模塊一：卓越團隊基礎
1、理解團隊，理解團隊的定義
2、團隊給集體、個人帶來的好處
3、團隊管理過程中的問題和困擾
4、團隊與工作群體的區(qū)別：認識團隊的本質
5、卓越團隊建設
5-1、卓越團隊的特征
5-2、建設卓越團隊的關鍵點
5-3、從自己開始，從現(xiàn)實開始
模塊二：“團隊化”的進程
1、卓越基層團隊的建設過程：“1、2、3、4、5”
一帶：
兩保：
三先：
四定：
五要：
2、卓越團隊的基礎：團隊管理者
2-1、團隊管理者的角色定位：牧師、領導、教練
2-2、基層管理者常見的誤區(qū)
——缺乏對目標的分解，不善于針對目標設計執(zhí)行計劃
——資源整合意識匱乏，不善于用小的資源投入創(chuàng)造更高績效
——溝通與激勵手段單一，不善于管理團隊并提升業(yè)績
——有目標無執(zhí)行，重結果疏控制
——為人淺薄、固步自封；做事浮躁，急功近利
2-3、基層管理者需要解決的問題
2-4、基層管理者應掌握的三項主要技能
—— 工作管理：包括工作的標準化、流程化、知識化
—— 人員管理：包括人才挖掘、部屬培育、溝通等
—— 自我管理：自我提升與職業(yè)生涯規(guī)劃
模塊三：激勵與自我激勵
1、激勵的三種類型：成長激勵、標桿激勵、情感激勵（三激）
2、知識分享：團隊激勵
2-1、認識高績效團隊與低績效團隊
2-2、團隊激勵的關鍵要素一：心態(tài)激勵
三種心態(tài)激勵的方法
2-3、團隊激勵的關鍵要素二：語言激勵
四種心態(tài)激勵的方法
2-4、團隊激勵的關鍵要素之三：行為激勵
五種行為激勵的方法
3、知識分享：自我激勵（針對基層管理者）
3-1、現(xiàn)實中的五個大麻煩：
——待遇不滿怎么辦？
——影響力不夠怎么辦？
——溝通不暢怎么辦？
——缺乏主人翁精神怎么辦？
——缺乏工作激情怎么辦？
3-2、自我激勵的基礎：
用平靜的心接受不可改變的事實，用勇敢的心改變可以改變的事情
3-3、問題：
我們面對的團隊管理中問題、麻煩，哪些是可以改變的，哪些是暫時無法改變的？
3-4、自我激勵的五個技巧
