一線主管實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練(蘇州10.29－30)
★課程時(shí)間：2011年10月29-30日
★授課老師：張先宏
★課程地點(diǎn)：蘇州
★課程費(fèi)用：2200元/人
3人套票:6270元
5人套票:9900元
10人套票:18700元
15人套票:26400元
（ 注：所有價(jià)格均為實(shí)價(jià)，絕不打折銷售。此費(fèi)用不含食宿費(fèi)用。）
【課程背景】
◆ 物料亂放，浪費(fèi)嚴(yán)重，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人關(guān)心
◆ 上下級(jí)之間、*之間成天扯皮，雞毛蒜皮的事不斷
◆ 一線主管忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)依然亂糟糟
◆ 現(xiàn)場(chǎng)出了問(wèn)題，老板總是*一個(gè)知道
◆ 新員工不會(huì)做，一線主管焦急萬(wàn)分卻無(wú)計(jì)可施
◆ 員工安全意識(shí)低，不按規(guī)范操作，意外事故頻頻發(fā)生
◆ 人員流失率高，要沖產(chǎn)量了，老板心急如焚卻找不著人
現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)！我們透過(guò)紛紜復(fù)雜的現(xiàn)象來(lái)追尋本質(zhì)——一線主管的管理技能直接影響企業(yè)利潤(rùn)！現(xiàn)場(chǎng)淘金的本質(zhì)就是——挖掘一線主管的潛能和激情！華制集團(tuán)本課程即為*制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)一線主管提升實(shí)戰(zhàn)技能而設(shè)！
【課程目的】
本課程通過(guò)對(duì)一線主管的心態(tài)的剖析及物料管理、員工溝通等方面的技能訓(xùn)練，旨在解決一線主管生產(chǎn)管理中的種種難題，提高其現(xiàn)場(chǎng)管理能力，為企業(yè)訓(xùn)練一支能執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略、持續(xù)降低成本的一線主管隊(duì)伍，提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、管控成本、提高生產(chǎn)效率。
【課程受益】
1. 提高一線主管的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，提升綜合素質(zhì)
2. 明確一線主管在工作當(dāng)中所充當(dāng)?shù)慕巧砬迤涔ぷ髀氊?zé)
3. 掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的多種工具，學(xué)會(huì)診斷現(xiàn)場(chǎng)管理中的問(wèn)題
4. 獲得組建改善團(tuán)隊(duì)、提升士氣的有效方法，利于創(chuàng)建和諧的工作氛圍
5. 通過(guò)掌握工作管理技能，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)效益和產(chǎn)品質(zhì)量都將提到改善和提升
【課程特色】
1. 擁有20年大型制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的專家授課，思路清晰，語(yǔ)言通俗易懂
2. 案例豐富鮮活，學(xué)員參與性強(qiáng)，能領(lǐng)悟課程真諦
3. 內(nèi)容實(shí)用，引導(dǎo)學(xué)員深入思考企業(yè)現(xiàn)狀，并有豐富完整的教學(xué)資料，供學(xué)員在日常工作中參考
4. 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)研討，專家釋疑、點(diǎn)評(píng)，頗具實(shí)用性
【課程對(duì)象】
生產(chǎn)廠長(zhǎng)、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長(zhǎng)等生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)主管；企業(yè)研發(fā)部、技術(shù)部、品管部、物流部等主管人員。
【講師簡(jiǎn)介】
張先宏
◆ 華制集團(tuán)高級(jí)講師
◆ 精益生產(chǎn)專家、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專家
◆ 國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師，上海交通*、南京*生產(chǎn)運(yùn)作總監(jiān)班特聘教授
◆ 20年大型制造企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)精益生產(chǎn)項(xiàng)目總監(jiān)職務(wù)，對(duì)如何提升企業(yè)中高層管理者的管理能力具有獨(dú)到方法
◆ 10年制造型企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，熟悉日資、美資、韓資、港資、臺(tái)資、合資、國(guó)有轉(zhuǎn)制、民營(yíng)企業(yè)運(yùn)作模式。擅長(zhǎng)多種教學(xué)方法，互動(dòng)研討、案例分享、激情風(fēng)趣
◆ 提供過(guò)咨詢培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)有60多家，代表性客戶有：阿爾斯通、本田汽車、東芝、三星電子、Sew傳動(dòng)、捷安特、索尼、人本集團(tuán)、飛利浦、樂百氏、日立、康明斯等
【課程大綱】
*單元 一線主管的工作職責(zé)
一. 一線主管在企業(yè)中的地位和作用
二．公司對(duì)一線主管的要求
三．一線主管的工作任務(wù)
四．怎樣的一線主管才算是一個(gè)好的一線主管
五．如何成為一名優(yōu)秀的一線主管
① 世界500強(qiáng)車間一線主管能力模型-PQCDMST
② 一線主管角色認(rèn)知
③ 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的七大意識(shí)
④ 班組長(zhǎng)必需的技能結(jié)構(gòu)
六．班組長(zhǎng)一日工作全貌
第二單元 一線主管的心態(tài)
一．優(yōu)秀一線主管的五種心態(tài)
二．優(yōu)秀一線主管的 7 個(gè)習(xí)慣
三．自我設(shè)計(jì)成長(zhǎng)和提升 —— SWOT 練習(xí)
四．班組長(zhǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃的德勤能績(jī)演練
五．有效管理 10 法則
六．班組必備 10 觀念
七．討論：
從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎？
八．心態(tài)訓(xùn)練：
4 則錄像與兩張圖片的啟示
第三單元 一線主管現(xiàn)場(chǎng)管理基石——5S 管理
一．五S目
二．五S的八大作用
二．世界 500 強(qiáng) 5S 現(xiàn)場(chǎng)圖片展
三．5S 推行工具
① 紅牌作戰(zhàn) ② 定點(diǎn)攝影
③ 看板管理 ④ 目視管理
四．5S內(nèi)部審查制度
五．5S推行重點(diǎn)與案例分析
第四單元 如何向現(xiàn)場(chǎng)要效益
一．現(xiàn)場(chǎng)管理定義與角色定位
二．現(xiàn)場(chǎng) 8 種常見的問(wèn)題
三．一流現(xiàn)場(chǎng)與一流的員工
四．成功與失敗的現(xiàn)場(chǎng)管理者
五．班組長(zhǎng)要明白的五個(gè)問(wèn)題
① 現(xiàn)場(chǎng)管理者角色
② 現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
③ 現(xiàn)場(chǎng)管理：4M+1E+2S
④ 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的8種專業(yè)眼光
⑤ 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題模擬演練
六．現(xiàn)場(chǎng)管理+*原則-IE基礎(chǔ)知識(shí)
第五單元 一線主管如何管理物料
一．建立健全的物料管理制度
二．如何對(duì)物料實(shí)施ABC分類管理
三．班組物料的領(lǐng)用，轉(zhuǎn)運(yùn)及儲(chǔ)存
四．班組中的不良原材料處理
五．車間現(xiàn)場(chǎng)呆料、廢料管理
六．如何做好現(xiàn)場(chǎng)在制物料盤點(diǎn)工作
第六單元 一線主管如何管理質(zhì)量
一．員工質(zhì)量意識(shí)再造
二．建立班組產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
三．質(zhì)量管理的三不原則
四．質(zhì)量管理中的“三大控制”
五．生產(chǎn)中不良半成品、成品的處理
六．如何解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題
七．PDCA及4M1E方法
第七單元 一線主管安全管理
一．一線管理者對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任
二．事故發(fā)生的原因
三．消除不安全的狀態(tài)與行為
四．安全管理四階段法
五．處理安全事故“四不放過(guò)”原則
六．案例研討：真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)管理錄像分析
第八單元 一線主管如何有效溝通
一．溝通錄像案例分析
二．溝通的原則、心態(tài)
三．溝通的模型與步驟
四．溝通中 5 常用技巧演練
五．如何建立良好的人際關(guān)系
六．解決問(wèn)題的 8 個(gè)步驟
第九單元 一線主管如何管理員工
一．管理者的產(chǎn)品是員工行為
二．員工需要的是什么
三．如何激勵(lì)員工
四．如何批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工
五．如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)
六．如何做好新員工培訓(xùn)
七．效率性團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
八．如何在班組內(nèi)創(chuàng)造愉快的工作氛圍
九．有效溝通技巧
十．班組里常見的人員管理案例及對(duì)策
第十單元 一線主管如何培養(yǎng)員工
一．培養(yǎng)員工的途徑與應(yīng)有的態(tài)度
二．員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)
三．在崗培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)
四．班組培訓(xùn)的內(nèi)容
五．多能工訓(xùn)練
六．4步法培訓(xùn)新員工
七．OJT現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)6步法
八．如何編寫作業(yè)指導(dǎo)書——KISS 原則
九．啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯(cuò)誤行為的方法）
十．評(píng)估員工滿意度
十一．情景模擬練習(xí)
