MTP中層干部管理技能集訓(xùn)營(yíng)
『課程背景』
企業(yè)中層干部管理層一直是企業(yè)管理系統(tǒng)的中堅(jiān)力量，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，對(duì)外對(duì)內(nèi)，對(duì)上對(duì)下，中層管理干部身上的擔(dān)子并不輕松。但是，頂起這個(gè)擔(dān)子，沒有很強(qiáng)的管理觀念和優(yōu)秀的管理素養(yǎng)又怎么能行呢。
如果頂梁柱患了軟骨病，對(duì)于企業(yè)來說，會(huì)是一個(gè)真正危機(jī)的開始。
『課程介紹』
企業(yè)中層管理人員必備的管理知識(shí)和技能構(gòu)成了本培訓(xùn)課程的主體內(nèi)容，包括：管理的真正涵義和作為管理者到底都該做些什么；如何有效設(shè)定目標(biāo)和制定工作計(jì)劃；怎樣恰當(dāng)?shù)刂贫Q策和創(chuàng)造性地解決問題；培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力和實(shí)現(xiàn)良好管理溝通和人際交流的方法和技巧等。課程在保證知識(shí)點(diǎn)的完整性和管理工具的實(shí)用性的前提下，讓全體參訓(xùn)人員通過培訓(xùn)游戲、案例研討等靈活多樣的授課形式，在不知不覺間實(shí)現(xiàn)一次管理認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)換。
通過對(duì)管理者的管理技能訓(xùn)練以提升其工作業(yè)績(jī)和執(zhí)行力。學(xué)員通過培訓(xùn)了解主管在工作中應(yīng)發(fā)揮的管理者作用，培養(yǎng)主管作為管理者應(yīng)有的正確態(tài)度，掌握科學(xué)化的思維方法和應(yīng)用PDCA的程序，發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)。課程以通過理論與案例、分享、教練等方式來學(xué)習(xí)，并整合學(xué)員以往的管理經(jīng)驗(yàn)、檢視管理中的問題點(diǎn)，提供有效的管理工具和方法。
『培訓(xùn)對(duì)象』
企業(yè)中層管理人員
『培訓(xùn)時(shí)間』
二天，共12小時(shí)
『培訓(xùn)方法』
案例分析、分組討論、、互動(dòng)教學(xué)、模擬訓(xùn)練、教練演示、游戲體驗(yàn)
『課程大綱』
*部分：高效管理技能
一、管理者的角色定位
1、管理及管理的角色定位
2、管理責(zé)位與崗位認(rèn)知
3、培養(yǎng)科學(xué)的管理意識(shí)和管理思維
4、管理者的素質(zhì)要求
二、有效的人際溝通
1、建立溝通的管道
2、克服溝通的障礙
3、溝通原則
4、上中下三度溝通的技巧
5、溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋
6、提問的技巧與應(yīng)用
三、高效的時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的四個(gè)原則
2、四代時(shí)間管理理論的演進(jìn)
3、要事優(yōu)先原則與四象限分類
4、20/80法則及應(yīng)用
5、六要項(xiàng)法則
四、怎樣開高效的會(huì)議
1、會(huì)議確認(rèn)及會(huì)議前的準(zhǔn)備
2、會(huì)議組織及會(huì)議記錄
3、會(huì)議紀(jì)要的跟進(jìn)管理
4、會(huì)議與工作的無縫、持續(xù)連接
第二部分：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)力的鍛造
1、領(lǐng)導(dǎo)力的三大來源
2、檢視自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、做一個(gè)懂得感恩懂得尊重的管理者
4、承諾必須如期兌現(xiàn)
5、以身作則，爭(zhēng)作工作先鋒
二、信任與授權(quán)的藝術(shù)
1、可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
2、授權(quán)的4種類型
3、授權(quán)的5個(gè)原則
4、管理與監(jiān)督
三、團(tuán)隊(duì)組建與管理
1、組建高效團(tuán)隊(duì)及打造和諧團(tuán)隊(duì)
2、高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
3、理解團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同個(gè)性的人
4、團(tuán)隊(duì)成員沖突的原因及其處理方法
四、管理思考與問題解決思維
1、管理思考的四個(gè)維度
2、局部到全局的思維方式
3、從點(diǎn)及面的發(fā)散性思維模式
4、問題分類及分析
5、問題解決五步驟
第三部分：計(jì)劃管理
一、從目標(biāo)到計(jì)劃
1、目標(biāo)與目標(biāo)管理
2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3、計(jì)劃制定與推動(dòng)技巧
4、海爾的OEC管理模式
二、從計(jì)劃到執(zhí)行
1、PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要
2、擬訂計(jì)劃的思維與原則
3、計(jì)劃的內(nèi)容
4、人與事的結(jié)合
5、工作交付的技巧
第四部分：管理下屬
一、管理控制與改善
1、控制的目的
2、控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
3、監(jiān)督與問題的發(fā)現(xiàn)
4、改善行動(dòng)、改善的程序與方法
5、有效控制的必需過程
6、學(xué)會(huì)管理沖突和壓力
二、員工激勵(lì)與培育
1、員工的需要
2、雙因素理論與公平理論
3、創(chuàng)造良好的工作氣氛
4、認(rèn)可與贊美的藝術(shù)
5、批評(píng)與表揚(yáng)的藝術(shù)
