【課程目標(biāo)】
使學(xué)員通過系統(tǒng)正規(guī)嚴(yán)格的學(xué)習(xí)，掌握以下內(nèi)容：
a、了解ISO國際質(zhì)量環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)在我國的推行情況；
b、識別和了解企業(yè)管理運行系統(tǒng)及管理方法；
c、熟知質(zhì)量環(huán)境管理的基本術(shù)語、原則和原理；
d、掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系策劃和實施審核的方法；
e、具備建立文件化質(zhì)量環(huán)境管理體系的能力；
f、掌握審核策劃和編寫審核方案的技能；
g、學(xué)會編制審核計劃.
h、掌握編制審核查檢表
I、掌握現(xiàn)場審核的方法和審核技巧.
J、學(xué)會開立不符合項,以及針對不符合項進行追蹤確認(rèn).
k、掌握編寫審核報告.
l、學(xué)會主持首次會議和末次會議.
m、向?qū)W員介紹世界500強企業(yè)針對供方進行現(xiàn)場審核的主要項目和重點項目.
n、向?qū)W員介紹針對企業(yè)進行ISO9001/ISO14001內(nèi)外部審核的主要項目和重點項目.
O、ISO9001培訓(xùn)中將結(jié)合新版標(biāo)準(zhǔn)與舊版標(biāo)準(zhǔn)間的差異進行講解，培訓(xùn)考試通過后頒發(fā)ISO9001：2008新版資格證書
【培訓(xùn)對象】A.各行業(yè)有志于從事質(zhì)量環(huán)境管理的人員；欲建立或正在建立管理體系的企業(yè)骨干；
B.在校*生或者即將畢業(yè)的*生。
【課程內(nèi)容】
*部分： ISO9000基礎(chǔ)知識
◎2008版ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展
◎ISO9000的適用范圍
◎質(zhì)量管理過程模式(PDCA)
◎八項質(zhì)量管理原則
◎ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系文件結(jié)構(gòu)及文件制作流程
◎質(zhì)量管理體系管理的范圍
◎建立高效的質(zhì)量管理體系的流程
◎質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核流程
第二部分：ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)解析
◎2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求
◎質(zhì)量管理體系總要求及文件要求
◎管理職責(zé)
◎資源管理
◎產(chǎn)品實現(xiàn)過程
◎ 測量、分析和改進
第三部分：ISO9001:2008質(zhì)量管理體系審核
◎質(zhì)量管理體系審核概論：
◎管理體系審核的分類-----定義/術(shù)語解析
◎管理體系審核的目的準(zhǔn)則
◎管理體系審核的特性
◎管理體系審核與管理評審的區(qū)別
◎內(nèi)審員要求：
◎內(nèi)審員的作用與效益
◎內(nèi)審員的選擇及能力要求
◎內(nèi)部審核階段：
◎?qū)徍藛与A段的活動
◎現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備
◎現(xiàn)場審核技巧實施指導(dǎo)
◎編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束
◎不符合缺失的跟蹤驗證
第四部分： ISO14000簡介及發(fā)展趨勢
第五部分：ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)講解
第六部分：
◎環(huán)境因素識別和評估
案例練習(xí)
◎環(huán)境方針、目標(biāo)和方案
案例練習(xí)
◎*環(huán)境法規(guī)體系介紹
◎執(zhí)行審核/審核技巧
◎不符合事項報告 / 審核報告
◎個案分析/練習(xí)
◎?qū)徍藛T要求/職責(zé)
第七部分：案例分析、答疑、書面考核
備注：
★ 內(nèi)部審核基本要求
★ 內(nèi)部審核策劃要求，包括審核計劃編制、審核檢查表編制
★ 審核實施要求，包括文件審核、現(xiàn)場審核、不符合報告編制
★ 審核報告編制要求
★ 審核改進要求
【講師簡介】
北京國際商務(wù)企業(yè)工商管理EMBA
東方大易管理培訓(xùn)咨詢有限公司高級培訓(xùn)講師
有10余年的高層管理經(jīng)驗，擅長演講式培訓(xùn)。
案例分析，平均3分鐘一個實際案例講解授課！
深受學(xué)員愛戴，綜合實力強。
授課風(fēng)格：
講課生動詳實，實用性強， 案列實際。
尤其擅長診斷式咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)解決疑難雜癥，深得企業(yè)和學(xué)員歡迎。
曾任職多家世界500強公司擔(dān)任技術(shù)和管理崗位，如供應(yīng)商質(zhì)量管理、質(zhì)量體系審核、制造部副理、品質(zhì)部經(jīng)理、工程主管、技術(shù)部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、采購主管、生產(chǎn)主管、質(zhì)量總監(jiān)等職。執(zhí)力于公司的提案改善和生產(chǎn)革新活動，以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)完成多項生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；針對大批量生產(chǎn)的特點，以 PDCA、FMEA、MBF等質(zhì)量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質(zhì)量管理，并達(dá)到良好效果；策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。長期擔(dān)任制造，質(zhì)量，行政，管理工作，持續(xù)改善專案管理，有豐富的制造工廠管理，品質(zhì)管理，培訓(xùn)和項目指導(dǎo)經(jīng)歷。
【考核發(fā)證】嚴(yán)格按照ISO和*認(rèn)監(jiān)委規(guī)定要求進行培訓(xùn)考核?？荚嚭细裾哳C發(fā)*認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（CNCA）認(rèn)可的體系內(nèi)部審核員資格證書，證書認(rèn)證認(rèn)可，聯(lián)網(wǎng)查詢，國際通用。需提供本人二張一寸照片及身份證號碼
【培訓(xùn)時間】 上午9：00——下午17：00
