課程類別： 質(zhì)量檢驗員專業(yè)技能
講 師： 李老師
主辦單位： 深圳先鋒顧問機構(gòu).東莞市經(jīng)略企業(yè)管理顧問
課程時數(shù)： 6H 09:00-16:30
上課時間： 2010年12月12日(周日)
地 點： 東莞 – 南城 – 廣彩城酒店
課程費用： ￥600（含培訓(xùn)費、資料費、茶水咖啡費，講師簽名證書費、中餐） 三人同行價 9折優(yōu)惠！
零風(fēng)險承諾：
本公司慎重承諾：開課后兩小時內(nèi)不滿意培訓(xùn)效果者，無條件全額退款。
頒發(fā)證書：
現(xiàn)場頒發(fā)先鋒顧問證書及修完課程考試合格后可協(xié)助辦理香港培訓(xùn)認(rèn)證中心（HKTCC）國際證書，國際注冊中級（專業(yè)領(lǐng)域名稱）管理師（師）費用為￥800,國際注冊高級（專業(yè)領(lǐng)域名稱）管理師（師）￥1500.
參加對象：
生產(chǎn)副總、廠長、生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)管部經(jīng)理、車間主任、班組長、檢驗員、 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、檢驗檢疫*相關(guān)人員；質(zhì)量管理體系審核員、內(nèi)審員；質(zhì)量工程師；企事業(yè)單位質(zhì)量檢驗管理、現(xiàn)場管理及工程技術(shù)人員等
課程效益：
提升質(zhì)量檢驗員的品質(zhì)意識；通過真實演練，掌握簡單實用的數(shù)據(jù)分析方法，掌握有效的預(yù)知異常、控制異常、解決問題的能力！
課程大綱：
一、 質(zhì)量意識
1 、 質(zhì)量到底是什么？
2 、 客戶沒說的需求更重要，需求的三種類型
3 、 檢驗員質(zhì)量管理基本原則
二、 全面質(zhì)量管理（ TQM ）
1 、 質(zhì)量管理發(fā)展三階段
2 、 全面質(zhì)量管理的基本特點
3 、 質(zhì)量控制小組（ QC ）
三、 抽樣檢驗
1 、 抽樣檢驗的基本術(shù)語
2 、 抽樣檢驗的分類
3 、 抽樣檢驗的步驟及方法
四、 質(zhì)量檢驗的統(tǒng)計方法
1 、 帕拉圖――抓住主要因素、二八原則的應(yīng)用
2 、 分層法――把復(fù)雜的問題分類簡化
3 、 因果分析圖――考慮全面、找出異常重點
4 、 直方圖――除了超差，還有分布規(guī)律提供更重要的信息
5 、 控制圖――為產(chǎn)線裝上一個心電圖，隨時監(jiān)測它的變化，及時發(fā)現(xiàn)不良并改善
6 、 散布圖――造成不良的原因是它嗎？當(dāng)你不清楚時，讓散布圖幫你忙
7 、 檢查表圖――留下有用信息、防止遺漏
8 、 新七種工具說明
五、案例分析、課程總結(jié)。
六、問題解答
授課講師：
李老師
先鋒資深顧問師，多家顧問公司簽約顧問。資格 IATF注冊ISO/TS16949 審核員 、QSA ISO9000注冊主任審核員。曾任SGS 通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司審核主任；愛默生電氣--雅達電子有限公司高級質(zhì)量體系工程師/主任審核員；廣州馬瑞利汽車儀表有限公司 (歐資企業(yè))質(zhì)量工程師 。擅長ISO16949&ISO9001質(zhì)量體系， APQP 項目開發(fā)程序，統(tǒng)計技術(shù)SPC、FMEA、MSA，模具,塑料件,五金件的特性與測試，ISO9000、QS9000質(zhì)量體系 。
