培育一線人才，提升工作效能，破解用工荒
TWI一線主管(班組長(zhǎng))管理技能提升訓(xùn)練
時(shí)間： 5月27日-29日 地點(diǎn)：青島
一線主管的有序運(yùn)作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提, 再好的目標(biāo)也離不開(kāi)一線人員的執(zhí)行，作為最基層管理人員的班組長(zhǎng)的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
然而，大多企業(yè)的班組長(zhǎng)都是從操作工人提升上來(lái)的，往往存在以下問(wèn)題：
? 不清楚自己的角色，很難從以前角色（員工）的影子里沖出來(lái)
? 工作時(shí)一天到晚忙的腳朝天，該做的沒(méi)有做，不該做的做了不少,現(xiàn)場(chǎng)管理亂糟糟
? 技術(shù)上是能手，可管人、帶人上不知如何下手，經(jīng)常是叫不到人就自己干了
? 不了解員工想法,上級(jí)布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
? 下屬出現(xiàn)問(wèn)題要么視而不見(jiàn),要么粗暴批評(píng),不知道如何處理與員工的關(guān)系
? 不知道如何打造優(yōu)秀的戰(zhàn)將,只是天天抱怨下屬做事不力，不知道如何激勵(lì)下屬，與下屬溝通，
員工士氣低落,經(jīng)常有下屬離職
……
TWI訓(xùn)練，是針對(duì)企業(yè)一線管理人員應(yīng)具備的知識(shí)及技巧而擬定的一套系列訓(xùn)練課程。
二戰(zhàn)期間，由于美國(guó)工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役，在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人；如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì)，成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。*，美國(guó)專家研究出一套快速且有效的訓(xùn)練方式來(lái)培養(yǎng)基層的工作人員，結(jié)果非常成功，這套系統(tǒng)便是“現(xiàn)場(chǎng)*線督導(dǎo)者的訓(xùn)練TWI”。
戰(zhàn)后TWI迅速得以傳播，成為世界各國(guó)工廠訓(xùn)練一線管理人員的必修課程。
【訓(xùn)練方式】
? 講師講解（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化，幫助學(xué)員理解）
? 電影分享（通過(guò)精彩電影片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)）
? 頭腦風(fēng)暴（運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）
? 游戲互動(dòng)（將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟）
【培訓(xùn)師】
劉有林
具有日資、港資和民企10余年管理經(jīng)驗(yàn)，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型體驗(yàn)式培訓(xùn)專家。
先后為富士康、富士施樂(lè)、華為、中興通訊、神華集團(tuán)、歐姆龍、*人壽、安利等企業(yè)提供服務(wù)。
【培訓(xùn)費(fèi)用】 2000元／人（包含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）
【參觀考察】 青島啤酒 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) + 企業(yè)文化 （此活動(dòng)為自選日程，參觀費(fèi)用100元/人）
【培訓(xùn)主題】
角色認(rèn)知與工作關(guān)系
士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場(chǎng)純凈。此課程是教導(dǎo)一線主管如何通過(guò)建立和諧高效的工作氛圍激勵(lì)員工，避免人際關(guān)系（如員工與員工、個(gè)人與員工的工作關(guān)系）導(dǎo)致的績(jī)效低下問(wèn)題，以及當(dāng)這些問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)，如何解決。
基層干部的勝任素質(zhì)
基層干部自我角色認(rèn)知
基層干部的多重角色
從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化
與下屬的溝通技巧：以平等的眼光對(duì)待每一位員工
? 接納——開(kāi)啟溝通之門的鑰匙
? 掌握性格，順暢溝通
? 高效溝通，實(shí)現(xiàn)說(shuō)服
激勵(lì)下屬的六種策略
? 目標(biāo)激勵(lì)
? 自我激勵(lì)
? 危機(jī)激勵(lì)
? 情感激烈
? 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
? 負(fù)激勵(lì)
工作教導(dǎo)
員工能力差不是你的錯(cuò)，但不能提高員工的能力就是你的錯(cuò)！工作教導(dǎo)能有效地縮短新的或者不熟練工人勝任工作的時(shí)間。通過(guò)本課程，主管們能夠找到縮短工人培訓(xùn)時(shí)間，大幅度降低材料損耗，減少返工及工作事故的實(shí)用技能。
工作教導(dǎo)對(duì)一線班組長(zhǎng)的意義
工作教導(dǎo)四階段法
? *階段—準(zhǔn)備
? 第二階段—示范
? 第三階段—實(shí)作
? 第四階段—上線
工作教導(dǎo)五他法
? 講給她聽(tīng)
? 做給你看
? 讓他試說(shuō)
? 讓他試做
? 給他表?yè)P(yáng)
工作教導(dǎo)七步教練法
? 選擇
? 預(yù)熱
? 訓(xùn)練
? 試用
? 糾偏
? 習(xí)慣
? 創(chuàng)新
工作教導(dǎo)的檢討與改進(jìn)
? 工作教導(dǎo)與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的同步實(shí)施
? 工作教導(dǎo)培育多技能工
? 工作教導(dǎo)快速培育技術(shù)型人才
管理改善
因人因不同的階段采取不同的管理策略組合。本單元將幫助一線主管剖析各種管理策略的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍，理清管理思路，提升一線主管的管理能力，進(jìn)而提升班組績(jī)效。
為什么要做管理改善
哪些管理可以進(jìn)行改善
管理策略組合
? 主打策略
? 輔助策略
? 平衡策略
六種不同的管理策略
? 權(quán)威式：讓部下心甘情愿
? 高壓式：讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行
? 民主式：讓團(tuán)隊(duì)群策群力
? 組織式：讓組織開(kāi)心快樂(lè)
? 前導(dǎo)式：讓人才盡其所能
? 教練式：讓團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)
工作安全
安全也生產(chǎn)力。對(duì)于企業(yè)而言，安全是無(wú)形的節(jié)約，事故是有形的浪費(fèi)。對(duì)于管理干部來(lái)講，所有的工作成績(jī)都會(huì)隨著事故的發(fā)生而一筆勾銷！安全事故一票否決！
員工工作安全意識(shí)
安全事故災(zāi)害連鎖分析
建立安全管理體系
查找設(shè)備的安全隱患
解決人的違章操作
安全檢查與安全通報(bào)
