【課程背景】
企業(yè)的競爭首先是人才的競爭！
許多企業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明，中高層管理團(tuán)隊(duì)的薄弱是企業(yè)在市場競爭中失去競爭力的主要內(nèi)因之一。一個(gè)能承上啟下，高效貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中高層管理團(tuán)隊(duì)，既要有胸懷全局的大局觀，又要熟悉具體的業(yè)務(wù)，更要有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理能力的匹配。所以，如何打造和提升中高層管理團(tuán)隊(duì)的管理能力與技能是企業(yè)打造核心競爭力的首要任務(wù)之一。
【課程特色】
1、建立中層主管全面性、前瞻性思維，能以更周全、更多面的角度思考日常的管理行為及問題，成為具有自覺及自省能力的意識性主管。
2、掌握“科學(xué)的方法”與“人性的尊重”兩大管理主軸，建立對事情的明確處理程序，塑造活潑高昂的團(tuán)隊(duì)士氣，成為高效能的管理者。
3、培養(yǎng)中層主管對其職務(wù)及責(zé)任有更深入的體認(rèn)，啟發(fā)其積極、主動的管理意識，成為能自主管理的行動實(shí)踐者，是中層管理者必備的資格課程。
4、運(yùn)用講授法、討論法、實(shí)例演練法、個(gè)案研討法等方式教學(xué)，講課內(nèi)容生動、務(wù)實(shí)。
【課程對象】副總經(jīng)理、經(jīng)理、部長、課長、主任等中高層管理者。
【開課時(shí)間】2011年5月29日—31日（9:30-17:00）
【課程費(fèi)用】4800元/人（含講義費(fèi)、午餐費(fèi)）
【課程大綱】
*天
管理的基礎(chǔ)
1.21世紀(jì)制造業(yè)面臨的壓力
2.管理的要素(4M1E)與目標(biāo)(PQCDSM)
3.管理者的任務(wù)
4.管理者的基本心態(tài)
5.管理理論的發(fā)展－權(quán)變理論
6.管理的階層與職責(zé)
7.中層主管的角色與自我認(rèn)知
8.中層主管的技能要求
9.中層主管的核心價(jià)值(執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力)
10.個(gè)案研討：管理者常犯的錯(cuò)誤
工作的改善
1.如何發(fā)現(xiàn)問題
2.改善意識的激發(fā)
3.工作改善的十個(gè)步驟
4.工作改善的方法
5.實(shí)例演練：中層干部經(jīng)常面臨的管理問題探討
第二天
工作的管理
1.管理的四大循環(huán)(PDCA)
2.目標(biāo)的設(shè)定
3.計(jì)劃制訂的步驟
4.工作分配的要領(lǐng)
5.考核的工具
6.改善行動執(zhí)行要點(diǎn)
部屬的培育與啟發(fā)
1.培育部屬的種類與方法
2.培育部屬的依據(jù)
3.培育部屬的步驟與技巧
4.如何研擬培育計(jì)劃
5.培育成效的評估
第三天
處理工作關(guān)系的技巧與方法
1.基本的人際關(guān)系
2.如何輔佐上司
3.如何與同級溝通協(xié)調(diào)
4.如何領(lǐng)導(dǎo)部屬
5.個(gè)案研討：與上司、同級、部屬的相處常見問題
如何打造高效的團(tuán)隊(duì)
1.如何打造高效的執(zhí)行力
．打造員工正確的理念
．全員開展「OEC」管理
．有效授權(quán)與時(shí)間管理
．溝通技巧與激勵技術(shù)
2.如何培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力
．馬斯洛需求理論
．成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
．領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)類型
．領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格－權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
3.如何領(lǐng)導(dǎo)你的工作團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)
4.實(shí)例演練：執(zhí)行力不佳的原因探討
