蘇州壓力與情緒管理培訓(xùn)

蘇州壓力與情緒管理培訓(xùn) 蘇州壓力與情緒管理培訓(xùn)課程目標(biāo)： 通過(guò)學(xué)習(xí)提高學(xué)員對(duì)自我及他人情感、壓力和情緒的覺(jué)察能力與洞察力； 能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動(dòng)力； 正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 能識(shí)別人的負(fù)面情緒并能自如的應(yīng)對(duì)，從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系； 學(xué)習(xí)面對(duì)異議、指責(zé)、投訴、突發(fā)事件的處理方式； 掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。 樹(shù)立明確的人生目標(biāo)、工作并快樂(lè)著。 蘇州壓力與情緒管理培訓(xùn)課程對(duì)象： 各*主管及相關(guān)人員 課程時(shí)間：二天 課程大綱： *天課程內(nèi)容 *講：情緒導(dǎo)言 ? 什么是EQ？ ? 自我情緒認(rèn)知的四個(gè)維度 ? 負(fù)面情緒對(duì)生活工作的影響 ? 三種常見(jiàn)的情緒態(tài)度 ? 穩(wěn)定情緒的四個(gè)要素 第二講：情緒對(duì)工作、生活的影響 ? 樂(lè)觀者與悲觀者的心理特征 ? 你的EQ有幾分（測(cè)試） ? 人類(lèi)情緒的由來(lái) ? 情緒困擾的三大陷阱 ? 情緒的基本特性 第三講： 壓力疏導(dǎo) ? 什么是壓力？ ? 壓力的分類(lèi) ? 壓力與焦點(diǎn)的關(guān)系 ? 如何放下憂(yōu)慮與擔(dān)心---區(qū)分 ? 壓力與責(zé)任 ? 壓力的積極作用 ? 壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法 第四講：解壓的方式 ? 面對(duì)困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí) ? 誤會(huì)產(chǎn)生的壓力 ? 固定、習(xí)慣性思考方式對(duì)情緒的控制 ? 如何聽(tīng)懂對(duì)方的真實(shí)意圖 ? 兩種處理的解壓方法 第五講：有效管理情緒 ? 控制情緒必備的四種能力 ? 不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力 ? 不同工作風(fēng)格帶來(lái)的人際壓力 第六講：如何控制情緒--操之在我 ? 消除負(fù)面情緒的六種方法---音樂(lè)、冥想、換框、幽默、運(yùn)動(dòng)