課程目標(biāo)] 幫助管理者深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論與危機(jī)應(yīng)對，了解網(wǎng)絡(luò)輿論傳播特點(diǎn)，形成完善網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)應(yīng)對策略能力。
[對 象] **、企事業(yè)單位中高層管理人員，市場部、綜合部主管及一線人員
[學(xué)習(xí)收益] ★充分掌握*國情下網(wǎng)絡(luò)輿情的成因與影響力，提高危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
★深度把握網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的擴(kuò)散與沖擊力，建立全面的危機(jī)管理體系
★從實(shí)戰(zhàn)案例中學(xué)習(xí)到正確的輿情危機(jī)管理技巧
[課程特色]
快樂體驗(yàn)：豐富多彩的課程內(nèi)容使學(xué)習(xí)成為一種快樂的體驗(yàn)。
深刻認(rèn)識(shí)：“在參與中學(xué)習(xí)”，多種多樣的*、最典型案例幫助學(xué)員更深刻了解課程精髓。
現(xiàn)實(shí)應(yīng)用：通過課程模擬操作、練習(xí)、互動(dòng)，使課程內(nèi)容迅速轉(zhuǎn)化成學(xué)員現(xiàn)實(shí)工作的操作能力。
【課程時(shí)間】：2天
*部分 深入認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境
時(shí)
第二部分 網(wǎng)絡(luò)輿情與危機(jī)意識(shí)
分析點(diǎn)評(píng)：2010年、2011上半年*網(wǎng)絡(luò)輿情事件
第三部分 網(wǎng)絡(luò)輿情處理的方法和工具
1、網(wǎng)絡(luò)輿情新規(guī)律
2、如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)先兆
第四部分 案例解析——輿情危機(jī)處理中的難點(diǎn)和重點(diǎn)
第五部分 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)實(shí)戰(zhàn)攻略
第六部分 構(gòu)建以預(yù)防為主的企業(yè)輿情危機(jī)管理體系
第七部分 從網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)看危機(jī)管理策略思路
第八部分 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的發(fā)現(xiàn)與研判
第九部分 網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)查
第十部分 網(wǎng)絡(luò)輿情信息的編寫
課程中會(huì)穿插大量案例并與學(xué)員互動(dòng)思考輿情危機(jī)應(yīng)對解決良策！
詳情請咨詢：13810336369；01062876152-803；QQ：877975079 劉老師
