商務(wù)管理
課程設(shè)置：商務(wù)管理實務(wù)班 20 課時
開班時間：6到12人為基數(shù)開班，讓教學更專注，讓交流更充分。滾動開課，隨到隨學
課程簡介 “商務(wù)管理”課程通過講解、觀看錄像、小組討論、分角色扮演等多元化的教學方式教授學員作為一名職業(yè)經(jīng)理人，應如何激勵自己的員工并領(lǐng)導其團隊朝共同的目標努力并取得最終成功。課程的精彩之處在于一個貫穿課程始終的案例。案例練習大大加深了學員對于教師所講內(nèi)容的認識和理解，對學員在短時間內(nèi)了解和掌握關(guān)鍵管理流程有至關(guān)重要的輔助作用；同時由于案例設(shè)計的趣味性和競爭性，也大大激發(fā)了學習過程中每一位學員的學習樂趣。
內(nèi)容綱要
1）市場管理：目標市場與產(chǎn)品定位；成功的市場調(diào)查與規(guī)劃；市場營銷與競爭策略；新產(chǎn)品、新市場開發(fā)的科學管理方法；案例分析；
2）團隊管理：團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導方式；如何提升團隊的生產(chǎn)力——教練技巧；如何提升團隊的士氣——激勵技巧 團隊沖突及處理技術(shù)；培育團隊精神：合作為本；邁向高績效團隊；案例分析；
3）企業(yè)財務(wù)管理：如何讀懂會計以及審計報告 如何評價公司的財務(wù)業(yè)績；迅速掌握公司財務(wù)管理基本策略；戰(zhàn)略性的財務(wù)謀劃；財務(wù)業(yè)績評價的典型案例分析；
4）跨文化管理：文化融合的基本前提；派出人員的甄選和培訓；管理人員的本土化；以寬容和容忍的態(tài)度對待文化沖突；逐步實施文化融合的策略，最終實現(xiàn)文化合金；案例分析；
5）人力資源管理：了解人力資源管理理念與體制；人力資源面臨的挑戰(zhàn)與變革；*主管掌握的人力資源管理的核心技能；有效利用HRM：人力資源管理綜合案例分析；蘋果公司與美林公司的人才戰(zhàn)略；
6）時間管理：個人時間與組織時間；時間的真正企業(yè)成本；如何壓縮組織時間卻又不影響質(zhì)量；如何找出時間浪費點；用時間做管理—提升組織的執(zhí)行力；案例分析；
7）生產(chǎn)與運營管理：如何建立質(zhì)量管理體系？從人治化管理走向法制化管理；如何形成工作質(zhì)量的監(jiān)控機制，自己檢驗、互相檢驗、下道工序是上道工序的檢驗；客戶抱怨或投訴時如何追溯責任人？以什么為主線進行追查？如何與績效考核掛鉤；優(yōu)秀的工廠管理方法；現(xiàn)場提問與答疑。
目標聽眾 本課程適合企業(yè)的中高層管理者，不論是大型企業(yè)的中層管理者，還是成長型企業(yè)的高層都可以從中受益；對于那些剛剛進入管理崗位，期望建設(shè)一個激情和高效團隊的管理者，也可以從中了解到未來管理所需的理念、知識和技能。
學員受益
●培養(yǎng)與打造高績效的工作團隊，提高*整體的執(zhí)行能力
●學會時間管理的方法與技巧；
●掌握*績效管理的方法；
●學會使本企業(yè)的管理機制與國際認可的管理模式接軌；
●掌握基本的管理技巧和方法，并成為員工所擁戴的管理者
