課程背景：
研發(fā)管理人員經(jīng)常會遇到的主要問題包括：
1、 如何通過管理手段及方法來解決開發(fā)人員的“幼稚”問題？
2、 如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標的達成而努力？
3、 如何避免研發(fā)過程中個人英雄主義的出現(xiàn)？
4、 如何在研發(fā)內(nèi)部建立團隊考核的方法？
5、 量化考核在研發(fā)內(nèi)部實行的方式及問題？
6、 研發(fā)人員的績效、職位及薪酬的關(guān)系是什么？
本課程的目的就在于通過有效的研發(fā)績效管理的方法來推動研發(fā)投入產(chǎn)出比的提高，它是人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一。研發(fā)由于其在企業(yè)當中的獨特性：技術(shù)性強、研發(fā)人員相對封閉、工作相對難以量化等原因使研發(fā)人員的績效評價都有一定的難度，而本課程的目的是通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源*的主管對于研發(fā)績效管理有一個明確的、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
培訓(xùn)對象：總經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、*經(jīng)理等。
課程特色
內(nèi)容價值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進的研發(fā)管理方法論，結(jié)合*企業(yè)自主創(chuàng)新研發(fā)管理的*實踐，總結(jié)提煉出適合*本土企業(yè)的研發(fā)管理體系。
實操性和互動性――培訓(xùn)過程中通過對實際研發(fā)角色進行演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專業(yè)性――研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，長期與國際頂尖研發(fā)領(lǐng)域的咨詢公司合作。
課程收益：
1. 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法
2. 掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
3. 掌握研發(fā)績效目標的制定和研發(fā)體系KPI指標分解的方法和實際操作
4. 了解研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
5. 掌握研發(fā)團隊和個人的績效管理的方法和實際操作
6. 掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧
7. 掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎金分配方法
培訓(xùn)課時：2天（12小時）
課程大綱:
*講 研發(fā)績效管理概述
1. 研發(fā)績效管理面臨的主要問題
? 研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
? 研發(fā)績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳
2. 研發(fā)的價值鏈分析
3. 研發(fā)績效管理在研發(fā)人力資源管理體系中的位置
4. 研發(fā)績效管理的獨特性
? 創(chuàng)新型工作的特點
? 研發(fā)人員的特點
? 研發(fā)績效管理的原則
5. 研發(fā)績效管理的四個步驟（計劃、輔導(dǎo)、考核與評價、反饋）
6. 研發(fā)績效管理與新產(chǎn)品開發(fā)之間的關(guān)系
7. 如何利用績效管理對產(chǎn)品開發(fā)進行牽引
8. 案例：愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)
9. 演練與問題討論
第二講 研發(fā)績效的目標管理
1. 研發(fā)績效目標迷茫的原因分析
2. 研發(fā)績效目標的分層體系
? 研發(fā)高層的績效目標
? 研發(fā)體系、各職能*、產(chǎn)品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標
3. 研發(fā)績效目標設(shè)定的方法
? 平衡計分卡
4. 研發(fā)人員績效承諾管理PBC
? 贏的承諾（WINNING）
? 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
? 團隊承諾（TEAMWORK）
5. 研發(fā)人員制定績效目標存在的問題分析
6. 績效承諾目標的跟蹤與修改
7. 產(chǎn)品戰(zhàn)略目標和績效目標之間的關(guān)系
8. 研發(fā)體系KPI的制定
? KPI制定的原則
? 研發(fā)體系KPI制定的思路
? 設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
? 產(chǎn)品線的KPI 的制定
? 資源線的KPI的制定
? 研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
9. 演練與問題討論
10. 研發(fā)績效的量化管理
? 研發(fā)績效量化管理中存在的問題
? 研發(fā)績效量化管理的原則
? 研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）
第三講 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
11. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
12. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
13. 研發(fā)高層述職管理的模型
14. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
15. 研發(fā)高層述職管理的操作
16. 演練與問題討論
第四講 研發(fā)團隊/個人的績效輔導(dǎo)
1. 研發(fā)管理中各種團隊的構(gòu)成
2. 研發(fā)團隊中各種角色的職責
3. 演練與問題討論
4. 研發(fā)團隊的各種考核模式
? 功能*與項目考評相結(jié)合
? 項目考評方式
? 功能*考評方式
5. 研發(fā)個人績效輔導(dǎo)的方式
6. 研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？
7. 研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？
第五講 研發(fā)績效的考核與評價管理
1. 研發(fā)績效考核與評價到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
2. 績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
3. 績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
4. 績效評價方法
? 績效管理診斷箱
? 人與人比還是人與標準比
? 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
? 如何進行研發(fā)跨*團隊及人員的績效評價
? 如何進行研發(fā)跨地域團隊及人員的績效評價
? 新員工如何評價（經(jīng)常是墊背的）
5. 演練與問題討論
第六講 研發(fā)績效的反饋管理
1. 研發(fā)人員有效溝通的障礙
2. 績效溝通反饋的基本原則
3. 績效反饋的方法
4. 如何面對員工質(zhì)疑或投訴
? 可不可以民告官
? 如何處理打小報告、越級報告
5. 研發(fā)績效反饋中的常見問題
6. 績效反饋的一個中心、兩個基本點和四項基本原則
7. 如何處理績效反饋中的沖突
8. 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進行反饋溝通
? 明星員工
? 問題員工
9. 如何激活休克魚
10. 案例討論
第七講 研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用及獎金分配
1. 績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域
2. 研發(fā)人員激勵要素的構(gòu)成
3. 如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
4. 研發(fā)獎金分配的價值導(dǎo)向
5. 研發(fā)獎金的構(gòu)成
? 個人獎/團隊獎
? 項目獎
? 績效獎
? 季度獎
? 年終獎
6. 研發(fā)獎金分配的原則
7. 研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）
8. 研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作
第八講 總結(jié)與交流
