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更新時間:2024-12-25
新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練 9-18(深圳-上海-北京) 會務(wù)組織: *企管網(wǎng) 深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢有限公司 舉辦時間: 深圳:2010年9月18-19日 上海:9月25-26日 北京:9月29-30 深圳:2010年11月16-7日 上海: 11月3-4日 北京: 11月20-21 舉辦地點: 深圳-上海-北京 ● 培訓(xùn)收益training income 1.解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色 2.掌握工作管理的方法技巧 – 計劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善 3.掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權(quán),員工培育,員工管理,員工激勵溝 4.提升自我管理 – 時間管理,溝通能力,個人修煉 ● 課程大綱curriculum introduction *部分 自我管理 一、角色認(rèn)知 1.從專業(yè)走向管理的困惑 2.管理者的身份與角色定位 3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識 4.管理者的任務(wù) 5.管理者應(yīng)具備的技能 二、管理者高效工作方法 1.管理者的時間管理 時間分析:我的時間用的有效嗎? 時間管理的四個象限 時間管理策略 中層管理者如何識別工作輕重緩急? 中層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時間管理習(xí)慣? 中層管理者應(yīng)掌握哪些時間管理技巧? 2.管理者的工作方法 分解控制法 重點管理法 民主集中法 項目管理法 目標(biāo)管理法 目視管理法 第二部分 工作管理 一、工作管理 – 工作計劃 1.計劃為何重要? 2.制定計劃的步驟 3.應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則 4.決策方法和工具 5.如何做工作分解? 6.如何對工作排序? 7.制定行動計劃表 【演練】:用WBS工具做工作分解 二、工作管理 – 工作組織 1.如何設(shè)計業(yè)務(wù)流程? 2.崗位如何設(shè)置? 3.崗位分析 4.人崗人事搭配的原則 【工具】:勝任素質(zhì)模型介紹 三、工作管理 – 執(zhí)行控制 2.*企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況? *人在執(zhí)行方面問題的分析 控制方法 a)結(jié)果控制 b)過程控制 3.過程控制的三方法與工具 三要素法 稽核控制法 分段控制法 【演練】:控制卡設(shè)計練習(xí) 4.結(jié)果控制方法 – 績效考核 績效計劃 a)績效計劃的內(nèi)容 b)如何確定KPI? c)如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn) d)績效計劃溝通與承諾 績效跟蹤反饋與輔導(dǎo) a)如何建立績效記錄 b)如何進行績效反饋? 績效評價與面談 a) 績效考核方法 b) 績效面談的意義 c) 績效面談的內(nèi)容 d) 績效面談的技巧和方法 獎懲與結(jié)果應(yīng)用 四、工作管理 – 工作改善 1. 如何發(fā)現(xiàn)問題 2. 問題分析與解決模型 3. 問題憤激與解決的工具 4. 如何建立問題解決機制 5. PDCA循環(huán) 6. 如何培養(yǎng)員工的問題意識? 第三部分 人員管理 一、 人員管理 – 溝通技能 1. 什么是溝通? 2. 如何理解溝通在管理中的重要意義? 3. 企業(yè)溝通的準(zhǔn)則 4. 企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度? 5. 溝通的基本技巧 – 如何說得清楚? 6. 溝通的基本技巧 – 如何聽得明白? 7. 對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處 接受命令 請示建議 匯報工作 【討論】: a) 如何糾正上司的錯誤? b) 如何面對上司誤會與“刁難”? c) 如何與上司相處? 8. 平行溝通 平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)? 平行溝通應(yīng)掌握哪些原則? 如何改善平行溝通? 9. 對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處 下達(dá)指示 肯定表揚 批評指正 處理抱怨 關(guān)心下屬 說服引導(dǎo) 10. 溝通風(fēng)格 為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴,雞同鴨講的情況? 如何與不同人格類型的上司進行溝通? 如何與不同人格類型的下屬進行溝通? 二、 人員管理 – 授權(quán)管理 1. 授權(quán)重要性 2. 授權(quán)誤區(qū) 3. 哪些事情可授權(quán)? 4. 授權(quán)方法與步驟 5. 如何進行授權(quán)控制? 三、 人員管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力提升 1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力? 2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 3. 領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么? 4. 中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力? 四、 人員管理 – 員工管理 1. 如何識人 識別個性 考察本性 識別能力 識別才干 評價人品 2. 如何用人 團隊組合原則 人崗匹配 用人之長 遵從企業(yè)用人策略和制度 3. 如何管人 管人原則 如何不同類型的員工? 【討論】: a) 如何對付*內(nèi)的幫派? b) 如何破解“法不責(zé)眾”? c) 如何管理刺頭員工? d) 如何管理自負(fù)專才? e) 如何管理老油條? f) 如何對待明星員工? g) 如何對待落后員工? 五、 人員管理 – 員工培育 1. 員工培育與教導(dǎo)的重要意義? 2. 如何識別培育的要點? 3. 如何建立企業(yè)培訓(xùn)機制? 培訓(xùn)制度 培訓(xùn)系統(tǒng) 4. *培訓(xùn)機制 如何制定下屬培育計劃? 如何進行習(xí)性訓(xùn)練? 知識技能OJT的原則與方法 如何進行員工心態(tài)培育 新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方 六、 員工管理 – 員工激勵 1. 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示? 2. 雙因素理論對員工激勵有什么啟示? 3. 期望理論對員工激勵有什么啟示? 4. 強化理論對員工激勵有什么啟示? 5. 識別員工需要? 6. 激勵員工的方法措施 7. 如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場 ● 講師資歷lecturer synopsis 曹禮明(Michael),中山*MBA,*首批PMP認(rèn)證資格人員,中山*經(jīng)理教授研究會會員。曹老師有近20年企業(yè)管理經(jīng)驗,先后分別在國企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、*經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運營總監(jiān)、常務(wù)副總等職,從事企業(yè)咨詢管理顧問數(shù)年。曹老師曾多次在美國參與和主導(dǎo)大型項目工作,融合中西方管理理念和方法,擅長企業(yè)經(jīng)營運作規(guī)劃、工廠管理控制體系設(shè)計與實施、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團隊打造、企業(yè)文化活動實操指導(dǎo)、薪酬管理與績效考核體系設(shè)計、企業(yè)人才梯隊建設(shè)設(shè)計與實施、員工素質(zhì)模型設(shè)計、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計等。 曹老師曾為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)工作,并被多家企業(yè)聘為管理咨詢顧問和干部訓(xùn)練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo),使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài),逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔(dān)任干部訓(xùn)練總教練的過程中,曹老師擅長針對企業(yè)人員的具體特點,制定適應(yīng)性的人力資源改善政策,設(shè)計個性化的輔導(dǎo)方案,在干部管理工作實踐中不斷操作和改善,取得了非常好的效果。除管理變革咨詢和干部訓(xùn)練輔導(dǎo)外,曹老師還擅長企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓(xùn),曹老師始終把培訓(xùn)和輔導(dǎo)的實用性和實效性放在*位,根據(jù)學(xué)員的實際問題,進行互動分析和現(xiàn)場解答指導(dǎo),學(xué)員帶著問題來,帶著解決方案走,曹老師的培訓(xùn)被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓(xùn)。 主講課程: 《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》、《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《制造企業(yè)管理體系建立與提升實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《從設(shè)計到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造》、《中高層經(jīng)理目標(biāo)管理與績效考核》、《生產(chǎn)主管的執(zhí)行控制與管理技能提升》、《如何選、育、用、留人才》、《執(zhí)行力提升實戰(zhàn)方法與工具訓(xùn)練》、《企業(yè)如何改造人》、《非人力資源的人力資源管理》等課程。 服務(wù)過的企業(yè): 海信集團、云南馳宏鋅鍺集團、鑫苑(*)置業(yè)集團、重慶協(xié)信集團、奇瑞轎車、浙江中瑞、壯士維集團、彩麗文儀耗材、深圳大族激光科技股份、香港輝耀國際、諾亞光電(香港)、深圳旭升制衣、廣州七星蘋果服飾、華南理工經(jīng)貿(mào)電子商務(wù)研究中心、鴻利達(dá)國際、創(chuàng)基工程、佛山唯藝金屬制品、深圳亮景科技、郴州高斯貝爾數(shù)碼科技、、得盛搪瓷、寧夏塞外香面粉、哈里通實業(yè)、浙江宏倍斯實業(yè)、聚芳永茶葉、深圳永合科技化工、高勁電子、鈿航電子科技、聚創(chuàng)造電子電器、特靈通數(shù)碼通訊發(fā)展、深圳創(chuàng)科機械設(shè)備 、中山新野村電器、深圳科思特光電、啟思玩具、成都中亞通茂科技、深圳天富五金塑膠工藝、廣州威諾皮具、美的電磁爐、深圳龍比度裝飾工程、深圳浦諾菲電訊、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳創(chuàng)榮發(fā)電、嘉興新日美服飾、寧波萊瑞實業(yè)、天旗運動用品、可諾奈食品、合肥永升機械等 經(jīng)典案例: 1、廣州某皮具有限公司——出貨準(zhǔn)交率由46.7%提高到96%,產(chǎn)品合格率由64%提高到98%,產(chǎn)能提升1.5倍。 2、廣東某五金機柜制造公司——產(chǎn)能提升1.8倍,出貨準(zhǔn)交率由55%提升到85%,人員流失率從每月20%降低到3%。 3、廣州某鞋業(yè)公司——產(chǎn)能提升1.7倍,出貨準(zhǔn)時率提升到*,品質(zhì)不良率下降50%,企業(yè)管理井然有序,企業(yè)生機勃勃。 ● 培訓(xùn)對象: 新上任主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士 ● 會務(wù)報名 1.報名時間:即日起接受報名 2.費用: 2500元/人(含培訓(xùn)費、資料費、午餐等) 3. 報名方式:電話索取報名表(或在線登記)→回傳報名表→發(fā)出參會通知→轉(zhuǎn)賬交費
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