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2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-系統(tǒng)思考訓(xùn)練

授課機(jī)構(gòu):劉成熙

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更新時(shí)間:2025-03-14
2011年-臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-系統(tǒng)思考訓(xùn)練 主講:臺(tái)灣劉成熙老師 課程收益: 1、 對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并集中思考、解決這些問(wèn)題。 2、 應(yīng)用邏輯思維工具能幫你完成并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量 3、 運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì),然后在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能的原因,避免管理者因抓不住主要問(wèn)題而浪費(fèi)有效工作時(shí)間; 4、 面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開(kāi)展更快捷有效的工作; 5、 在基于事實(shí)(并不是猜測(cè)或假設(shè))的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息; 6、 找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因,并確定解決方案和改進(jìn)措施; 7、 通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施; 8、 可以更加清晰地進(jìn)行交流,從而更加有效地利用人力和時(shí)間。 9、 通過(guò)邏輯思維的訓(xùn)練提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。 10、 提供整體性問(wèn)題分析方式與解決架構(gòu) 11、 指導(dǎo)企業(yè)主管問(wèn)題分析的有效技巧,提高決策質(zhì)量 12、 導(dǎo)入問(wèn)題管理的觀念與實(shí)務(wù)流程,冀使企業(yè)主管學(xué)成之后即能學(xué)以致用,解決問(wèn)題 授課時(shí)數(shù):2天12小時(shí)(9:00-12:00;14:00-17:00) 推薦講師:臺(tái)灣劉成熙 課 程 大 綱 *單元:系統(tǒng)思考的來(lái)源 1. 系統(tǒng)思考來(lái)源于管理者第五項(xiàng)修煉 2. 組織學(xué)習(xí)的層次 單環(huán)學(xué)習(xí)(single-loop learning) 雙環(huán)學(xué)習(xí)(doublelearning) 再學(xué)習(xí)(deutero learning -loop ) 3. 組織學(xué)習(xí)大師彼得圣吉「第五項(xiàng)修練」中的五項(xiàng)修練為主要核心: 自我超越:實(shí)現(xiàn)心靈深處的熱望 改善心智模式:新眼睛看世界 建立共同愿景:打造生命共同體 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí):激發(fā)群體智慧 系統(tǒng)思考:見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林藝術(shù) 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 第二單元:系統(tǒng)思考的概述 1. 什么是以問(wèn)題為導(dǎo)向的系統(tǒng)思考模式? 2. 系統(tǒng)的概述 3. 系統(tǒng)思維的淵源、 4. 系統(tǒng)的特性 5. 系統(tǒng)思考的微妙法則 壹:癥狀解 一、今日的問(wèn)題來(lái)自昨日的解。 二、愈用力推,系統(tǒng)反彈力量愈大。 (補(bǔ)償性回饋) 三、漸糟之前先漸好。 四、顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效。 五、對(duì)策可能比問(wèn)題更糟。 (舍本逐末) 六、欲速則不達(dá)。(成長(zhǎng)上限) 貳:基本特性 七、因與果在時(shí)空上并不緊密相連。(時(shí)間滯延) 參:根本解(整體思考) 八、尋找小而有效的高杠桿解。 (阻力最小之道) 九、魚(yú)與熊掌可以兼得。 十、不可分割的整體性。 十一、沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外。 6. 系統(tǒng)思考的語(yǔ)言與原件 正反饋(不斷增強(qiáng)的環(huán)路) 負(fù)反饋(調(diào)節(jié)環(huán)路) 時(shí)間延滯 7. 系統(tǒng)洞察的四種觀點(diǎn) 事件層次的觀點(diǎn) 行為變化趨勢(shì)層次的觀點(diǎn) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點(diǎn) 心智模式層次的觀點(diǎn) 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 第三單元:系統(tǒng)思考的要訣 1. 系統(tǒng)思考的要訣 事件思考 趨勢(shì)思考 結(jié)構(gòu)思考 心智模式 2. 一位系統(tǒng)思考者,能夠看到四種層次同時(shí)在運(yùn)作 事件 行為模式 系統(tǒng) 心智模式 3. 心智模式 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 第四單元:系統(tǒng)思考的模組、架構(gòu)、公式 1. 系統(tǒng)思維基模 成長(zhǎng)上限 舍本逐末 反應(yīng)遲緩 目標(biāo)侵蝕 惡性競(jìng)爭(zhēng) 富者越富 共同的悲劇 飲酖止渴 成長(zhǎng)投資不足 2. 系統(tǒng)思考中,基模的三種用途 前瞻:行動(dòng)當(dāng)下的提醒 回顧:現(xiàn)存問(wèn)題的了解 溝通:解說(shuō)復(fù)雜之系統(tǒng) 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 第五單元:系統(tǒng)思考的應(yīng)用技巧 1. 系統(tǒng)思維的8大法則的應(yīng)用核心 整體法則:局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。 大局法則:戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能通過(guò)戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變。 長(zhǎng)遠(yuǎn)法則:不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。 要素法則:重要的少數(shù)制約整體的行為。 聯(lián)系法則:事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。 結(jié)構(gòu)法則:結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次法則:相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同。 系統(tǒng)法則:以簡(jiǎn)馭繁,化繁為簡(jiǎn)的方法。 1. 理性的思維流程是什么?針對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在以及未來(lái)的問(wèn)題,分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具? 2. 系統(tǒng)思維的技能的選擇技巧 觀察思維技能/觀察類(lèi)問(wèn)題 分析思維技能/分析類(lèi)問(wèn)題 設(shè)計(jì)思維技能/設(shè)計(jì)類(lèi)問(wèn)題 決策思維技能/決策類(lèi)問(wèn)題 3. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定*的解決辦法? 4. 系統(tǒng)思維解決問(wèn)題基本框架 問(wèn)題描述 分解議題 消除非關(guān)鍵議題 信息整理,進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證 綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論 講述來(lái)龍去脈:文件數(shù)據(jù)及論證 解決方案的提出 5. 系統(tǒng)思維與解決問(wèn)題流程 方法、工具、理論 方針與價(jià)值 人員、組織、環(huán)境 問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境 系統(tǒng)思考實(shí)戰(zhàn)工具表 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 六 結(jié)語(yǔ) Q&A 臺(tái)灣劉成熙熙老師 此課程近期 上課企業(yè) 序號(hào) 公司名稱(chēng) 上課時(shí)間 1 富士康科技集團(tuán) 從2005年以來(lái)累計(jì)50梯次(中央以及各事業(yè)群) 2 永旺、廣東吉之島、 2008.5.21-22 3 永旺、廣東吉之島 2008.6.18-19 4 帝斯曼(*)有限公司 2008.9.8-9 5 順德 漢達(dá)電腦 2008.9.26 6 日立環(huán)球 2008.11.20-21 7 上海 新科安達(dá) 2008.11.28-29 8 可口可樂(lè)(*)有限公司 2008.12.4-5 9 上海新世界百貨 2009.25-26 10 北京冠卓顧問(wèn)公司-廣州公開(kāi)課 2009.3.27-28 11 東芝家用電器制造(佛山) 2009.5.19 12 上海欣榮實(shí)業(yè) 2009.5.27 13 東南汽車(chē) 2009.6.12-13 14 華南理工*MBA(佛山班) 2009.6.14 15 東方航空 2009.6.16 16 北京松下 問(wèn)題分析與解決課程 2009.7.9-10 17 華電電力*-蘭州電力公司 2009.7.17 18 江蘇牧羊集團(tuán) 2009.8.22 19 裕同集團(tuán) 2009.10.11 20 諾而達(dá)熱交換器(中山)有限公司 2009.12.5-6 21 兄弟工業(yè) 2010.2月-3月共計(jì)8梯次 22 長(zhǎng)春一汽 2010.3.20 23 佳能(*)有限公司 2010/6/4 24 *一汽集團(tuán) 2010/6/10 25 *一汽集團(tuán) 2010/7/1 26 *一汽集團(tuán) 2010/8/19 27 *一汽集團(tuán) 2010/9/11 28 *一汽集團(tuán) 2010/10/14 29 一汽解放汽車(chē)有限公司 2010/11/18 30 淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司 2010/11/16 31 一汽光洋 2010/11/20 以上只是部分企業(yè),有數(shù)據(jù)可查,共參考! 講師:劉成熙 (臺(tái)灣) 助理:曾令華 1966年5月5日出生臺(tái)北 學(xué)歷:政治*法律系畢業(yè),MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng) 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國(guó)際電子有限公司CEO 春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理 臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司CEO 清華*長(zhǎng)春總裁班客座教授,北京交通*等總裁研修班講師 演講與授課專(zhuān)題 1.企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理課程系列: 企業(yè)策略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理 年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略規(guī)劃 企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行技巧 高效執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先 中高層主管MTP系列 領(lǐng)導(dǎo)力提升 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新之道 企業(yè)變革與創(chuàng)新管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高效人士7個(gè)習(xí)慣 創(chuàng)新思維 問(wèn)題分析與解決方法 教練技術(shù) 2.通用管理技能課程系列: 職業(yè)化塑造 高效職場(chǎng)溝通 跨*溝通技巧 沖突管理 商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧 高效時(shí)間管理 情緒與壓力管理 雙贏商務(wù)談判技巧 高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力 3.人力資源管理系列: 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 招聘與面試實(shí)務(wù)技巧 內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)(中高階) 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 雙贏績(jī)效面談技巧 部屬培育與輔導(dǎo)技巧 部署培育與在職OJT 績(jī)效管理實(shí)務(wù) 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) KPI制定與推行技巧 4.營(yíng)銷(xiāo)管理與客服服務(wù)系列 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué) 優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧 大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù) 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧 高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧 高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與溝通 客戶(hù)服務(wù)與抱怨處理 呼叫中心客戶(hù)服務(wù) 5.金融體系課程系列 網(wǎng)點(diǎn)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行客戶(hù)關(guān)系管理(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行客戶(hù)投訴抱怨處理技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行網(wǎng)點(diǎn)情境溝通藝術(shù)研習(xí)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提升(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行五星級(jí)客戶(hù)服務(wù)技巧(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行支行行長(zhǎng)管理素質(zhì)提升訓(xùn)練(3天版)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)(臺(tái)灣劉成熙老師) 銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)談判技巧研(臺(tái)灣劉成熙老師) 私人財(cái)富管理高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧 (臺(tái)灣劉成熙老師) 授課方式: 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、 導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。 講師風(fēng)格; 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快; 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析; 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶(hù)點(diǎn)評(píng):兩岸三地*培訓(xùn)專(zhuān)家,授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博,擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究 ,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用 ,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí),授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次,得到眾多企業(yè)(如富士康、中石化、 *電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè))及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn): 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng) 人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推 企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合 企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定,財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢(xún)輔導(dǎo) 均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng) 人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定,都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、 嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶(hù)的一致好評(píng)。 在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶(hù)服務(wù)、談判技巧、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主 劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶(hù)及授課企業(yè): 服務(wù)客戶(hù)及授課企業(yè): 電子高科技行業(yè): 富士康科技集團(tuán)(深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢) 漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/光寶集團(tuán)/康佳集團(tuán)股份有限公司/深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司/萬(wàn)達(dá)利集團(tuán)有限公司 斯比泰電子(深圳)有限公司/深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司/愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司/北京松下/ 德賽電子集團(tuán)有限公司/奇美電子股份有限公司/步步高電子/廈門(mén)TDK有限公司/深圳世強(qiáng)電訊/ 浙江盾安機(jī)電科技有限公司/深圳雨?duì)柨萍脊煞萦邢薰?盛凌實(shí)業(yè)(深圳)有限公司/ 普誠(chéng)科技(深圳)有限公司/順德科威電子廠/傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司/ 深圳天音通信發(fā)展有限公司/深圳中電投資股份有限公司/深圳振華富電子有限公司/建興光電廣州有限公司/ 西子浮信科技有限公司/日東電子(深圳)有限公司/鑫茂科技(深圳)有限公司/中航信息技術(shù)股份有限公司/ 德之杰電子(深圳)有限公司/東莞富華電子有限公司 /*長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)有限公司/力野精密工業(yè)(深圳)有限公司/深信服科技有限公司/ 軟通動(dòng)力深圳分公司/兄弟工業(yè)(深圳)有限公司/德賽集團(tuán)-藍(lán)微電子/上海璨宇光電有限公司/亞源科技股份有限公司 制造業(yè)(家電/重型機(jī)械設(shè)備等等): 聚友實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司/美的集團(tuán)/裕同集團(tuán)/貝迪(*)有限公司/廣東科龍電器股份有限公司/河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)/ 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構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體 3、 組織設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì) 各*功能描述,關(guān)鍵崗位職位描述 崗位分析 4、 流程與績(jī)效管理系統(tǒng) 揭示年度經(jīng)營(yíng)方針 建立績(jī)效管理制度,訂定各單位之關(guān)鍵績(jī)效指針(KPI) 對(duì)公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對(duì)流程績(jī)效負(fù)責(zé)。 5、 薪資管理系統(tǒng) 建立職等與職稱(chēng)體系 訂定公司薪資政策 調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure) 6、 培訓(xùn)系統(tǒng) 規(guī)劃年度培訓(xùn)方案, 以建立各職系人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)與核心技能(KSA) 各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化 內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度
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