電話英語(yǔ)

課程目標(biāo): 掌握有效進(jìn)行電話或電話會(huì)議的英文技巧和交流能力；學(xué)會(huì)適應(yīng)不同口音英語(yǔ)；了解不同文化背景下的電話溝通禮儀和文化；掌握電話會(huì)議溝通技巧； 適用對(duì)象: 需要參加電話會(huì)議的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和中高層管理人士 課程大綱 1. 熟悉不同的英語(yǔ)口音（英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等） 2. 提高聽(tīng)力技巧（提高聽(tīng)力的方法，配備電話或電話會(huì)議的 視頻學(xué)習(xí)） 3. 學(xué)習(xí)提高有效聽(tīng)力的方法 4. 學(xué)習(xí)電話溝通技巧 5. 電話英語(yǔ)詞匯及常用語(yǔ) 6. 電話及電話會(huì)議交流能力 7. 角色扮演聯(lián)系 8. 了解不同文化背景下的電話溝通禮儀和文化 9. 更有效的電話交流訓(xùn)練 10. 熟練運(yùn)用電話英語(yǔ)知識(shí)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用