? 大*連鎖業(yè) - 如何整裝待發(fā)，迎接入世
? 連鎖業(yè)的昨天、今天與明天，進(jìn)一步市場發(fā)展的機(jī)遇與努力
? 連鎖營銷 - 21世紀(jì)連鎖企業(yè)致勝關(guān)鍵
? 連鎖業(yè)生存的不變法則-營銷與推銷，謀略與策略的更形重要
? 量身訂作 – 服務(wù)業(yè)的消費(fèi)者分析
? 多層次發(fā)展的消費(fèi)生態(tài)，因人而異的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，變化多端的消費(fèi)行為，影響消費(fèi)者購買因素的分析
? 有的放矢 – 連鎖業(yè)的目標(biāo)市場戰(zhàn)略
? 連鎖業(yè)的市場細(xì)分，進(jìn)入市場的抉擇與關(guān)鍵，如何把握住市場定位
? 提升形象 - 連鎖業(yè)的CIS戰(zhàn)略
? 麥當(dāng)勞CIS的戰(zhàn)略剖析與設(shè)計(jì)原則，企業(yè)理念的識(shí)別方法，新服務(wù)行為的設(shè)計(jì)與更新
? 培養(yǎng)忠誠顧客 - 連鎖業(yè)的TCS戰(zhàn)略
? 實(shí)施TCS戰(zhàn)略并迎戰(zhàn)WTO，何謂超值服務(wù)，有效處理顧客抱怨
? 和氣生財(cái) - 連鎖業(yè)的關(guān)系營銷戰(zhàn)略
? 交互式營銷法，內(nèi)部關(guān)系的營銷機(jī)制，外部營銷的策略聯(lián)盟
? 符合需求 - 連鎖業(yè)的產(chǎn)品策略
? 理想的商品組合，商品策略的三步曲，新商品開發(fā)，品牌策略不可忽視
? 價(jià)值認(rèn)定 - 連鎖業(yè)的定價(jià)策略
? 聚焦服務(wù)業(yè)定價(jià)格式，訂定的方法與原則，定價(jià)策略的心理性分析
? 擴(kuò)大供應(yīng)與經(jīng)營面 - 連鎖業(yè)的分銷通路策略
? 架構(gòu)連鎖系統(tǒng)與消費(fèi)者之間的橋梁，如何更貼近消費(fèi)者，連鎖經(jīng)營模式的新分法
? 商品靠推薦 - 連鎖業(yè)的促銷策略
? 如何優(yōu)勢互補(bǔ)全面出擊，廣告促銷的實(shí)質(zhì)意義，柜臺(tái)營銷與主動(dòng)式行為，活動(dòng)設(shè)計(jì)的精粹，社會(huì)關(guān)系層面
