會(huì)務(wù)組織： *企管網(wǎng) 深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢有限公司
舉辦時(shí)間： 9月17-18日 深圳
● 課程背景
在職場(chǎng)中最重要的技能就是溝通！也就是如何與別人打交道，它雖然不直接產(chǎn)生任何價(jià)值，但卻在組織管理的任何一個(gè)角落都顯示出重要的力量。和自然界里任何一種偉大力量一樣，這種力量既可以帶給我們前進(jìn)的動(dòng)能，也可能會(huì)變成危險(xiǎn)的阻礙。所謂：一言可以興邦，一言可以喪邦！
溝通問題已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)組織中所有階層的主要問題，由于不良的溝通模式而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效管理員工的途徑。我們?cè)跒槠髽I(yè)提供服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)或多或少，銷售人員與客戶之間,平級(jí)上下級(jí)之間和*與*之間由于溝通不協(xié)調(diào)而出現(xiàn)的問題.比如
1平級(jí)之間溝通不利產(chǎn)生矛盾而影響工作關(guān)系；
2上下級(jí)之間不能有效溝通而影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；
3 *與*之間溝通過于標(biāo)簽化,不能建立緊密的橫向機(jī)制；
4 由于溝通方式不妥當(dāng)而能承擔(dān)工作中的責(zé)任，甚至當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時(shí)互相推委、互相指責(zé)；
5 員工注意到溝通渠道不暢通，而自己經(jīng)常為無法很好處理職場(chǎng)中的人際關(guān)系和情緒波動(dòng)而苦惱； 6 由于在管理缺乏溝通技巧,導(dǎo)致與員工的個(gè)人沖突增加
● 課程目標(biāo)
1深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí),感悟人際關(guān)系的根本秘訣
2培養(yǎng)你的親和力——讓大家樂意與之交流
3掌握積極思維，學(xué)會(huì)正面看待人和事，激發(fā)工作熱情
4掌握反饋、下達(dá)指令、批評(píng)與表揚(yáng)技巧的實(shí)用技巧
5深入認(rèn)識(shí)自己的溝通方式 了解人與人的“不同”：提高對(duì)他人溝通方式的判斷力
6掌握了解和影響不同人溝通的方法：與不同人建立信任感與親和關(guān)系的方法
7學(xué)習(xí)克服異議與員工達(dá)成一致，學(xué)會(huì)促進(jìn)對(duì)方對(duì)積極決定的技巧
● 課程結(jié)構(gòu)
講師講授、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、
●
課程大綱
課程大綱 課時(shí)：12小時(shí) 2天
一 九條前提假設(shè)
二 思維格局與自我狀態(tài)管理
三 游戲：伙伴
四 颶風(fēng)與太陽———如何打造團(tuán)隊(duì)氛圍
五 管理者的能量場(chǎng)
六正負(fù)心能
七信念如何形成，如何與自己溝通
八人體能量場(chǎng)與能量頻率
九 信念模式對(duì)溝通的影響設(shè)置并安裝好有利于溝通的信念
十 系統(tǒng)層次的原理及應(yīng)用———系統(tǒng)、身份、信念、價(jià)值、能力、行為、環(huán)境
十一 如果調(diào)整別人的信念
十二 表意識(shí)和潛意識(shí)
十三 價(jià)值與規(guī)條的使用
十四 改變信念的方法
十五 溝通者的四大禁區(qū)
十六 員工的三種類型
十七 溝通三要素
十八 被溝通者的三種形態(tài)
十九 溝通的契合策略
二十 怎樣問問題
二十一 怎樣聆聽
二十二 溝通資源與五條規(guī)則
二十三 四步溝通法與七個(gè)層層深入的溝通步驟
二十四 成為受員工愛戴的——催眠方式管理者
● 丁冠清老師介紹
丁冠清
哲學(xué)碩士
催眠治療師
系統(tǒng)排列導(dǎo)師
清華大項(xiàng)目導(dǎo)師
研究范圍:傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理及家庭教育中的應(yīng)用、西方心理治療技術(shù)家庭系統(tǒng)排列、催眠、NLP教練技術(shù)及其應(yīng)用
研究方向:至力于將佛教因果論應(yīng)用與現(xiàn)代企業(yè)管理，致力于探究人自身意識(shí)、語言、行為的表現(xiàn)和組織效能的關(guān)系及其應(yīng)用
多年來，丁老師敏銳的接觸過上數(shù)十家企業(yè)，他根據(jù)多年所學(xué)，并結(jié)合國內(nèi)企業(yè)狀況，創(chuàng)立了全方位平衡的企業(yè)組織成長(zhǎng)培訓(xùn)體系,經(jīng)千多名學(xué)員驗(yàn)證，受到廣泛好評(píng)。丁老師一直致力與組織中人的成長(zhǎng)這一領(lǐng)域的研究。在如何促成心智及語言模式這一范疇。老師接受過系統(tǒng)的行為科學(xué)的訓(xùn)練,有著多年從事企業(yè)培訓(xùn)與咨詢工作經(jīng)歷，長(zhǎng)期進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)演講和輔導(dǎo)，具備豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，熟悉教練技術(shù)，對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)有深刻的認(rèn)識(shí)，深入研究相關(guān)心理學(xué)知識(shí)，對(duì)各行業(yè)都有一定的了解，語言表達(dá)層次分明、授課方式靈活多樣，特別注重系統(tǒng)思考與實(shí)務(wù)運(yùn)用。在培訓(xùn)中通過運(yùn)用練習(xí)、生動(dòng)舉例、游戲互動(dòng)，讓受訓(xùn)者在課程中親自去做，形成獨(dú)特的授課風(fēng)格，給所服務(wù)的企業(yè)和學(xué)員留下了深刻的印象。曾聽過他講座的企業(yè)、學(xué)員反應(yīng)良好，接受度高。
丁老師服務(wù)過的企業(yè)單位有:
清華*總裁班、中山*中外管理研究中心、南方基金、北京嘉實(shí)基金、廣電總局天威視訊、廣東移動(dòng)、東莞移動(dòng)、揭陽移動(dòng)、鄂爾多斯移動(dòng)、湖北移動(dòng)、*人壽、東莞東城信用社、重慶移動(dòng)、東莞莞城圖書館、東莞心理志愿者服務(wù)大隊(duì)、廣州惠僑軟件開發(fā)有限公司、廣州萬榮醫(yī)療設(shè)備有限公司、宜百宜方心理應(yīng)用機(jī)構(gòu)等
主要課程：《丁冠清家庭系統(tǒng)排列》《七度催眠師訓(xùn)練》《管理者的心智修煉》
《催眠式管理者——管理者的溝通修煉》《催眠式銷售》《孝道兒女智慧父母學(xué)堂》
《催眠與人際溝通》《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練》《佛學(xué)中的管理智慧》
● 參加對(duì)象
企業(yè)中高層管理人員
● 會(huì)務(wù)報(bào)名
1.報(bào)名時(shí)間：即日起接受報(bào)名
2. 培訓(xùn)費(fèi)：2800元/人 （含教材、合影、午餐、通訊錄、茶點(diǎn)）
3. 報(bào)名方式:電話索取報(bào)名表(或在線登記)→回傳報(bào)名表→發(fā)出參會(huì)通知→轉(zhuǎn)賬交費(fèi)
