卓越的質(zhì)量經(jīng)理人
主辦單位：上海睿譽(yù)企管（更多熱門(mén)課程登錄）
活動(dòng)：為答謝新老客戶的支持關(guān)心，也為更好開(kāi)展的世博會(huì)活動(dòng)，即日起凡報(bào)名參加本課程，每人次均可獲贈(zèng)世博會(huì)門(mén)票
培訓(xùn)時(shí)間：2010年9月10日（星期五）
培訓(xùn)地點(diǎn)：上海
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥1980/人（含授課費(fèi)，合影費(fèi)、資料費(fèi)，茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)費(fèi)，一天午餐費(fèi)）
課程目標(biāo)：
? 幫助質(zhì)量經(jīng)理人建立起角色意識(shí)，理解大質(zhì)量概念下企業(yè)的質(zhì)量職能及與其他職能的相互關(guān)系，打造系統(tǒng)、科學(xué)的質(zhì)量經(jīng)理人知識(shí)結(jié)構(gòu)；
? 有助于質(zhì)量經(jīng)理人在應(yīng)該如何開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)才能使顧客完全滿意方面，開(kāi)拓更為廣闊的視野；
? 幫助質(zhì)量經(jīng)理人建立“以質(zhì)取勝”的管理思想，了解如何通過(guò)組織的文化、行為和環(huán)境的各個(gè)方面把質(zhì)量取勝計(jì)劃融入到企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃之中。
? 本課程尤其適合質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量經(jīng)理，企業(yè)高層參加，相信您會(huì)有不錯(cuò)的收獲！
參加對(duì)象：
產(chǎn)品研發(fā)人員、市場(chǎng)人員、制造工程人員、測(cè)試人員、質(zhì)量、產(chǎn)品、程序工程師及經(jīng)理
課程大綱：
*天 上午
? 質(zhì)量
? 什么是質(zhì)量
? 規(guī)范質(zhì)量——符合性質(zhì)量
? 質(zhì)量參數(shù)
? 質(zhì)量與顧客相關(guān)性
? 顧客關(guān)系與滿意度
? 質(zhì)量問(wèn)題的快速響應(yīng)
? 全面質(zhì)量
? 質(zhì)量協(xié)調(diào)
? 與生產(chǎn)*之間的協(xié)調(diào)
? 質(zhì)量策劃APQP
? QFD——一種質(zhì)量策劃的工具
? 質(zhì)量與采購(gòu)
? 與采購(gòu)活動(dòng)有關(guān)的質(zhì)量
? 選擇供應(yīng)方
? 質(zhì)量驗(yàn)證
? 質(zhì)量體系的要求 *天 下午
? 不合格產(chǎn)品的處理
? 標(biāo)識(shí)，隔離，評(píng)審，處置
? 不合格產(chǎn)品的跟蹤
? 客戶抱怨處理流程
? 確定和定義重要的質(zhì)量問(wèn)題
? 8D解決問(wèn)題的方法
? 解決問(wèn)題5原則工作表
? 顧客數(shù)據(jù)的處理
? 數(shù)據(jù)的有效利用
? 繪制各種圖表
? 質(zhì)量改進(jìn)小組活動(dòng)
? 質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施和推動(dòng)手段
? 如何成為一名合格的質(zhì)量經(jīng)理
講師介紹：曹老師
學(xué) 歷：國(guó)內(nèi)著名*畢業(yè)；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949*注冊(cè)審核員；6Sigma黑帶；
現(xiàn) 任：上海強(qiáng)思企業(yè)管理服務(wù)有限公司資深講師；某全球500強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)先公司就職；
工作經(jīng)歷：長(zhǎng)期任職于某全球500強(qiáng)制造公司，并多次接受美國(guó)、日本有關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量*管理方法的培訓(xùn)；
代表客戶：大眾汽車(chē)、德?tīng)柛Ｆ?chē)空調(diào)、德?tīng)柛５驴齐娮?、天合汽?chē)零部件、薩克斯汽車(chē)零部件、勞倫茨膠帶、聯(lián)合汽車(chē)電子、西門(mén)子、耀華皮爾金頓汽車(chē)玻璃、羅伯特?博士、華德火花塞、SKF汽車(chē)軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、PolyOne聚合體、歐姆龍等公司。
培訓(xùn)特點(diǎn)：曹先生以其豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；針對(duì)大批量生產(chǎn)的特點(diǎn)，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質(zhì)量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質(zhì)量管理，并達(dá)到良好效果；策劃和推行以過(guò)程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善活動(dòng)，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。講課主要特點(diǎn)是能針對(duì)不同的企業(yè)特點(diǎn)、學(xué)員層次、結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容。
專(zhuān)長(zhǎng)項(xiàng)目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質(zhì)管理、抽樣檢驗(yàn)、精益生產(chǎn)管理等方面的培訓(xùn)和咨詢。
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與
