課程介紹：重點內(nèi)容
溝通控制體系設(shè)計
如何進行溝通
經(jīng)理在溝通管理中的角色
如何調(diào)動成員積極性
如何解決成員沖突
如何培養(yǎng)經(jīng)理的權(quán)威
設(shè)計原則
課程設(shè)計原則是：
重視思想與理念的培養(yǎng)
重視培養(yǎng)實際溝通計劃與控制能力
重視團隊管理“軟”工具、方法與技能（技巧）的培養(yǎng)
課程目標(biāo)
本次培訓(xùn)目標(biāo)如下
幫助學(xué)員形成完整、正確、統(tǒng)一的溝通、團隊管理理念
掌握溝通控制、團隊建設(shè)的關(guān)鍵點及具體控制方法與工具使用
培養(yǎng)學(xué)員說如何說服、如何運用自身影響力達成特定目標(biāo)
適合人群：1、熟悉管理工作基本過程、內(nèi)容
2、具有1-3年實際管理或參與經(jīng)驗
3、具有積極主動的學(xué)習(xí)意愿和態(tài)度，能全身心投入到學(xué)習(xí)活動中
4、上課前查閱相關(guān)資料、準(zhǔn)備課程相關(guān)問題和案例
培訓(xùn)目標(biāo)：熟悉常規(guī)溝通方法與原則；
掌握工作中溝通的具體方法和技巧；
能夠運用各種技能確保溝通符合干系人要求
了解團隊建設(shè)的原理和方法
掌握管理團隊所需要的知識和技能
能夠組建并管理優(yōu)秀團隊
課程大綱：*部分 高品質(zhì)溝通
導(dǎo)入課題
溝通管理
溝通管理方法論
如何實施溝通
溝通實踐
高級溝通技巧1
高級溝通技巧2
課程總結(jié)與討論
第二部分 打造優(yōu)秀團隊
什么是優(yōu)秀團隊
管理者
組建團隊
團隊發(fā)展模型
如何激勵團隊
管理團隊沖突
課程總結(jié)與互動討論環(huán)節(jié)
