服務禮儀培訓 - 活色添香色彩|形象顧問培訓|色彩顧問培訓|商品陳列培訓
報名電話： 肖老師
在線QQ：1317711354 1339053482
外在儀表的重要性，不亞于氣質、學識、實力、性格特質、專業(yè)素養(yǎng)等內在條件，而且美好的外在形象還能襯托出您的優(yōu)異內涵
服務禮儀培訓
一、基本的職場禮儀
1.什么是服務人員
2.什么是服務禮儀
3.什么是顧客滿意度服務
4.服務工作崗位所需要的人才
二、回顧自我
1.提高與顧客交流的技巧（觀看自己的VTR錄相）
2.基本姿態(tài)
3.心目中的自我與旁觀者眼中的自我形象
三、基本的職場禮儀
1.滿懷著感情說"歡迎光臨"
2.接待顧客=心+技+體
3.任何時候都要面帶微笑
4.問候、表情、語言得體、態(tài)度
5.站姿、坐姿、步姿、行禮方式
6.親切易懂的商品說明，為顧客提供有用的信息
7.送客的重要性
報名電話： 肖老師
在線QQ：1317711354 1339053482
