lǐng)導(dǎo)能力塑造（人際關(guān)系管理）
◎工作改善技巧
◎MBO目標管理與日常要項管理
◎工作計劃與執(zhí)行力（計劃的訂定與推動）
?計劃時間管理的原則與方法
?工作分配的原則
?命令的方法與主管命令的態(tài)度
?控制與部屬自我控制
四、管理者情商
◎管理自己的情緒與應(yīng)對他人的情緒
◎自我激勵與激勵他人
◎快樂工作
