質(zhì)量功能展開（QFD）培訓
【培訓對象】
各企業(yè)從事質(zhì)量、生產(chǎn)和工程工作的中高層技術(shù)及管理人員。
【課程目標】
通過該培訓課程并考試與考核，學員們將能夠：
a)、 熟悉QFD基本結(jié)構(gòu)、實際應用流程及其現(xiàn)實意義。
b)、 熟悉QFD方法與傳統(tǒng)設計方法的比較優(yōu)勢及QFD實施前評估。
c)、 熟悉QFD方法實際使用時的主要步驟。
d)、理解如何定位真正的客戶
e)、掌握準確把握客戶要求的技術(shù)（QFD核心技術(shù)）。
f)、掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為設計需求的技術(shù)和方法（QFD核心技術(shù)）。
g)、掌握如何在自己的工作實際中一步步使用QFD方法帶來收益
【課程提綱】
1.QFD概述
2.質(zhì)量屋概述
3.QFD的特點與推行準備
4.QFD的分析流程
5. 客戶需求中的優(yōu)先權(quán)
6. 理解客戶需求
7. 將客戶要求轉(zhuǎn)變?yōu)樵O計需求
8. QFD制作流程及案例
