云南昆明企業(yè)銷售人員形象與禮儀培訓(xùn)課程
昆明姜泓吟化妝禮儀學(xué)校論述如何更好的做好企業(yè)銷售人員形象禮儀培訓(xùn)工作
如何做好企業(yè)的銷售工作，是每個(gè)企業(yè)最為關(guān)心的問題，做好銷售工作，首要的事情是企業(yè)銷售人員的形象與禮儀的培訓(xùn)工作。銷售人員掌握良好和正確的禮儀知識(shí)，可以有效提高企業(yè)銷售人員的業(yè)務(wù)成功率，同時(shí)也能更好的提升企業(yè)的總體形象。
銷售人員的形象禮儀培訓(xùn)主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
首先是儀表，舉止，談吐禮儀
銷售人員在與顧客交往時(shí)，*印象十分重要。*印象在心理學(xué)上稱作“最初印象”，是指人們初次對(duì)他人形成的印象，通俗地說，就是和他人初次見面進(jìn)行幾分鐘談話，對(duì)方在你身上所發(fā)覺的一切印象，包括儀表、禮節(jié)、言談舉止，對(duì)他人態(tài)度、表情，說話的聲調(diào)、語調(diào)、姿態(tài)等諸多方面，人們依此對(duì)你的基本評(píng)價(jià)和看法。*印象一旦形成，便很難改變。對(duì)銷售人員來說，*印象猶如生命一樣重要，你給顧客的*印象往往會(huì)決定交易的成敗，顧客一旦對(duì)你產(chǎn)生好感，自然會(huì)對(duì)你和你推銷的產(chǎn)品有了好感。如何把握與顧客初次見面短暫的時(shí)機(jī)，創(chuàng)造一個(gè)良好的*印象呢?銷售人員的儀表、舉止、談吐等方面的表現(xiàn)顯得格外重要。
其次是拜訪、迎送和溝通禮儀
這些主要包括介紹、稱呼、握手、迎客、送客、交談座位安排等方面的禮儀。
掌握好規(guī)范的禮儀，能更好的給客戶留下更深的印象，讓很好的拉近彼此間的距離，避免由于禮儀上的一些不必要的誤解，讓銷售工作出現(xiàn)問題。
銷售人員還要細(xì)致掌握電話和餐桌上的禮儀，現(xiàn)代社會(huì)，人與人的溝通和交流，離不了電話和宴請(qǐng)，如果在這兩個(gè)重要環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題更是令人遺憾的事情。作為銷售人員要想使自己的業(yè)務(wù)得到很好地開展，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)銷售禮儀是非常重要的。
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