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《高效溝通技巧》

授課機構:上海丁盛人才服務有限公司

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課程價格: ¥600.00元

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更新時間:2025-01-11
前言 是什么能讓中高層管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀?通過管理:讓他人完成工作以達成目標的過程!通過溝通:讓人們分享信息、思想和情感的任何過程!溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件!一個人成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。在企業(yè)內(nèi)部,人們越來越強調(diào)建立學習型組織和營造高績效團隊;如何不依賴貨幣資本的投入,提升溝通的技巧,是一種可令企業(yè)效率與利潤倍增的有效選擇…… 在管理人的過程中,需要借助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識。當共識產(chǎn)生后,事業(yè)的魅力自然才會展現(xiàn)。 作為全球*企業(yè)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲美國》中寫道:“溝通再溝通,如果你必須讓我將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮一個思想,那就是溝通,因為它是我們?nèi)〉贸晒Φ恼嬲P鍵因素?!? 課程目標: 通過本課程學習,學員能夠認知溝通的重要性及核心定義,了解溝通的前提,找出組織溝通中的障礙及克服方法;掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧,掌握有效溝通的主要步驟與方法;掌握領會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點;認知溝通中的沖突問題,學習有效處理的方法;學習有效預防、處理沖突的要點與步驟,學會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。 課程的形式及特色: 溝通風格測試——讓每個學員認識自己 情境錄象案例——識別他人 工作案例演練——體會有效溝通 丁盛人才授課講師介紹:Angela Yu 具有十余年的企業(yè)管理和工作實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾任外企人力資源總監(jiān)等職務。同時具備近10年的企業(yè)內(nèi)訓和咨詢經(jīng)驗,并擔任多家*咨詢機構的人力資源高級顧問,為上海、北京、蘇州等各行業(yè)公司進行過培訓和顧問咨詢,其中包括零售行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、傳媒、制造業(yè)等。 人才市場報《理才》常邀撰稿人,被譽為人力資源實戰(zhàn)派代表 。在《今日風采》、《品味》、《秀美的》、《人才市場報》、《揚子晚報》、《東方早報》、《上海經(jīng)理人》、《生活周刊》、《上海一周》、《職場指南》、《溫州商會》、丁丁網(wǎng)等發(fā)表專業(yè)文章或接受媒體專訪。 課程特點: 具有完整豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓風格注重藝術性、魅力性、專業(yè)性;授課幽默、互動、實實際情況,點評精辟、具有針對性,廣受企業(yè)界好評。
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