一、 課程描述
在企業(yè)管理和運(yùn)行中，中層管理者承擔(dān)著承上啟下的重要作用。中層的責(zé)任感和執(zhí)行力在某種程度上決定著企業(yè)的興衰成敗，所謂“成也中層，敗也中層”。如何提升中層管理者的責(zé)任意識，清晰界定職責(zé)，找準(zhǔn)角色定位？中層管理者在執(zhí)行中主要應(yīng)做哪些事情，需要具備哪些知識和技能？如何提升執(zhí)行能力，成長為一名出色的管理者？依然是困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者自身的問題。
本課程開發(fā)和主講者劉大星教授中西方文化理論根基深厚，具有30年以上職場體驗，長期研究和講授企業(yè)管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織等方面的課程，并深入企業(yè)指導(dǎo)實踐，是一位集學(xué)者、記者、培訓(xùn)者、咨詢者于一身的企業(yè)管理實戰(zhàn)派專家。其講課風(fēng)格學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，觀點(diǎn)新穎，幽默生動，集理論、案例、故事、游戲、工具、演練于一體，近年來講授該課程百場以上，好評如潮，被譽(yù)為業(yè)內(nèi)最精彩的執(zhí)行力課程之一。
本課程圍繞當(dāng)前執(zhí)行力建設(shè)的幾個關(guān)鍵問題，設(shè)計了三大模塊，著重對中層管理者的責(zé)任和執(zhí)行進(jìn)行分析，力求通過講練結(jié)合、團(tuán)隊互動方式，使學(xué)員在以下方面有較大收獲：（一）執(zhí)行和執(zhí)行力的核心理論和主要特征；（二）當(dāng)前執(zhí)行力存在的主要問題和表現(xiàn)；（三）中層在組織中的定位與角色認(rèn)知；（四）中層的責(zé)任和職業(yè)品格；（五）中層在執(zhí)行中的主要職責(zé)；（六）中層執(zhí)行力提升的方向和途徑。本課程以領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、管理心理學(xué)等理論為基礎(chǔ)，以解決客戶問題為導(dǎo)向，使客戶物有所值、物有超值。
二、 課程提綱
*模塊：贏在執(zhí)行——執(zhí)行力的核心要素、現(xiàn)實表現(xiàn)與對策
1．執(zhí)行與執(zhí)行力：執(zhí)行與執(zhí)行力/執(zhí)行力就是找到能夠執(zhí)行的人/執(zhí)行力就是不折不扣的把份內(nèi)的事情做到位/執(zhí)行力的三個標(biāo)準(zhǔn)：一般、優(yōu)秀、卓越
2．呼喚羅文：羅文九種品質(zhì)構(gòu)架圖/羅文信條/鮑威爾如何從清潔工成長為四星上將
3．高效執(zhí)行者的八種特征：強(qiáng)烈的進(jìn)取心、快速的反應(yīng)能力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能、較強(qiáng)的表達(dá)交流能力、較強(qiáng)的分析能力、創(chuàng)造性、優(yōu)秀的合作精神、正直的品格
4．執(zhí)行力差的原因分析：文化原因：親情文化、惰性文化、面子文化/制度原因：制度結(jié)構(gòu)的缺陷/管理原因：職業(yè)化意識的缺乏
5．不能重用的十二種人：不能創(chuàng)新；不肯助人；缺乏適應(yīng)能力；能力局限；自以為是；缺乏敬業(yè)精神；言語失察；自由散漫；影響團(tuán)結(jié)；自吹自擂；口才欠佳；形象不佳
6．如何考察干部：敬業(yè)干部與官僚干部的八大區(qū)別/考察干部八看法
7．執(zhí)行力就是不折不扣的把份內(nèi)的事情做好：執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)：按質(zhì)、按量、按時
8．如何造就執(zhí)行力：執(zhí)行力是危機(jī)意識逼迫出來的/執(zhí)行力是優(yōu)勝劣汰錘煉出來的/執(zhí)行力是卓越領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出來的/執(zhí)行力是素質(zhì)能力彰顯出來的/執(zhí)行力是團(tuán)隊協(xié)作配合出來的/執(zhí)行力是有效機(jī)制規(guī)范出來的/六個現(xiàn)代化構(gòu)建高效執(zhí)行力組織/執(zhí)行力的六大寶典
9．執(zhí)行力訓(xùn)練：
第二模塊：重在中層——中層管理者的責(zé)任、品格與執(zhí)行角色
1.關(guān)于責(zé)任和品格的解讀：*儒家文化倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)：忠、信、仁、智、勇/恭、寬、惠、敏、信/敬天、盡責(zé)、愛人/*傳統(tǒng)商業(yè)倫理：誠信、厚德、修業(yè)、忠恕/西方公司道德規(guī)范：敬業(yè)、專業(yè)、職業(yè)、創(chuàng)業(yè)/*當(dāng)代企業(yè)員工品格要求：忠誠、明理、盡責(zé)、超越
2．企業(yè)中層責(zé)任與品格評估：中流砥柱/可信可靠/打工心態(tài)/明哲保身/缺乏自律
3．普遍性的表現(xiàn)：服從命令/忠于職守/上傳下達(dá)/ 視野局限/創(chuàng)新不足/能力欠缺
4．中層管理者在組織中的定位：承上啟下者//現(xiàn)場指揮者/協(xié)調(diào)者/組織者/教練員
5．中層管理者在組織中的作用：高層智慧的轉(zhuǎn)化作用/組織戰(zhàn)略的實施作用/績效目標(biāo)的推動作用/組織運(yùn)行的保障作用/上下之間的紐帶作用/勞資矛盾的緩沖作用/員工行為的楷模作用/對外形象的窗口作用
6．中層管理者在執(zhí)行中的兩大基本職責(zé)：*，如何輔佐上司：努力理解和把握上司的意圖；忠誠的貫徹執(zhí)行上司的指令；恰倒好處的為上司出謀劃策；在各種場合樹立上司的威望；與上司保持不遠(yuǎn)不近的距離；關(guān)心愛護(hù)上司的身體和家庭/第二，如何管理下屬：為下屬樹立良好的職業(yè)形象；為下屬提供充分的成長機(jī)會；向下屬提出明確的工作要求；令下屬樂于并主動做事；實施有效的授權(quán)與控制；創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境；實施公平的績效評估
7．中層管理者在執(zhí)行中的重點(diǎn)工作：執(zhí)行公司政策/分配任務(wù)/培訓(xùn)下屬/維持一個安全的工作區(qū)域/控制質(zhì)量和成本/有效的解決問題/創(chuàng)造性的思考/建立團(tuán)隊精神/公正的處理問題/對*績效負(fù)責(zé)/指導(dǎo)和激勵員工/確立工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)/評價下屬績效
8．中層管理者在執(zhí)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：制定*目標(biāo)/實施程序管理/跟進(jìn)/督導(dǎo)/修正/考核
9.執(zhí)行力訓(xùn)練：
第三模塊： 勝在能力——中層管理者提升執(zhí)行力的方向、途徑和方法
1．中層管理者職業(yè)化的三個層次與六大要素：三個層次—專業(yè)化：從業(yè)余選手到職業(yè)賽手/
職業(yè)精神：敬業(yè)、責(zé)任、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新/職業(yè)倫理與職業(yè)規(guī)則：哪些做哪些不做/六大要素—目標(biāo)明確；角色定位；責(zé)任承擔(dān)；能力要求；績效標(biāo)準(zhǔn)；行為規(guī)范
2．中層管理者必備的素質(zhì)：良好的職業(yè)道德/寬廣的知識面/嫻熟的專業(yè)技能/較高的威信/較深的文化素養(yǎng)/良好的職業(yè)習(xí)慣
3．中層管理者必備的能力：組織能力/學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力/溝通能力/協(xié)調(diào)能力/激勵能力/培養(yǎng)下屬的能力
4．學(xué)習(xí)能力：為什么學(xué)/學(xué)什么/怎么學(xué)/自我學(xué)習(xí)/團(tuán)隊學(xué)習(xí)/學(xué)習(xí)制度/學(xué)習(xí)方法
5．溝通能力：聽清楚/說明白/看清楚/問明白/想清楚/寫明白/非肢體語言/肢體語言/溝通障礙/溝通工具
6．激勵能力：激勵形式—物質(zhì)激勵/精神激勵/榜樣激勵/感情激勵/表揚(yáng)激勵/目標(biāo)激勵/榮譽(yù)激勵/興趣激勵/參與激勵/內(nèi)在激勵/晉升激勵
7．創(chuàng)新能力：陽光思維—創(chuàng)新思維/雙贏思維/感恩思維/贊美思維
8．管理能力：時間管理/情緒管理/壓力管理/愿景管理
9．執(zhí)行力訓(xùn)練：
三、有關(guān)說明
本課程為一至兩天時間
主要特色：案例教學(xué)、講練結(jié)合、掌握工具、提升能力
