《人際關(guān)系》訓(xùn)練課程
——建立和諧關(guān)系贏得友情合作
一、 課程描述
美國(guó)卡耐基教育基金會(huì)在研究中發(fā)現(xiàn)， “一個(gè)人的成功15%靠的是專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，而85%要靠人際關(guān)系、處世技巧?！?
善于與人交往，能很好地處理人際關(guān)系，在身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的21世紀(jì)，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)顯得比以往任何時(shí)候都更加重要。一般來(lái)講一個(gè)人如果只擁有一門如工程、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)、設(shè)計(jì)這樣專業(yè)知識(shí)，只能得到一般的收入，但要是除了具有專業(yè)知識(shí)，還能有與別人溝通、影響他人和領(lǐng)導(dǎo)別人的能力，那很快便能獲得提升與得到較高的收入了。
運(yùn)用卡耐基先生教育理念并結(jié)合*人的文化背景設(shè)置此訓(xùn)練課程，其目的只有一個(gè)，就是幫助人們解決最重要的問(wèn)題：如何與工作、生活中的人相處得更好并影響他們，使自己廣受歡迎，贏得更多的機(jī)會(huì)與合作。
二、針對(duì)人群
1.人際關(guān)系、家庭關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系遇到問(wèn)題的朋友
2.不知如何和領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同事相處的朋友
3.希望提升交際能力、希望更讓人喜歡的朋友
4.害怕社交場(chǎng)合的朋友
5.暴躁、易生氣的朋友
三、課程特色
卡耐基口才訓(xùn)練的《人際關(guān)系》課程具有以下3大特色
1.深入淺出特色：把生活里表現(xiàn)多樣的人際關(guān)系原則用簡(jiǎn)單的方式呈現(xiàn)，便于學(xué)員的吸收和使用
2.互動(dòng)教學(xué)特色：課堂上進(jìn)行訓(xùn)練，保證課堂氛圍的同時(shí)讓學(xué)員掌握人際關(guān)系的工具
3.刺激行動(dòng)特色：老師會(huì)用各種各樣的技巧刺激學(xué)員行動(dòng)，把學(xué)到的人際工具用到生活工作上，真正做到“學(xué)以致用”
四、達(dá)到效果
懂得處世技巧、建立和諧關(guān)系 更具人格魅力、更受別人歡迎
獲得尊重認(rèn)可、贏得友誼合作 提高交際能力、成功發(fā)展事業(yè)
人際關(guān)系開(kāi)始發(fā)生改變，周圍的人都開(kāi)始喜歡自己
五、課程大綱
課 程 主 題 目 標(biāo)
*講
人際關(guān)系的大秘密 ?認(rèn)識(shí)人際關(guān)系價(jià)值，破解人際關(guān)系的大秘密。
?了解人性最深層的需求。
第二講
做人處世的基本原則 ?建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關(guān)系的行為。
?為人處事的三大法寶。
?委婉的指出別人的錯(cuò)誤。
第三講
如何使別人喜歡你 ?培養(yǎng)欣賞意識(shí)，體驗(yàn)贊賞的效果。
?贊美的13種技巧和方法。
第四講
贏得友情的方法 ?改善處人方式，培養(yǎng)友情，結(jié)交朋友。
?人際交往的三把金鑰匙。
第五講
給人良好印象簡(jiǎn)單方法 ?了解表情的作用，重視記憶姓名。
?拉近與人距離的最有效簡(jiǎn)單的方法和技巧。
?如何有效的傾聽(tīng)。
第六講
怎樣成為出色談話家 ?考慮別人的立場(chǎng)，了解他人，善于與人交談。
?如何與不同類型的陌生人溝通交談。
?成為一位受人喜歡的溝通高手
六、學(xué)員反饋
楊紅
我是個(gè)對(duì)自己和對(duì)別人都要求很高的人，總是喜歡去批評(píng)別人、教育別人，而且還自認(rèn)為是為對(duì)方好，但是慢慢的我發(fā)覺(jué)我身邊的朋友越來(lái)越少，同事們都躲著我，老公每天都找借口加班，孩子不愿親近我。我這時(shí)才感覺(jué)到很孤獨(dú)，但是我從來(lái)不找自己身上的問(wèn)題，而且抱怨他們不好。直到我學(xué)習(xí)了卡耐基口才訓(xùn)練《人際關(guān)系》課程，我才明白是自己待人處事的方式、方法有問(wèn)題。通過(guò)持續(xù)運(yùn)用卡耐基口才訓(xùn)練《人際關(guān)系》課程中所學(xué)的技巧，我的家庭氣氛變好了，同事的關(guān)系也融解了。心情也變好了。這一切源自于卡耐基的課程帶給我的。感謝卡耐基口才訓(xùn)練。
李峰
《人際關(guān)系》課程使我真正認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系在生活中的重要性，如同生活中離不開(kāi)空氣和水。也學(xué)到了很多更好地與人交流、溝通的原則、技巧，能站在對(duì)方的立場(chǎng)理解對(duì)方，大大的改變了我對(duì)與人相處的觀念和態(tài)度。謝謝卡耐基口才訓(xùn)練，謝謝卡耐基口才訓(xùn)練的老師們！
王璐路
參加人際關(guān)系學(xué)習(xí)，是我歷史上里程碑。我原來(lái)喜罵人，總喜歡給人加
四個(gè)字：你這弱智。結(jié)果，多年的朋友不來(lái)往。上了課，才發(fā)現(xiàn)世界上*一弱智，就是我，看不慣別人，是我弱智。我把本找出，給原來(lái)打了小X的人打，成見(jiàn)消除了，他們又幫我了。對(duì)老師我不是感謝是感激。
