主辦單位：華夏管理培訓(xùn)網(wǎng)（）
時(shí)間地點(diǎn)：2012年5月18-19日 深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/人（含培訓(xùn)、教材、午餐、茶點(diǎn)等）
課程對(duì)象：生產(chǎn)部經(jīng)理、主管、車間主任、班組長(zhǎng)等
課程背景：
兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的生產(chǎn)主管正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。本課程針對(duì)班組的重要地位和生產(chǎn)主管的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了生產(chǎn)主管應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，解答了生產(chǎn)主管工作中的種種困惑，提供了具有很強(qiáng)操作性和指導(dǎo)性的工作方法。
課程目標(biāo)：
?了解生產(chǎn)主管在企業(yè)管理中的重要作用
?了解怎樣提升生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)和管理水平
?提升生產(chǎn)主管日常工作的管理能力、核心業(yè)務(wù)能力及異常問題的處理能力
?提升生產(chǎn)主管職業(yè)化素養(yǎng)
課程大綱：
一、生產(chǎn)主管在制造企業(yè)中的角色
1、生產(chǎn)主管的現(xiàn)狀
2、什么叫干部？
3、生產(chǎn)主管的四大角色
4、生產(chǎn)主管的三大任務(wù)
5、生產(chǎn)主管的基本職能
6、角色認(rèn)知/素質(zhì)要求
二、生產(chǎn)主管的日常管理工作
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容
a)保持和改善
b)關(guān)注結(jié)果，重視過程
c)遵照PDCA/SDCA循環(huán)
d)以數(shù)據(jù)說話
e)視下一道工序?yàn)榭蛻?
f)標(biāo)準(zhǔn)化
g)5S ——將現(xiàn)場(chǎng)可視化
h) 消除Muda（浪費(fèi)）
i) 異常管理
j)安全管理
2、日常管理工作報(bào)表類別及使用：
＊指標(biāo)類/確認(rèn)類/異常類/基礎(chǔ)類
＊實(shí)際操作性表格使用講解
3、周別管理工作：指標(biāo)類/基礎(chǔ)類
＊實(shí)際操作性表格使用講解
4、月別管理工作：指標(biāo)類/基礎(chǔ)類
＊實(shí)際操作性表格使用講解
三、生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務(wù)
1、生產(chǎn)主管每日工作順序表
2、早會(huì)
＊現(xiàn)場(chǎng)早會(huì)模擬
3、計(jì)劃的確認(rèn)（產(chǎn)能、交貨期、型號(hào)等）
＊產(chǎn)能計(jì)算案例
4、生產(chǎn)安排及IE手法在生產(chǎn)中的運(yùn)用
＊生產(chǎn)線效率*化案例
5、生產(chǎn)準(zhǔn)備
a）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)
b）人員狀況確認(rèn)
c）設(shè)備、儀器、工裝夾具及工具點(diǎn)檢
d）材料確認(rèn)
e）作業(yè)指導(dǎo)書、圖面確認(rèn)
f）4M1E變更點(diǎn)確認(rèn)
＊生產(chǎn)準(zhǔn)備關(guān)聯(lián)案例
6、生產(chǎn)過程管理
a）4M1E的持續(xù)確認(rèn)
b）生產(chǎn)進(jìn)度管理
＊生產(chǎn)進(jìn)度管理案例
c）質(zhì)確認(rèn)、分析、報(bào)告
d）品質(zhì)異常處理（依據(jù)為品質(zhì)異?；鶞?zhǔn)）
e）QC七大手法運(yùn)用
＊品質(zhì)異常處置案例
f）生產(chǎn)異常（4M1E）處理
g）型號(hào)轉(zhuǎn)換時(shí)的注意事項(xiàng)
h）生產(chǎn)結(jié)束確認(rèn)
i）晚會(huì)
7、報(bào)告與數(shù)據(jù)整理
a）三大報(bào)表：
生產(chǎn)/品質(zhì)/材料管理日?qǐng)?bào)
＊實(shí)際操作性表格使用講解
b）工作日記；交接班記錄
四、異常管理與工具
1、什么是異常
2、異常與問題意識(shí)的培養(yǎng)
3、異常的預(yù)防與管理
4、品質(zhì)異常處理（依據(jù)為品質(zhì)異?；鶞?zhǔn)）
5、現(xiàn)場(chǎng)問題的意識(shí)培養(yǎng)
6、現(xiàn)場(chǎng)管理新要求
7、利用愚巧法改善業(yè)務(wù)的三個(gè)步驟
8、愚巧法的防錯(cuò)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
9、愚巧法常用的防錯(cuò)裝置
10、控制式防錯(cuò)的方法
五、生產(chǎn)主管的職業(yè)素養(yǎng)
◆擁有積極的職業(yè)心態(tài)
a)態(tài)度決定一切？
b)職業(yè)人應(yīng)該有什么樣的心態(tài)？
c)管理好自己的情緒??心理調(diào)節(jié)技巧
◆職業(yè)溝通技巧與團(tuán)隊(duì)人際
a)溝通的基本原理
b)溝通在管理中的作用
c)溝通過程包含的要素
d)單項(xiàng)溝通與雙向溝通
e)溝通障礙分析
f)溝通的風(fēng)格與技巧
g)肢體、語(yǔ)氣、語(yǔ)言的溝通方法
h)（溝通的游戲）
i)溝通的習(xí)慣
j)現(xiàn)場(chǎng)管理的溝通技巧
k)開放式溝通與封閉式溝通
l)人際關(guān)系處理：
m)人際關(guān)系原則—“三心二意”—工序班組文化建設(shè)
◆團(tuán)隊(duì)士氣提升
講師介紹:
柳榮老師 *制造業(yè)管理在線特約管理專家，清華*/中山*制造總監(jiān)班、MBA專家團(tuán)成員，香港國(guó)際經(jīng)濟(jì)管理客座教授，香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)顧問。多家企業(yè)集團(tuán)總裁私人企業(yè)發(fā)展運(yùn)作顧問，《現(xiàn)代生產(chǎn)》、《經(jīng)理人》等多家*媒體的特約撰稿人。
柳老師擁有十多年*企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購(gòu)物流管理的高層運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。曾多次應(yīng)邀到日本、美國(guó)等等參加制造管理研討，有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購(gòu)物流管理提升的導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)。專注于制造型企業(yè)診斷、生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)力提升、物流供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化、企業(yè)管理人員培育、一線主管管理能力提升。
柳老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語(yǔ)；實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要。
服務(wù)過的部分企業(yè):一汽大眾、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、廈新電子、美的電器、高科集團(tuán)、戴爾DELL、富士施樂、信利集團(tuán)、深開發(fā)股份、賽爾康、精誠(chéng)股份、南太集團(tuán)、*電子54所、三一重工、蒂森電梯、愛默生、大洋電機(jī)、TDK、OKI電氣、麥克維爾、廣州地鐵、蒙牛乳業(yè)、金絲猴集團(tuán)、青島啤酒、洽洽、達(dá)能、*電信、萬華股份、絲麗雅集團(tuán)、富裕塑膠、松澤集團(tuán)、SOLA鏡片、橫店集團(tuán)、當(dāng)利納印刷、南方包裝、天威集團(tuán)、惠雄皮具、美國(guó)高門股份、東軟股份、國(guó)人通信、德賽集團(tuán)、新中源、長(zhǎng)城國(guó)際、海爾、深圳能源、長(zhǎng)春鋼鐵、奧飛……
