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更新時(shí)間:2024-12-24
(為香港國際認(rèn)證中心與香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)ITTT培訓(xùn)機(jī)構(gòu),授權(quán)編號:A08-09074) 認(rèn)證注冊機(jī)構(gòu):香港國際認(rèn)證中心/香港培訓(xùn)認(rèn)證中心/國際培訓(xùn)師俱樂部 企業(yè)培訓(xùn)及培訓(xùn)師的困惑: 為何好的將領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不出好的軍官? 為何好的銷售精英訓(xùn)練不出好的銷售員? 為何好的培訓(xùn)帶動不來行為的改變? 為何私下的健談轉(zhuǎn)變不成公眾的能言? 為何出眾的口才完成不了優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)? ITTT培訓(xùn)目標(biāo): 明確培訓(xùn)師的核心角色,了解合格培訓(xùn)師的基本要求 明確培訓(xùn)師的基本技能,掌握培訓(xùn)師的核心技能 明確培訓(xùn)課程開發(fā)的流程 明確培訓(xùn)師的定位與發(fā)展計(jì)劃 課程對象: 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、專(兼)職講師、人力資源專業(yè)人士、拓展培訓(xùn)教練、培訓(xùn)管理者、工程師、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等。 培訓(xùn)大綱: *部分: 培訓(xùn)師的角色及合格培訓(xùn)師的要求 1-1 培訓(xùn)的定義 1-2培訓(xùn)內(nèi)容與KASH 1-3培訓(xùn)師的角色定位 1-4合格培訓(xùn)師的要求 職業(yè)素養(yǎng) 知識基礎(chǔ) 邏輯清晰 清楚恰當(dāng)表達(dá) 從容應(yīng)對各種突發(fā)狀況 言論有據(jù) 不斷學(xué)習(xí) T型人才 持續(xù)的熱情 專業(yè)的儀容 第二部分:影響培訓(xùn)效果的重要因素 2-1 成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點(diǎn) Learn- Try – Apply 循環(huán)提升原理 Why- What – How學(xué)習(xí)進(jìn)程 大腦的偏愛與學(xué)習(xí)效率 已有的思維定式 選擇性吸收 VHF學(xué)習(xí)方式 2-2 學(xué)習(xí)環(huán)境的營造 營造高校座位環(huán)境 營造自然硬件環(huán)境 營造和諧人文環(huán)境 營造適合藝術(shù)環(huán)境 第三部分:培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu) 3-1 準(zhǔn)備階段 四個(gè)了解 四個(gè)到位 四個(gè)準(zhǔn)備 3-2 實(shí)施階段 開場及歡迎 課程介紹 培訓(xùn)公約 破冰及互相介紹 建立講師的權(quán)威性 課程導(dǎo)入 Why-What-How 課程主體 應(yīng)用及演練 考試及測試 總結(jié)及行動計(jì)劃 結(jié)束及培訓(xùn)評估 第四部分: 培訓(xùn)師現(xiàn)場授課的核心能力 克服緊張 儀容要求 語言表達(dá) 非言語表達(dá) 傾聽及回應(yīng) 邏輯思維的能力 與學(xué)員建立和諧關(guān)系的能力 應(yīng)對突發(fā)狀況的能力 整體統(tǒng)籌和時(shí)間控制 3分鐘MINI課程訓(xùn)練與反饋 第五部分: 培訓(xùn)現(xiàn)場組織及控場力訓(xùn)練 5-1培訓(xùn)中的有效引導(dǎo)和互動 互動提問 Bouncing Ball 討論分享 游戲互動 角色演練 5-2 不同教學(xué)工具的應(yīng)用 案例 視頻 游戲 演練 PESOS 5-3 培訓(xùn)進(jìn)行中如何應(yīng)對各種挑戰(zhàn) 遲到 打,聽手機(jī) 沉默 打瞌睡 偏離主題 開小差 第六部分: 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā) 6-1 需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)階段 培訓(xùn)需求的詢問 培訓(xùn)對象與相關(guān)人員訪談 培訓(xùn)真實(shí)需求發(fā)現(xiàn)與確認(rèn) 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定 6-2培訓(xùn)課件制作階段 培訓(xùn)主題和培訓(xùn)要點(diǎn)的確認(rèn) 培訓(xùn)實(shí)際案例的搜集和整理 培訓(xùn)課件的制作:PPT, 學(xué)員手冊,講師手冊,討論案例,演練案例,測試試卷 培訓(xùn)輔助材料的準(zhǔn)備: 視頻的選擇和剪輯,音樂的選擇 培訓(xùn)評估反饋工具 6-3行政后勤準(zhǔn)備階段 培訓(xùn)行政事項(xiàng)確認(rèn): 培訓(xùn)教室,培訓(xùn)場地布置,設(shè)備及工具 培訓(xùn)通知及確認(rèn)參加人員 培訓(xùn)提醒及相關(guān)事項(xiàng)確認(rèn) 6-4 培訓(xùn)實(shí)施階段 培訓(xùn)進(jìn)行及調(diào)整 培訓(xùn)評估及反饋 6-5總結(jié)與完善階段 反饋總結(jié)匯總,培訓(xùn)評估報(bào)告 課程的完善 針對行動計(jì)劃后需追蹤 演練: 個(gè)人MINI課程設(shè)計(jì)與展示 第七部分: 培訓(xùn)師成長發(fā)展計(jì)劃 7-1 身SWOT分析及自我剖析 7-2 涉獵行業(yè)及主攻專業(yè)定位 7-3 理想-目標(biāo)-計(jì)劃-行動-完善 7-4 客觀對待困難和規(guī)劃發(fā)展過程 7-5 有益培訓(xùn)師成長的8個(gè)習(xí)慣
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