3G引領(lǐng)3倍績(jī)效
3G銷售計(jì)量系統(tǒng)
本系統(tǒng)源自德國(guó)羅蘭貝格(RolandBerger)國(guó)際管理咨詢公司銷售咨詢項(xiàng)目部,由其高級(jí)顧問(wèn)陳云博士引領(lǐng)到大陸地區(qū)銷售企業(yè)。
3G引領(lǐng)3倍績(jī)效,3G能夠在全公司范圍內(nèi)更好的實(shí)現(xiàn)無(wú)縫漫游,通過(guò)“3G菜單”明確當(dāng)日拜訪目標(biāo),實(shí)時(shí)監(jiān)控拜訪進(jìn)程,掌控當(dāng)日結(jié)果。通過(guò)“3G峰會(huì)”高效處理各種業(yè)務(wù)信息,再通過(guò)“3G解碼”逐一執(zhí)行落實(shí)到每一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié),有效達(dá)成3倍目標(biāo)。全方位滿足壽險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)、增員、基礎(chǔ)管理等需求。同時(shí)也考慮到各公司原有系統(tǒng)的良好兼容性。正所謂:十年磨一劍,霜刃未曾試,今朝啟3G,如虎添三翼。
3G讓提高績(jī)效,更加簡(jiǎn)單;3G讓會(huì)議經(jīng)營(yíng),輕松自如;3G讓追蹤管理、隨時(shí)隨地。
3G銷售計(jì)量系統(tǒng)產(chǎn)生的背景:
活動(dòng)量是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)績(jī)效的根源所在,是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)。
對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),活動(dòng)量管理是指業(yè)務(wù)員對(duì)于在一段時(shí)間內(nèi)所從事的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程(包括營(yíng)銷對(duì)象與營(yíng)銷目的),制定量化目標(biāo),記錄實(shí)際結(jié)果,并評(píng)估自己技能熟練程度的一種管理辦法。
對(duì)于外勤主管來(lái)說(shuō),是指外勤主管對(duì)于業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃作事先的指導(dǎo),并于一段時(shí)期后,檢查實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃的差距,提出改善意見(jiàn)并加以輔導(dǎo),使業(yè)務(wù)員的活動(dòng)量不斷提高,技能不斷提升的一套管理制度。
目前多數(shù)分公司推行的主要活動(dòng)管理工具是工作日志,但工作日志在活動(dòng)管理方面有以下不足:
1、工作日志填寫的都是已經(jīng)拜訪完的客戶,無(wú)法預(yù)先掌控業(yè)務(wù)員的拜訪計(jì)劃。主管對(duì)工作日志的檢查是結(jié)果檢查,不是計(jì)劃監(jiān)控。
2、業(yè)務(wù)員每天要將工作日志隨身攜帶,便于填寫,主管拿到工作日志的時(shí)間有限,批閱和輔導(dǎo)都不方便。
3、工作日志上記錄的是每個(gè)客戶的拜訪記錄和個(gè)性問(wèn)題,對(duì)業(yè)務(wù)員拜訪的整體情況缺乏匯總分析,主管的輔導(dǎo)很難有針對(duì)性。
4、工作日志的內(nèi)容比較多,早會(huì)上檢查時(shí)間較長(zhǎng)。
5、工作日志是由業(yè)務(wù)主管批閱,部經(jīng)理、支公司/營(yíng)銷服務(wù)部看不到業(yè)務(wù)員的拜訪情況,無(wú)法掌握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況。
由于工作日志存在以上的問(wèn)題,且部分主管對(duì)于活動(dòng)量管理不重視,不堅(jiān)持,對(duì)業(yè)務(wù)員的活動(dòng)不檢查、不監(jiān)督,造成業(yè)務(wù)員輕視對(duì)活動(dòng)工具的使用,工作日志形同虛設(shè),主管把追蹤過(guò)程變成了強(qiáng)調(diào)結(jié)果,業(yè)務(wù)員把工作計(jì)劃變成了應(yīng)付檢查?;顒?dòng)量化系統(tǒng)的弱化,直接導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)體能的下降,留存率的下滑,對(duì)公司團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。所以,建立一套簡(jiǎn)單清晰、可操性強(qiáng)的3G銷售計(jì)量管理工具,在團(tuán)隊(duì)中有效推廣和強(qiáng)化,對(duì)于夯實(shí)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ),快速提高業(yè)績(jī)和人力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有實(shí)質(zhì)意義。
建立一套簡(jiǎn)單、清晰、可視、可操作性強(qiáng)的銷售計(jì)量管理工具,幫助各層級(jí)人員熟練掌握3G菜單單的填寫與3G峰會(huì)的操作,形成自上而下簡(jiǎn)單易操作的工作流程,以此增強(qiáng)主管對(duì)業(yè)務(wù)員輔導(dǎo)的準(zhǔn)確性和針對(duì)性,并通過(guò)層層3G菜單填寫與上報(bào),實(shí)現(xiàn)對(duì)活動(dòng)量的實(shí)時(shí)控制,以達(dá)到不斷積累準(zhǔn)客戶、提升產(chǎn)能和提升留存的目標(biāo)。
3G銷售計(jì)量系統(tǒng)推廣的目標(biāo):
一、 在分公司或較成熟以上機(jī)構(gòu)推出3G菜單和3G峰會(huì)會(huì),自上而下統(tǒng)一3G解碼、簡(jiǎn)單、易操作、易推廣的計(jì)量管理工具及流程;
二、 增強(qiáng)經(jīng)理的管理能力,增強(qiáng)主管對(duì)業(yè)務(wù)員輔導(dǎo)的3G準(zhǔn)確性和針對(duì)性;
三、 各層級(jí)以3G菜單為載體,通過(guò)層層3G峰會(huì)上報(bào),實(shí)現(xiàn)對(duì)活動(dòng)量的實(shí)時(shí)實(shí)地控制,以達(dá)到不斷積累準(zhǔn)客戶、提升產(chǎn)能和提升留存的目標(biāo)。
3G銷售計(jì)量系統(tǒng)的理論基礎(chǔ):
3G通訊原理、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、全息解碼理論
3G銷售計(jì)量系統(tǒng)的關(guān)鍵概念:
3G銷售計(jì)量系統(tǒng)、3G菜單、3G峰會(huì)、3G解碼三個(gè)部分組成。
3G銷售計(jì)量系統(tǒng)項(xiàng)目組班課程概要:
一、3G銷售計(jì)量系統(tǒng)建立的目的
二、3G銷售計(jì)量系統(tǒng)管理工具介紹
三、3G菜單填寫解析
四、3G峰會(huì)操作解析
五、3G解碼操作要領(lǐng)
六、其它各層級(jí)3G菜單的使用介紹
七、各類活動(dòng)3G菜單上報(bào)3G峰會(huì)流程說(shuō)明
八、通關(guān)考試與演練
3G銷售計(jì)量系統(tǒng)項(xiàng)目組班課程班要求:
時(shí) 間:3天
參加對(duì)象:公司高管層、外勤經(jīng)理、高級(jí)主管、相關(guān)講師組訓(xùn)等
形 式:全封閉
(詳細(xì)操作每個(gè)細(xì)節(jié)均有《3G系統(tǒng)傻瓜操作手冊(cè)》,相關(guān)*會(huì)派發(fā)一本)
鏈接一:
羅蘭?貝格國(guó)際咨詢公司(RolandBerger)自1967年在德國(guó)建立以來(lái),已經(jīng)發(fā)展成為全球*的源于歐洲的戰(zhàn)略管理咨詢公司。目前,羅蘭?貝格在歐洲、亞洲、南北美洲22個(gè)*設(shè)有32家分支機(jī)構(gòu),咨詢顧問(wèn)來(lái)自近40個(gè)*,形成了行業(yè)中心與功能中心互為支持的跨國(guó)服務(wù)力量。借助緊密聯(lián)系的公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和全球知識(shí)庫(kù),我們的多文化咨詢團(tuán)隊(duì)為客戶提供國(guó)際水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
鏈接二:
陳云博士,17歲國(guó)中畢業(yè)即考入臺(tái)北*金融系,成為*同屆中最年幼的學(xué)生并順利攻讀碩士。期間他廣泛涉獵各種倫理、經(jīng)濟(jì)、管理類書籍。1997年陳云又赴美國(guó)伯克利加州*留學(xué),兩年多后,即在25歲那年,他以優(yōu)異成績(jī)獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)系統(tǒng)深?yuàn)W,晦澀艱深,能取得美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位的同齡*人,在當(dāng)時(shí)可說(shuō)是鳳毛麟角。他在美國(guó)留學(xué)期間,不忘推銷,曾多次拜訪喬?吉拉德,喬?吉拉德銷售的個(gè)人記錄使他成為“世界上最偉大的推銷員”而列入《吉尼斯世界紀(jì)錄》。告訴了他真心誠(chéng)意的熱愛(ài)每一個(gè)人,用這種精神為每一個(gè)人服務(wù),指導(dǎo)他銷售的技術(shù)與策略。隨后又攻讀南加州*工商管理博士,期間結(jié)識(shí)了理查?班德勒與約翰?格林德:他們倆是神經(jīng)語(yǔ)言程式(NLP)的權(quán)威與發(fā)明人,指導(dǎo)他完成NLP的理論架構(gòu),告訴并指導(dǎo)我NLP運(yùn)用于企業(yè)管理領(lǐng)域的有效方法,進(jìn)而熱衷于主持教練技術(shù)工作坊。2006年他在311位應(yīng)聘者中成功被世界*咨詢管理公司羅蘭貝格錄用,任大*區(qū)高級(jí)顧問(wèn),并研發(fā)成功發(fā)出了《3G銷售計(jì)量系統(tǒng)》。
? 羅蘭?貝格國(guó)際管理咨詢公司 高級(jí)顧問(wèn)
? 清華**金融研究中心 副 主 任
? *管理科學(xué)研究院 首席研究員
? 韓國(guó)高麗*商 特聘教授
? 廣西財(cái)經(jīng) 客座教授
? *財(cái)產(chǎn)規(guī)劃與管理研究會(huì) 理 事