【邀請對象】研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、工程、測試等*負(fù)責(zé)人、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員
培訓(xùn)收益
本課程介紹了當(dāng)前國際上先進(jìn)的產(chǎn)品級測試管理的方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入地介紹產(chǎn)品測試管理過程（包括產(chǎn)品測試流程、測試工程過程、缺陷分析過程）。結(jié)合業(yè)界*公司的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例，采用模板演示講解和案例討論的方式，具體講述了產(chǎn)品測試管理的方法和具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作技巧以及IT工具，著重于提高學(xué)員的產(chǎn)品測試管理實(shí)踐技能，注重課程的實(shí)操性，能有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
講師資歷
金小云：資深顧問，高級講師
專業(yè)背景：管理學(xué)碩士、項(xiàng)目管理專家，世界500強(qiáng)公司多年研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)體系建設(shè)、運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。曾任職于華為、艾默生、IBM全球咨詢事業(yè)部。先后擔(dān)任過系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、IBM全球咨詢事業(yè)部資深顧問等職位。積累了豐富研發(fā)管理、IT管理及變革管理經(jīng)驗(yàn)。
項(xiàng)目實(shí)踐：
在華為任職期間：主持推行華為電氣研發(fā)項(xiàng)目體系建設(shè)。
在艾默生任職期間：負(fù)責(zé)中試數(shù)據(jù)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理。
在IBM工作期間承擔(dān)：IT業(yè)服務(wù)交付項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理體系優(yōu)化、知識管理系統(tǒng)優(yōu)化等。
在IBM-GBS任職期間承擔(dān)咨詢業(yè)務(wù)有：
電信行業(yè)產(chǎn)品線運(yùn)營管理咨詢，優(yōu)化產(chǎn)品平臺體系，理順市場、研發(fā)、供應(yīng)鏈、客服的端到端業(yè)務(wù)體系。
IT業(yè)服務(wù)交付項(xiàng)目管理體系咨詢，知識管理系統(tǒng)咨詢等。
五百強(qiáng)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理咨詢，優(yōu)化基于IPD的研發(fā)管理體系。
課程大綱?
測試與質(zhì)量的關(guān)系
質(zhì)量的概念
過程質(zhì)量、交付件質(zhì)量
質(zhì)量管理概念
質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段
全面質(zhì)量管理
質(zhì)量管理活動
質(zhì)量策劃
質(zhì)量控制
質(zhì)量保證
質(zhì)量改進(jìn)
質(zhì)量管理基本思想
測試在質(zhì)量體系中的位置
測試原則與方法
為什么要盡早測試
缺陷成本的階段性增長
缺陷引入的階段性分布
木桶原理 ·20/80原則 ·Good-Enough原則
錯(cuò)誤、缺陷、故障、失效 ·測試成本分析
測試、調(diào)試、測試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
驗(yàn)證與確認(rèn)·廣義的測試和狹義的測試
測試重心 ·測試投入·測試結(jié)束準(zhǔn)則
測試方法分類
白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
動態(tài)測試、靜態(tài)測試 ·手工測試、自動測試
測試策略 ·單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試
ALPHA測試、BETA測試、驗(yàn)收測試
回歸測試 ·測試、缺陷、質(zhì)量的關(guān)系
測試的任務(wù)、必要性、局限性
測試生命周期模型、測試和開發(fā)的并發(fā)性
產(chǎn)品測試流程
整體介紹
市場驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)·結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
跨*的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì) ·測試代表的職責(zé)定義
測試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
產(chǎn)品開發(fā)階段劃分 ·技術(shù)評審點(diǎn)
決策評審點(diǎn)
三級測試計(jì)劃體系 ·測試計(jì)劃的分層控制
產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)框架 ·產(chǎn)品版本化管理 ·測試WBS
測試學(xué)習(xí)曲線 ·產(chǎn)品測試管理框架
產(chǎn)品測試管理過程
各個(gè)產(chǎn)品開發(fā)階段的關(guān)鍵開發(fā)與測試活動
概念階段測試活動介紹
需求的可測試性
可測試性需求
DFM需求清單
生產(chǎn)的可測試性
DFT需求模版
客戶服務(wù)的可診斷性
產(chǎn)品測試策略的確定·初步測試端到端計(jì)劃
計(jì)劃階段測試活動介紹
測試團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充方法 ·優(yōu)化端到端測試計(jì)劃
制定驗(yàn)證測試計(jì)劃 ·可測試性設(shè)計(jì) ·測試專利申請策略
集成測試方案確定 ·測試工具開發(fā)策略
可測試性設(shè)計(jì)的監(jiān)督實(shí)施
開發(fā)階段測試活動介紹
測試工具選型 ·集成測試工作的開展
測試工具的實(shí)現(xiàn) ·SDV測試 ·SIT測試
生產(chǎn)測試設(shè)備的開發(fā) ·BETA測試用戶確定
漸增的產(chǎn)品開發(fā)與測試方法、框架
基于產(chǎn)品組件的測試 ·產(chǎn)品組件集成與測試
驗(yàn)證階段測試工作介紹
SVT測試 ·BETA測試 ·標(biāo)桿測試
外協(xié)測試 ·ESP客戶支持 ·測試總結(jié)
基于樣機(jī)的系統(tǒng)測試 ·基于初始產(chǎn)品測試
基于客戶交付的產(chǎn)品測試 ·專業(yè)實(shí)驗(yàn)測試
發(fā)布階段測試工作介紹
客戶問題跟蹤 ·系統(tǒng)升級
收集分析新需求 ·招標(biāo)支撐
重點(diǎn)客戶支撐 ·培訓(xùn)客戶 ·在線診斷
軟件項(xiàng)目級的測試流程
硬件項(xiàng)目級的測試流程
功能測試策略指南分析
制造系統(tǒng)驗(yàn)證報(bào)告分析
測試組織結(jié)構(gòu)
公司級別測試組織
跨*產(chǎn)品開發(fā)測試團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品測試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)
測試代表的職責(zé) ·測試外圍組的職責(zé)
測試部在產(chǎn)品測試中的職責(zé)
測試人員核心素質(zhì) ·測試人員的職業(yè)發(fā)展
測試人員技術(shù)等級介紹 ·測試人員的職業(yè)規(guī)劃
測試人員的任職資格 ·測試人員的職責(zé)劃分
測試技術(shù)等級管理存在問題與避免辦法
國內(nèi)測試組織存在的問題及解決辦法
組織定位與職責(zé) ·測試組織的五步改進(jìn)過程
IBM測試人員素質(zhì)要求介紹
測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求 ·測試經(jīng)理的培養(yǎng)
測試人員為什么缺少成就感
如何提高測試人員的成就感
測試工程過程
測試過程
V測試模型
測試計(jì)劃 ·測試設(shè)計(jì) ·測試開發(fā)
測試執(zhí)行 ·測試評估 ·測試報(bào)告
缺陷跟蹤 ·三級CCB體系 ·NASA測試經(jīng)驗(yàn)匯總
測試領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)分析與跟蹤
單元測試過程
單元測試基本概念 ·單元測試的意義
單元測試的定義 ·單元測試過程 ·單元測試階段輸出
單元測試計(jì)劃及評審 ·單元測試準(zhǔn)備
單元測試執(zhí)行 ·單元測試報(bào)告
單元測試成敗關(guān)鍵因素分析
案例分析
演示講解：測試計(jì)劃、測試規(guī)程、測試用例、測試方案、測試報(bào)告、測試指導(dǎo)、需求跟蹤表、
測試計(jì)劃和用例評審查檢表、測試記錄、缺陷報(bào)告
集成測試過程
集成測試基本概念 ·集成測試對象 ·集成測試中的角色定義
集成測試的特點(diǎn) ·集成測試過程 ·集成測試計(jì)劃及評審
集成測試準(zhǔn)備 ·集成測試執(zhí)行 ·缺陷跟蹤
集成測試過程報(bào)告
集成測試質(zhì)量目標(biāo) ·集成測試報(bào)告 ·典型集成測試平臺構(gòu)造
集成測試策略的確定時(shí)機(jī) ·集成測試工作開展的制約因素
演示講解：集成測試方案模板
集成測試成敗關(guān)鍵因素分析
系統(tǒng)測試過程
系統(tǒng)測試基本概念（定義、對象、依據(jù)）
系統(tǒng)測試過程 ·系統(tǒng)測試輸入、輸出
系統(tǒng)測試計(jì)劃 ·系統(tǒng)測試準(zhǔn)備 ·系統(tǒng)測試執(zhí)行
預(yù)測試 ·測試環(huán)境的規(guī)劃和管理
系統(tǒng)測試報(bào)告 ·轉(zhuǎn)測試操作流程和角色定義
問題跟蹤反饋 ·回歸測試 ·基于產(chǎn)品平臺的測試策略
系統(tǒng)測試成敗關(guān)鍵因素分析 ·“黑白唱”
驗(yàn)收測試過程
驗(yàn)收測試基本概念 ·驗(yàn)收測試對象 ·驗(yàn)收測試流程
驗(yàn)收測試的特點(diǎn) ·驗(yàn)收測試過程 ·驗(yàn)收測試計(jì)劃及評審
驗(yàn)收測試準(zhǔn)備 ·驗(yàn)收測試執(zhí)行 ·缺陷跟蹤
驗(yàn)收測試策略 ·優(yōu)勢標(biāo)準(zhǔn)化 ·客戶溝通 ·過程記錄 ·結(jié)果確認(rèn)
驗(yàn)收測試過程報(bào)告 ·驗(yàn)收測試質(zhì)量目標(biāo) ·驗(yàn)收測試報(bào)告
驗(yàn)收測試成敗關(guān)鍵因素
