非人力資源的人力資源管理（2天內(nèi)訓(xùn)）
一、課程特點(diǎn)與收益
本課程設(shè)計(jì)了先進(jìn)的人力資源管理理念，總結(jié)了豐富的研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，奧略咨詢傾力打造了本課程，幫助企業(yè)管理者、*經(jīng)理提高員工管理能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
16. 增進(jìn)對人力資源管理重要性的認(rèn)識
17. 樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念
18. 強(qiáng)化在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效、薪酬管理等方面的職能
19. 提高*的總體績效
20. 提高下屬滿意度，讓管理更輕松
二、課程大綱
*章：人力資源管理概述
6. 人力資源管理概述
7. 人力資源管理體系
8. 人才分類管理
9. 角色類型
第二章：人力資源管理的常見誤區(qū)
第三章：常用人力資源管理技巧
1. 觀察員工
2. 溝通渠道
3. 員工參與
4. 危機(jī)意識
第四章：人才管理中的高效溝通
1. 溝通要素
2. 溝通誤區(qū)
3. 溝通重要原則、技巧、方法
4. 情緒管理
第五章：人才甄別
1. 人才甄選概述
2. 人力資源需求
3. 招聘方案
4. 結(jié)構(gòu)化面試
5. 面試技巧
6. 員工潛能識別
第六章：員工激勵與培訓(xùn)輔導(dǎo)
1. 一般激勵模式
2. 馬斯洛的需求層次理論
3. 公平理論
4. 激勵的注意事項(xiàng)
5. 培訓(xùn)員工
6. 打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
第七章：沖突管理
1. 認(rèn)識沖突、分析沖突、解決沖突
2. 化解沖突的幾個(gè)方法
3. 九型性格
4. 沖突的應(yīng)對模型
5. 沖突管理原則
6. 管理沖突的方法
第八章：打造高績效團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)管理的一般技巧
2. 認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
3. 分析團(tuán)隊(duì)中的角色定位
4. 有效管理各種團(tuán)隊(duì)角色
5. 如何提升績效
6. 績效評估的常用工具
三、培訓(xùn)對象：
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)，*總監(jiān)、*經(jīng)理、新上任的管理者、各種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等
