課時：12小時（2天）
企業(yè)研發(fā)知識管理
前 言
很多企業(yè)都面臨著下列問題：
市場*做一份公司宣傳冊，到處找不到公司歷史或者現(xiàn)場活動的圖片。
技術(shù)團隊沒有積累，不斷重復，做“發(fā)明車輪”工作，造成企業(yè)成本增加。
很多業(yè)務(wù)經(jīng)驗只能靠個人“傳幫帶”，團隊整體素質(zhì)難以提升。
公司各類研發(fā)歷史資料沒有存檔、管理，大量資料散失，企業(yè)花錢聘請員工創(chuàng)建的知識不斷流失。
在華為、IBM知識管理屬于研發(fā)的子流程！
流失知識就是流失財富！
課程特點
? 系統(tǒng)化理論指導――課程內(nèi)容采用案例教學，結(jié)合國內(nèi)權(quán)威的知識管理制度
? 豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學員理解，講師自己的所在公司自己的案例，更具真實。
? 結(jié)合實際演練――通過對知識管理劃進行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。
? 講師的專業(yè)性――目前該課程為老師自己獨立開發(fā)，所有授課全程模板，可操作性強
課程收獲
● 1、建立對知識管理科學、全面的認知，辨析知識管理中基本概念，深入、全面理解KM。
● 2、闡述知識管理實施的過程和知識管理規(guī)劃的方法和工具，并對知識管理實施過程中的熱點問題進行深度剖析，明確解決思路。
● 3、闡述知識管理系統(tǒng)和知識管理咨詢在知識管理實施中的作用、價值和選擇系統(tǒng)與咨詢的方法，使學員正確認識知識管理系統(tǒng)和咨詢。
● 4、利用前三個模塊學到的知識現(xiàn)場分析典型案例，檢測掌握情況。多個案例分析理解知識管理真正能夠給企業(yè)帶來的價值。
● 5、通過對知識管理常見問題的分析，使學員能夠理解知識管理實施的全貌。
● 6、對學員提交的企業(yè)面臨的知識管理問題進行分析，為知識管理實施企業(yè)提供解決思路
課程對象
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、研發(fā)管理人員、研發(fā)流程人員、CIO、HR、CKO、知識管理部經(jīng)理、專員；知識管理咨詢?nèi)藛T、知識管理軟件、系統(tǒng)開發(fā)人員、市場和銷售人員，KM研究者和愛好者。
講師資歷
江新安：資深講師、資深咨詢顧問
● 民商法學碩士、美國愛荷華州立*MBA
● 相關(guān)背景
● 項目管理者聯(lián)盟高級顧問、清華*產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、*培訓網(wǎng)推薦專家、*項目管理頻道特約講師,*企管培訓網(wǎng)推薦講師，*過程改進網(wǎng)首席專家。*產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、*產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，*產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人。*項目管理頻道特約講師,*企管培訓網(wǎng)推薦講師，*過程改進網(wǎng)首席專家。
● 02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理；
● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實施經(jīng)驗。
● 現(xiàn)任某國際*智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁，多家咨詢公司及培訓機構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所*市場營銷類課程特聘講師。
● 服務(wù)客戶
● *海洋石油、*石化、招商銀行、*人民銀行、*網(wǎng)通、江西電信、海南移動、展訊通信、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動力、黃?？蛙?、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發(fā)管委會、。。。。。。等上百家企事業(yè)單位
課程大綱
1、知識管理及流程定義
1 知識管理的目的
2 知識管理的范圍
3 知識管理工作提要
3.1 知識提供管理子流程編制及運行
3.2 知識維護管理子流程編制及運行
3.3 知識使用管理子流程編制及運行
? 知識文件的編號為4部分：
技術(shù)開發(fā)部責任研究室代碼--知識類型號--文件序號--版本號
技術(shù)開發(fā)部各責任研究室代碼解釋如下：
知識類型號解釋
文件序號以入庫先后依次排列
4 知識管理的輸入
1) 《新增知識模塊申請單》編制
2) 《知識模塊變更申請單》編制
5 輸出、職責、技能要求、流程圖、流程說明
1) 《知識管理流程-流程圖》
2) 《知識管理流程－角色和職責說明》
3) 《知識管理流程－活動說明》
4) 《知識管理流程－模板－T01－新增知識模塊申請表》
5) 《知識管理流程－模板－T02－知識模塊更改申請單》
6) 《知識管理流程－模板－T03－知識模塊使用申請單》
7) 《知識管理流程－模板－T04－知識模塊應用效果反饋表》
8) 《知識管理流程－知識庫結(jié)構(gòu)》
6 管理要素的設(shè)置/說明
1) 員工月度知識模塊貢獻數(shù)
2) 研發(fā)項目貢獻的知識模塊數(shù)
3) 研發(fā)項目使用的知識模塊數(shù)
4) 年度知識模塊的使用次數(shù)
