培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)高級(jí)管理人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/發(fā)起人、項(xiàng)目投資人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及相關(guān)人員（運(yùn)營、研發(fā)、課程目標(biāo)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)和銷售等*經(jīng)理）和有志于從事項(xiàng)目管理工作的人士。為了更好的學(xué)習(xí)效果，學(xué)員*要有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 掌握心理學(xué)的基本原理，并能應(yīng)用于實(shí)際的項(xiàng)目管理中。
2、從心理學(xué)的角度來分析項(xiàng)目管理中的常見難題，并給出合理的解決方案。
3、理解并掌握CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及極限開發(fā)等目前流行項(xiàng)目管理理論的核心精髓。
4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼應(yīng)等基本技能，并應(yīng)用到項(xiàng)目管理中。
5、為自己公司定制項(xiàng)目管理體系。
培訓(xùn)大綱
*單元：軟件生命周期與軟件架構(gòu)介紹
1、流派辨析
基于西方解構(gòu)主義的CMM/CMMI
理論劃界的PMBOK
基于甲方的ITIL
縱向PRINCE2
工具還是體系:輕量級(jí)項(xiàng)目管理
案例1：RUP的危害?
練習(xí)1：制定自己的項(xiàng)目管理體系
2、項(xiàng)目管理常見技能解析
切分為主的技能
WBS 、網(wǎng)絡(luò)圖、掙值管理、風(fēng)險(xiǎn)庫、組織結(jié)構(gòu)圖、責(zé)任分派矩陣、溝通圖
案例2：這個(gè)計(jì)劃如何做？
練習(xí)2：制定軟件開發(fā)流程
模式技能
表格制作、制度制定、項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)分析、項(xiàng)目管理流程制定
案例3：制定項(xiàng)目管理制度
練習(xí)3：預(yù)測(cè)失敗的途徑
練習(xí)4：風(fēng)險(xiǎn)庫的建立
G模式技能
愿景、文化、激勵(lì)、項(xiàng)目管理平臺(tái)
練習(xí)5：項(xiàng)目管理模擬平臺(tái)
3、硬技能與軟技能分析
軟技能的含義
失敗的原因
108種硬技能總結(jié)
第二單元：心理學(xué)基本原理
1、心理學(xué)流派
遺傳與環(huán)境
生理心理學(xué)
認(rèn)知心理學(xué)
思考與解決問題、語言、記憶、感知
練習(xí)6：腦筋急轉(zhuǎn)彎游戲
個(gè)體
自我、性別和身份
個(gè)性理論
心理測(cè)量學(xué)
動(dòng)機(jī)
社會(huì)心理學(xué)
人際感知、內(nèi)隱個(gè)性理論、歸因、人際吸引、態(tài)度與偏見、交流、語言、非語言、NVC方法、社會(huì)影響、社會(huì)群體與社會(huì)信念
發(fā)展心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)
2、心理學(xué)基本技能訓(xùn)練
NLP方法介紹
佛學(xué)修煉原理
呼應(yīng)技巧訓(xùn)練
非語言原理分析
心理分析技巧
案例4：說服技巧
第三部分、項(xiàng)目經(jīng)理心理學(xué)修煉
1、領(lǐng)導(dǎo)力修煉
2、個(gè)人危機(jī)化解
中年危機(jī)、發(fā)展危機(jī)、職業(yè)危機(jī)
3、心性修煉
NLP、佛學(xué)/氣功、領(lǐng)袖行為修煉
案例5：公司倒閉，做*一個(gè)項(xiàng)目
第四部分、項(xiàng)目支持流程心理學(xué)
1、會(huì)議心理學(xué)
項(xiàng)目結(jié)論、姿態(tài)位置判斷與會(huì)者態(tài)度、強(qiáng)迫選擇法、觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變
2、團(tuán)隊(duì)心理學(xué)
集體意識(shí)培養(yǎng)、小組沖突化解、凝聚力與工作效率
3、事故、失誤與工作形態(tài)
4、說服心理學(xué)
提前驗(yàn)收、拒絕變更、利用逆反心理、不必面談
5、愿景心理學(xué)
員工個(gè)性判定、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
6、公司政治心理學(xué)
練習(xí)7：如何得到提拔
第五部分、項(xiàng)目過程心理學(xué)
1、售前/啟動(dòng)心理學(xué)
談判技巧、方案演說技巧、讓別人覺得要求并不過分、如何產(chǎn)生心理認(rèn)同
看清對(duì)方最擔(dān)心和最驕傲的事情
案例7：PICC的項(xiàng)目說服的項(xiàng)目說服
2、計(jì)劃階段心理學(xué)
TSP方法、多小多技巧、生命周期模型選擇的心理學(xué)原理
案例7：MSF的不適用之處的不適用之處
3、執(zhí)行階段心理學(xué)
關(guān)鍵點(diǎn)把握、一個(gè)月原理、矛盾化解、進(jìn)度心理學(xué)
4、收尾階段心理學(xué)
用戶為什么拒絕驗(yàn)收：迫近逃離原理
認(rèn)知失調(diào)——“騷擾理論”化解變更
案例8：如何分錢
第六部分、心理學(xué)在項(xiàng)目管理體系的應(yīng)用
1、中西方心理差異對(duì)項(xiàng)目管理的影響
體制暗示導(dǎo)致項(xiàng)目管理在*不適用
中西方思維方式差別造成項(xiàng)目管理在*的陷進(jìn)
改進(jìn)之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要點(diǎn)
4、各個(gè)項(xiàng)目管理流派中的心理學(xué)要點(diǎn)
PMBOK 、CMMI、 PRINCE2、MSF、ISO9000、ITIL、RUP
